综合性医院口腔科门诊信息化建设和运行经验

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1、万方数据海军总厌院学报2010年6月第23卷第2期JournalofNavalGeneralHospital，V01．23No．2，June2010·115·综合性医院口腔科门诊信息化建设和运行经验林松杉，王峰，刘宇，徐东，黄影，翁盛鑫[摘要]目的介绍综合性医院口腔科门诊信息化建设的经验。方法分网络概况、信息管理系统、影像方案、环境方案及局域网方案几个部分介绍海军总医院口腔科门诊信息化建设的概况。结果信息化建设给科室带来了前所未有的改变。结论信息化建设可以优化工作流程，信息资源容易长期储存和共享，对提高医疗质量和效率、提高经济效益、加强全成本

2、核算和科学管理，以及医保数据实时上传等有很重要的作用。[关键词]信息化；数字影像；口腔科[中图分类号]R197．324[文献标志码]B[文章编号]1009—3427(2010)02一0115一03海军总医院口腔科在2000年初建成并开始使用口腔科门诊信息化系统，于2007年进行了系统升级改造。现将建设经验和10年的应用体会作简要介绍。l口腔科门诊信息化建设的目的①优化工作流程，改变工作方式，规范医疗秩序，提高工作效率；②采集全面准确的医疗数据，为科室经济核算提供科学、准确、详细的信息；③强化口腔科门诊的科学管理；④建立口腔科数字化影像系统，实

3、现信息共享；⑤树立科室形象，提高科室信誉，增强竞争能力；⑥完成医疗保险数据的自动上传。2口腔科门诊信息化建设的概况2．1网络概况海军总医院口腔科医疗网络系统采用主干1000M高速以太网，100M到桌面服务器操作系统为成熟、稳定的windowsserver2003，采用HPDL380服务器作为网络服务器，数据库系统为MicrosoftSQLserver2000。共有网络终端工作站37台，利用高速交换机连接形成星型网状结构。2．2信息管理系统采用旌旗数码口腔医疗中心军卫2008版信息管理系统。2．3影像方案2．3．1口腔内窥镜采集口腔内部图像利用

4、口腔内窥镜采集口腔内牙齿和口腔黏膜图像，便于与患者交流，提高服务质量，而且能够进行治疗前后的对比。2．3．2数字化X线设备采集X线照片利用X线数字成像系统和计算机X线摄影设备采集口腔科各种X线图像，便于观察测量，降低运行成本，减少环境污染。[作者单位]100048北京．海军总医院口腔科(林松杉，王峰，刘宇，徐东)，计算机中心(黄影，翁盛鑫)2．3．3数码像机采集头像照片利用数码相机采集口腔颌面部图像。采集的图像可以在局域网内高速传输，数字形式的图像可以用软盘、光盘、U盘和硬盘存储，便于长期保存、转移和携带。2．4环境方案利用网络计算机极少的投

5、入就可以实现各诊室、候诊大厅的高质量背景音乐系统(MP3格式)。在候诊大厅将电脑输出到大屏幕电视，可以制作门诊演示的多媒体课件，对患者进行宣教和介绍就诊情况。2．5Intranet(局域网)方案建立内部网站，内容包括科室通知、规章制度、交流讨论及继续教育等。3口腔科门诊信息化带来的好处3．1提高工作效率、优化管理质量有效的管理离不开信息系统的支持，信息系统效能的充分发挥有助于管理模式和工作流程的变革。信息系统的应用，对口腔科门诊原有的管理模式和工作流程进行重组、改革。在计算机网络管理模式下，加快了门诊内部的信息流动，提高了信息资源的利用率，又

6、减轻了医护人员的劳动强度。各部门的联系和反馈更加方便、快捷，各环节的工作效率普遍提高，有利于缩短治疗时间，加快患者周转。3．2全面核算、降低成本、提高效益可以对“私活”、“人情”等进行有效的控制，“跑、冒、滴、漏”的现象得到遏制。可以很方便地随时掌握全科的医疗动态情况，使门诊管理从医疗终末管理深入到医疗过程环节的控制管理，及时发现医疗护理过程中各环节的问题，及时采取相应的管理措施，将事后管理变成事前管理。3．3实现卫生资源共享数据共享是信息化的一条根本原则和重要目标，只有共享才能发展。从工程建设角度讲，统一开发门诊信息管理系统，可以避免重复建

7、设，提高经济效益；从信息资源开发角度讲，网络采集数据可提高采集率，增强分析数据客观性、可比性；从信息资源利用讲，可提高信息综合分万方数据·116·海军总医院学报2010年6月第23卷第2期JournalofNaValGeneralHospital，V01．23No．2，June2010析水平，提高咨询和服务能力，提高整体信息网络的效能；从为保障服务的角度上讲，只有保证采集数据的客观性，准确反映病种的医疗规律及医疗消费水平，才能使用好有限的卫生事业费，提高卫勤保障水平。3．4强化口腔科门诊的科学管理口腔科门诊实行计算机网络自动化管理，使口腔科门

8、诊管理模式发生了重大的变革：①由终末式管理变为环节控制，加大了工作过程的管理，提供实时信息使超前管理成为可能，克服了管理中的盲目性和滞后性；②促进了医疗、护理、卫生