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1、PDCA循环在企业培训管理中的分析》$F-{.W+y!n+e1_)R 一、PDCA循环对提升企业培训管理工作的现实意义#?4s*A,G0E*T 1.变经验的培训管理为科学的培训管理&v"@"K)f.m8V PDCA循环强调总结培训各阶段的经验教训,逐步形成企业培训管理工作的长效机制。2L-L#Z#Z/d){ 2.变复杂的培训管理为简单的标准规范:a+b!f+s1h/U:k PDCA循环的每一阶段都有章可循,把复杂的事情变得简单,再把简单的做成标准去执行。2I5P+M"_,w%k 3.
2、规避培训管理风险.B/q'l5V:h1
3、3N PDCA循环严格有序的管理策略,可以规避重复培训、无效培训、培训人员流失、培训需求调查走过场等培训风险。2f)D)n2N*U&o4s6a%q:W-` 4.造就和培育培训管理人才#a1p-Z.J)^+F%e#S9U },k"O PDCA循环,是尊重管理的客观普遍规律总结提炼出来的经验结晶,给管理者以智慧的启迪,使培训管理者从理念上、方法上、手段上更加开放娴熟,并且以更加积极、奉献、理性、科学的管理态度改进培训管理流程,追求卓越品质。6E5Y8~
4、9Y)z1T 二、PDCA循环在企业培训管理中的具体应用;e3_#s/A Y0D;P0q%h7@!K 1.第一阶段(Plan):策划4E!R,M4s1{9}:Z3H (1)分析培训管理工作的现状,找出存在的问题8L$X:C6_8o5k 调研总体方案由人力资源部门拟定,其他部门协调配合。要求调查目标明确、调研组成员结构合理、调查对象有针对性、调查的方式恰当。调研前事先确定调查的课题、成员组成。调查组成员针对调查对象的不同分别采用问卷调查、面对面调查、自由式调查的方式开展调研。如开展零售专
5、业线的培训需求调查,调查的对象至少应该包括营销负责人、二级公司经营管理人员、加油站管理人员和操作人员,如果涉及设备设施管理及数质量管理的,应征询安全数质量管理处的意见。如果涉及加油站账表体系管理的,应征询财务管理部门人员的意见。:p8]5] v+B.H)G;f (2)通过培训调查后,找出产生问题存在的影响因素1g:I0{*n9s6t&Q 假设开展的是兼职教师缺乏因素分析,通过整理、归纳、找出如下影响因素:-a$M6j)g Y •企业现行人员素质不高,选拔不出更优秀的教师。/_-i(
6、#t,I'M"U5o •没有教师选拔任用的合理通道。4S$W2c2W,O;i.z •兼职教师的课酬太低,缺乏吸引力。&g6V#x$F7%Z •上级公司没有对兼职教师进行专业化培训。#[5_0x {!P6t8] •没有对兼职教师的授课质量做出客观有效的评价。(c1w,O,s,z'z9K •对兼职教师授课中发现的问题没有进行及时反馈与修正。)u2]%J4P&J)V*_'?8R •兼职教师所授之课与其专业特长不吻合。5Z1R1f4]$f)c8j#y •对兼职教师的激励培养不够。
7、O1_9Q2j0~3Y:h*F5V j 通过剥笋子的方式,层层探究下去,从一个大因素中再延伸出一些小因素,问题就会分析得更加透彻清晰。 g W)q2Q6^#]7{.s-o (3)找出各种原因中的关键因素$x%
8、#W8s'B5]/k 将所有因素进行全部归类,用曲线图、饼图、直方图、鱼刺图表示出来,也可以通过表格的形式,进行相对数与绝对数的比较,分列出关键因素,从中可以发现不同的二级单位其主要原因是不一样,而且同一个主要因素在不同的单位其影响程度也是不一样的。"S0c)]){%a5I8^
9、3u (4)针对主要影响因素,制订培训整改措施$~*J*t&j%m:S$])J+m 根据主要影响因素制定培训整改措施一定要考虑如下方面:3p0J"
10、#F1W,u"n5K •企业总体发展战略。%m1B7B/_,A"T"O*q'v •企业近期发展目标。 o)T3f0}8W1S •企业现行人力资源结构及数量。"l0[)c8E1_/] •企业经营发展重心。+m#a"U"q8C ^!l:{ •企业急需、紧缺、储备人才数量。8w'o6c,A$8o-r •上级公司培训指导意见。 H
11、2r3[4n j;k#e •对现行培训资源的整合能力。5O2W%N6`+`.x •企业内部是否形成了核心的价值观与共同愿望。3c'`#M6i3e:s 2.第二阶段(Do):实施3]7@%Z4l-E W(m:O 执行所制订的培训计划和措施。Do阶段是PDCA循环的关键、核心阶段,实施培训的项目负责人要选好、工作程序一定要清晰。5c:n,r:o"g 现以我公司的实施培训流程为说明:#Z s.P6A*b#Q#}:M.E (1)开班准备流程协商事宜→印发文件→选送学员→审核确定→下达培
