浅谈化妆品的推销

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1、浅谈化妆品的推销姓名：学号：专业：院系：浅谈化妆品的推销当今社会，各行各业竞争激烈，为了生存各大商家努力奋斗拼搏，达到“质量第一，服务第一，顾客第一”等。但这些都只是手段，公司追求的目的往往是“销售第一”。销售工作搞不上去，其它部门的任何工作都是白费。因此，社会上便处处能遇上推销员。在推销过程中，有的推销员面对战略中的“你别无选择”而不懂选择，面对商战中的“无主题变奏”而难以变奏。缺乏信心与底气的推销员似乎越来越找不到经营的感觉。想成为优秀的推销员，掌握自己所推销产品知识显得尤为重要。大致归纳起来，有以下几点：首先是产品的生产工艺流程以及各道工序的技术指标，特别是科技含

2、量的产品，购买者多少都对产品有所了解或是内行，如果你答非所问，什么都不知道或闹点什么笑话，哪你还推销什么产品。其次是产品的组成成分、特性、用途、使用方法等，推销产品，产品的本质很重要。记得商界一名流曾说过：“了解自己的产品就象了解自己的孩子一样”。再者是自己产品与同行业同类产品之间的异同，“知己知彼”，方能百战不殆，知道自己产品的优点，才能很好地追求有效策略谋划，才能顺利地从竞争中夺过顾客来。然后是让顾客知道购买产品对他们有何好处，包括能解决哪些问题，满足哪些需求，带来哪些效益，我想没有哪位顾客会劳神费力花钱办与自己一点好处没有的事，大型企业集团回馈社会，捐希望工程也给

3、他们企业带来广告效益，国际间支援灾区也是提高其国际威望地位的。最后是产品的经营环境，市场竞争与需求状况、价值规律变化，相关商业法规，国内国外市场状况等，任何国家不能闭关，任何个人不能脱离群体，企业也一样，随时调正着自己的营销策略，以适应社会、经济、技术、竞争环境的不断变化，因此了解产品存在的环境对推销是多么重要。当你对自己的产品达到了非常熟悉的程度之后，就可以开始实战的销售了。那么接下来推销员该做些什么呢？现在我们以化妆品的推销为例来进行说明和阐述。对待消费者应“敬之若严师，爱之若娇童。”市场是企业营销活动的出发点和归宿点。只有深刻认识消费者品市场的特点，准确把握消费者

4、的购买行为，企业才能争对目标顾客科学合理地制定产品、价格、渠道和促销策略，提高市场营销效率，在充分满足消费者需要的前提下实现企业的营销目标。消费品市场的特点如下：广泛性、分散性、复杂性、伸缩性、替代性、地区性、季节性、发展性和情感性。化妆品主要是争对女性群体，推销化妆品不分季节和地区，具有广泛性和情感性。分析出其购买动机，则又迈出了推销成功的关键一步。动机，是为了实现自己需求的一种行为表现方式。女性购买化妆品的过程中，不是简单为了心理上的需求，安全需求，大部分是为了社交需求。有些女性则追求的是一种自尊需求和自我实现需求。爱美之心，人皆有之。现在大部分学生也开始使用化妆品

5、。她们希望朋友或者是自己的男朋友，看到自己化妆以后，得到一句赞美：你真的好漂亮噢！这就是一种购买者的心理。此外，购买者的的购买行为的心理特性还包括虚荣心、恐惧心和攀比心。在购买行为中，有一种是冲动式购买。有时候去超市买东西，有的女生明明不是来买化妆品，若发现一大堆女生围在一起看新出的化妆品时，不由自主地萌发一种购买冲动。化妆品本是气氛的产品。高雅的购物场所配合着赋予魅力的陈列、海报以及销货员的推销技巧等，都会引起顾客的共鸣。有一位美容师曾经对作者说：“许多顾客都会把美容师当做榜样，美容师的妆扮、化妆方法、饰物都会引起她们的注意和好奇，不管这些东西对她合不合适，她都回去购

6、买。”顾客的这种认同和模仿心理，促成她们在感情上的冲动性购买行为。现在人们最怕上当受骗，所以在购买过程中，一定得让消费者试用一下，尤其是化妆品之类。女性的视觉非常敏感。通常女性得色盲的只有男性的八分之一。对于色彩，尤其是特别色的分辨能力比男性强。所以女性对同一种化妆品的不同颜色永远不能满足，所以在同一种价位下，最好应该设计出不同颜色的化妆品以供其选择性地购买自己喜欢的颜色的化妆品。女性的味觉也是很强烈的。化妆品虽然不能品尝，但凭着化妆品中所含的水果味、花香味、草味及其他味道，引起她们幻想中的味觉，因而决定要买哪一种味道的化妆品。女性所用的化妆品是气氛的、心理的、情感的产

7、品，女性有时在使用化妆品时并不乞求它能给她真正的漂亮与迷人，而在于使用化妆品的一刹那间所产生出来的愉快与对人生的一种美丽的憧憬。有一位心理学家曾说过：“当你心情不好时，最好去买一支口红，那样会使你快乐一点。”的确，女性在不如意时，有时常会借化妆以打起精神，消去烦恼。化妆品所带给女性的满足感有时就是建立在这种感性的层面上，也就是富于气氛与幻想的心理状态。女性利用服饰、发型、化妆品来掩饰自己本来的面目，使这些“道具”能够创造出第二个“自我”。因此女性顾客使用化妆品的真正目的，应当是心里的、精神的，而非物质的、实际的，所以争对这一特质，在推销化