业务与商业模式创新助推KDDI由弱到强

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1、2008.12/世界电信SpecialFocus特别报道业务与商业模式创新助推由弱到强■特约作者胡珊经合并而成为全业务运营商的KDDI一经诞生便遭遇双重夹击，一方面，固网业务持续下滑使KDDI的地位岌岌可危，另一方面，日本移动老大NTTDoCoMo遥遥领先的市场占有率也令KDDI的移动扩张之路布满荆棘。以平滑演进特性而著称的CDMA技术给危机重重的KDDI带来了曙光，利用CDMA技术优势的窗口期，KDDI快速切入3G市场，从名不见经传的移动新秀一跃而成为与日本一流移动运营商分庭抗礼的佼佼者。面对滚滚而来的融合浪潮，KDDI的全业务运营优势得以淋漓尽致地展现，业务与商业模式的持续创

2、新为其开辟了广阔的生存空间。借CDMA技术窗口抢占市场成功翻身。将其PHS业务售出，以集中资金和精在2003耀2005年期间，KDDI一直力发展CDMA网络。此外，KDDI在营与在全球率先推动商用WCDMA保持着日本最大3G运营商的殊荣。迄业厅只陈列3G终端，将其对3G的明网络的NTTDoCoMo相比，从2002年今，KDDI的3G用户占比依然最高，达确定位和产品特色表现得一览无余，4月开始经营3G的KDDI并没有占据97豫。3G用户数的快速发展直接拉动优先发展3G的策略也更加深入人心。时间优势。为此，KDDI另辟蹊径，采用了KDDI移动用户市场份额的增长，在此基础上，KDDI对

3、用户进行了相对成熟的CDMA技术走差异化竞争2000耀2007年期间，KDDI的移动用户细分和聚焦，针对特定用户群体推出路线，引领其在3G市场迅速腾飞。市场份额从18豫一路升至28.9%，NTT多种创新的3G业务，吸引了大量年轻凭借CDMA技术良好的后向兼DoCoMo的情况却截然相反，移动用户用户和高端用户的加入。容、平滑演进特性，KDDI得以在较短市场份额逐年下滑（见图2）。KDDI设计了一种称为MSC的问的时间内以较低成本实现网络部署和初战告捷的KDDI开始大力发展卷进行用户调查，最终将用户分成如升级。KDDI在推出CDMA20001X业3G，并通过三种方式推行3G优先策下六

4、类：T1（精益求精型）、T2（实用商务22个月后，3G用户数就已达到略。首先，KDDI对TU-KA用户实行带务型）、T3（保守稳定型）、H1（领先流行1230多万户（见图1），早其一步发展号转移，并根据入网时间提供相应的型）、H2（传统理智型）和H3（重视价格3G的NTTDoCoMo，当时的用户数只优惠和补贴，同时逐渐停止对PDC网型）。其中，T为Tool的简称，强调电信不过才240万户。借助CDMA，KDDI络的投资。其次，KDDI在2004年6月服务的工具性、实用性，H为Hobby的46SpecialFocus特别报道2008.12/世界电信简称，强调电信服务的乐趣、时髦功能

5、片断作为铃声，也可以享受美妙的火纯青，通过定制手机提供音乐服务（见图3）。乐曲。成为其下一个目标。2007年底，KDDIKDDI首先从“用户获得的难易程EZ“Chaku-uta”一经推出便得到大联手索尼推出“au伊SonyMUSICPRO原度”和“用户的优质程度”两个角度进量用户追捧，基于其不俗的业绩和旺JECT”项目，将LISMO音乐服务与索尼行聚焦，结论是T1和H1应该是公司盛的用户需求，2004年11月，KDDI在爱立信的WalkMan音乐手机、硬盘音重点争取的用户。其后，KDDI又从“用3G网络上商用了新的铃声/音乐下载响NETJUKE进行联动，使从“手机铃户的影响能力”

6、和“被其他用户的影响服务(EZChaku-utaFull)，成为全球首声”下载的音乐能够通过WalkMan播可能性”对用户进行了再度聚焦，结论家推出整首音乐下载的运营商。目前，放或复制到NETJUKE中。KDDI还为依然认为T1和H1应为重点争取对KDDI共有6万首可供下载的歌曲，音此推出了全新的电脑音乐数据管理软象。基于上述结果，KDDI的用户定位乐片段的总下载量已经超过了3亿件LISMOPort，该软件能够综合管理先为重点争取高端用户，而高端用户则次，完整音乐下载业务也在推出后8把手机下载的音乐文件保存到电脑具体体现为T1和H1两类客户上。个月内下载量突破1000万次，截至里

7、，然后再将其传输至WalkMan的全2007年10月，完整音乐的下载量已突套操作。“au”夯实优势地位破了1.5亿次。在手机音乐业务有所建树后，KD原“无论何时何地，轻松享受音乐”DI开始将势力范围向互联网领域扩在日益追求个性化消费的当今时是KDDI在音乐下载业务上的理念，继展。随着手机上网速度的进一步加快，代，街坊文化逐渐成为主流，SNS、博客完整音乐下载一炮打响后，KDDI又于同时使用手机和电脑上网的人数也在等CtoC内容的使用量迅速激增。同2006年1月推出了LISMO音乐