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1、第21卷第2期四川经济管理学院学报2010年6月Vol.21,No.2JournalofSichuanEconomicManagementInstituteJun.2010基于总成本领先战略的人力资源计分卡探析段路萍何东(西华大学管理学院四川成都610039)摘要:本文在回顾人力资源计分卡理论,并分析总成本领先战略的特点、分解其战略目标及战略实现影响因素的基础上,有针对性地应用人力资源管理理论,尝试为实施总成本领先战略的企业设计出相应的衡量人力资源管理战略的工具———人力资源计分卡,以使人力资源管理战略的实施更加清晰、更有针对性,从而提高企业的人力资源管理效率,提升人力资本投资回报。关
2、键词:总成本领先战略;人力资源管理战略;人力资源计分卡中图分类号:F270文献标志码:A文章编号:1008-9705(2010)02-0046-04一、人力资源计分卡理论发展简述列出详细的针对性的指标。也有学者借助人力资源上世纪90年代,哈佛大学教授罗伯特·卡普兰计分卡的理念进一步应用到企业绩效管理KPI指标与诺顿研究院的执行长大卫·诺顿在从事未来组织的提取中等等。本文主要从微观层面,针对实施总绩效衡量方法的研究中,找出了超越传统以财务量成本领先战略的企业,评估其相对应的人力资源管度为主的绩效评价模式———“平衡计分测评卡”,平理战略的实施绩效,有针对性地选取了16个评价指衡计分卡主要
3、通过图、卡、表来实现战略的规划。经标尝试性地设计出了基于总成本领先战略的人力资过近20年的发展,平衡计分卡已经被公认为是战略源计分卡,在一定程度上使人力资源计分卡理论在执行最有效的工具,在集团战略规划与执行管理方特定的企业中的应用更具实践操作性。面发挥着非常重要的作用。二、基于总成本领先战略的人力资源计美国学者莱恩·贝克、马克·休斯理德和迪夫·分卡乌里奇长期致力于研究如何正确评估人力资源管理(一)总成本领先战略概述对于公司绩效的影响,于2001年提出了人力资源计“总成本领先战略”就是指企业在提供相同的产分卡(战略性人力资源测量系统),指出:“当一个组品或服务时,通过在内部加强成本控制,
4、把成本降到织将其人力资源体系与其战略执行计划相匹配,并最低限度,使成本或费用明显低于行业平均水平或主设计出一种评估这种一致性的方法时,人力资源管要竞争对手,从而赢得更高的市场占有率或更高的利[1]理将会产生巨大的能量。”人力资源计分卡关注润,成为行业中的成本领先者的一种竞争战略。于人力资源如何为整个公司创造价值,通过有效地根据总成本领先战略的特征及实现企业可持续平衡控制成本与创造价值两大人力资源管理目标,发展的总目标,可以分别从财务层面、客户层面、内将人力资源作为企业的核心战略资源,衡量其对组部层面及学习与成长层面将目标进行分解。(1)财织绩效的推动力,是人力资源管理评估领域以一种务层
5、面:实现长期股东价值增值;(2)客户层面:提较为系统的概念开发出来的管理工具。国内学者杨供一致的、及时的、低成本的产品和服务;(3)内部清在《人力资源战略》一书中,提出了运用人力资源层面:具备表现卓越的内部流程体系;(4)学习与成计分卡来评估企业人力资源战略的观点,但却没有长层面:拥有一支能力充沛、士气高昂、技术熟练的对企业如何构建及使用人力资源计分卡做出详细的员工队伍。阐述。王重鸣、田茂利在其2005年发表的论文《战(二)基于总成本领先战略的人力资源计分卡略性人力资源计分卡构建和实施框架研究》中,将指标的选取人力资源计分卡理念引入到对战略性人力资源管理为支撑并推动实现总成本领先战略,
6、企业人力的研究中,并构建了战略性人力资源计分卡,但没有资源管理战略的制定需要确定和关注对该战略产生收稿日期:2010-03-24作者简介:段路萍(1981—),女,企业管理硕士研究生,研究方向为人力资源管理。46第2期段路萍等:基于总成本领先战略的人力资源计分卡探析2010年极大影响的关键工作,同时明确两个方面的目标:一略前后企业内部经营层面的变化情况。“人力资本是企业总成本达到行业最低;二是员工价值实现最准备度”这个指标是衡量企业在人力资本规划及人大化。然而,制定的人力资源管理战略是否能与企力资本获取阶段的实施效果的指标。这一指标影响业总成本领先战略协调一致?是否能够支撑并推动着人力
7、资本能力成熟度,是该指标的基础。“人力总成本领先战略的实现?为此,基于平衡计分卡的资源能力是指组织实施经营活动所需要的知识、技[2]理念,本文从财务、客户、内部及学习与成长层面构能和流程能力。”2001年,美国卡纳基·梅隆大学建基于总成本领先战略的人力资源计分卡———一种软件工程研究所提出了专门针对组织的人力资源管基于总成本领先战略的人力资源管理战略的衡量工理的人力资源能力成熟度模型。“人力资源能力成具,从而使人力资源管理战略与总成本领先战略达
