10 新产品开发与扩散

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1、第十章、新产品开发与扩散学习要点1．新产品，是指在结构、功能或形态上发生改变，并推向了市场的产品。它包括以下四类产品：（1）全新产品：指应用新的技术、新的材料研制出的具有全新功能的产品。（2）换代产品：指在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品。（3）改进产品：指对老产品的性能、结构、功能加以改进，使其与老产品有较显著的差别的新产品。（4）仿制产品：指对国际或国内市场上已经出现的产品进行引进或模仿、研制生产出的产品。2．企业之所以要大力开发新产品，主要是由于：（1）产品生命周期理论要求企业不断开发新产品。如果企业不开发新产品，则当产品走向衰落时，企业也同样

2、走到了生命周期的终点。相反，企业如能不断开发新产品，就可以在原有产品退出市场舞台时利用新产品占领市场。（2）消费需求的变化需要不断开发新产品。消费结构的变化加快，消费选择更加多样化，产品生命周期日益缩短。（3）科学技术的发展推动着企业不断开发新产品。科学技术的迅速发展导致许多高科技新型产品的出现，并加快了产品更新换代的速度。（4）市场竞争的加剧迫使企业不断开发新产品。只有不断创新，开发新产品，才能在市场上占据领先地位，增强企业的活力。3企业要得到新产品，并不意味着必须由企业独立完成新产品的创意到生产的全过程。除了自己开发外，企业还可以通过购买专利、经营特许、联合经营，甚至直接购买现成的

3、新产品来取得新产品和自己开发。（1）获取现成的新产品①联合经营。6②购买专利。③经营特许。④外包生产。（2）自己开发①独立研制开发。②协约开发。4．新产品开发过程由八个阶段构成，即寻求创意、甄别创意、产品概念的发展和试验、制定市场营销战略、进行营业分析、进行产品开发、进行市场试验、商业化。(1)寻求创意。所谓创意，就是开发新产品的设想。①新产品创意的来源。新产品创意的主要来源有：顾客、科学家、竞争对手、企业的推销人员和经销商、企业高层管理人员、市场研究公司、广告代理商等。②寻求创意的主要方法：产品属性列举法；强行关系法；顾客问题分析法；开好主意会；群辩法。(2)甄别创意。在甄别创意阶段，

4、企业要避免两种过失：①“误弃”，即公司未认识到该创意的发展潜力而将其误弃。②“误用”，即公司将一个没有发展前途的创意付诸开发并投放市场。(3)产品概念的发展与试验。6应当明确产品创意、产品概念和产品形象之间的区别。所谓产品创意，是指企业从自己角度考虑的它能够向市场提供的可能产品的构想。所谓产品概念，是指企业从消费者的角度对这种创意所作的详尽的描述。而产品形象，则是消费者对某种现实产品或潜在产品所形成的特定形象。确定最佳产品概念，进行产品和品牌的市场定位后，就应当对产品概念进行试验。所谓产品概念试验，就是用文字、图画描述或者用实物将产品概念展示于一群目标顾客面前，观察他们的反应。(4)制定

5、市场营销战略。①描述目标市场的规模、结构、行为，新产品在目标市场上的定位，头几年的销售额、市场占有率、利润目标等。②略述新产品的计划价格、分销战略以及第一年的市场营销预算。③阐述计划长期销售额和目标利润以及不同时间的市场营销组合。(5)进行营业分析。在这一阶段，企业市场营销管理者要复查新产品将来的销售额、成本和利润的估计，看看它们是否符合企业的目标。如果符合，就可以进行新产品开发。(6)进行产品开发。经过产品开发、试制出来的产品如果符合要求，就可以认为是成功的：（1）在消费者看来，产品具备了产品概念中所列举的各项主要指标；（2）在一般用途和正常条件下，可以安全地发挥功能；（3）能在已定的

6、生产成本预算范围内生产成品。(7)进行市场试验。市场试验的规模决定于两个方面：一是投资费用和风险大小，二是市场试验费用和时间。消费品和工业品的市场试验方法。①消费品的市场试验方法：销售波动调查法；模拟商店法；有控制的市场试验；试验市场。6②产业用品的市场试验方法：产品使用试验；贸易展览会；批发商和零售商陈列室；有控制的市场营销或试验市场营销。(8)商业化。①何时推出新产品：指企业高层管理者要决定在什么时候将新产品投放市场最适宜。②何地推出新产品：指企业高层管理者要决定在什么地方（某一地区、某些地区、全国市场或国际市场）推出新产品最适宜。③向谁推出新产品：指企业高层管理者要把它的分销和促销

7、目标面向最优秀的顾客群。④如何推出新产品：企业管理部门要制定开始投放市场的市场营销战略。5.新产品与创新。所谓创新，是指一种思想、活动、产品或劳务被人们认为是新颖事物。根据创新对原有消费模式的影响程度，它可被分成如下几种情况：（1）连续创新，指创新产品同原有产品只有细微差异，对消费模式的影响也十分有限；（2）非连续创新，指引进和使用新技术的创新；（3）动态连续创新，指介于连续创新和非连续创新之间的状态，它要求对原有的消费模式加以改变