汽车论文 浅析中国汽车行业电子商务

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1、**师范大学商学院本科学生毕业论文（设计）开题报告书　题　　目浅析中国汽车行业电子商务　　　　　　　　　　　发展现状与对策　姓　　名　　　　　　　学　　号　　　　09412095　　　　院（系）　　　　工商管理　　　　专　　业　　　　电子商务　　　　指导教师　　　　　　　　　　2012年　10月　10日17/17浅析中国汽车行业电子商务发展现状与对策摘要中国入世后，为了应对国际竞争国内化、国内市场国际化的严峻形势，怎样进一步发展我国的民族汽车行业，成为了一个急需思考和解决的问题。从我国当前的汽车发展状况来看，加快电子商务的发展与应用是提高汽车企业市

2、场适应能力和竞争实力的重要途径。本文将通过对电子商务在汽车行业状况的国内外对比、当前的销售模式、面对的问题等进行研究，并提出应对策略。关键词：汽车行业；电子商务；销售模式；对策21世纪，在经济全球化的大背景下，电子商务在各行各业的兴起是信息时代的必然要求，是知识经济的必然要求，在市场竞争的必然要求。电子商务经济与互联网络携手高速发展的声势，显现出电子商务巨大的市场潜力与发展前景。电子商务的出现是一种新兴的市场模式与营销方式，而不仅仅只是一个新兴的目标顾客群的存在。电子商务由于自身所特有的多重优势，如17/17不受地域时间限制、成本低、效率高、快速、

3、方便等等，受到越来越多企业和用户的青睐。电子商务在这个信息时代正保持着快速、持续发展的良好势头。我们相信，在国内汽车行业的迅猛发展中，电子商务将发挥不可替代的作用。一、中国汽车行业电子商务应用现状（一）汽车行业电子商务应用的六个层次：一是企业为了树立良好的企业形象，建立专门的网站，向客户提供企业的信息；二是进行及时的网络市场调研，同时实行有效的客户关系管理；三是实行网上采购零部件的方法；四是企业建立起与分销渠道的网络联系纽带，实现网络化分销；五是网上集成供应链，实现运作一体化；六是进行网上直接销售，向客户提供定制化的产品和服务。目前在我国国内，发展

4、电子商务的重要性已经被汽车行业所认知和接受，不仅仅是汽车制造商，就连销售商也在紧锣密鼓地开展电子商务的研究和应用，国内的相关汽车的专业网站层出不穷；一些大型的门户网站甚至会提供汽车专栏，介绍汽车资讯、汽车导购、车型对比、汽车评测、汽车报价、汽车保险，甚至还有虚拟购车栏目。（二）国内汽车行业开展电子商务可以分为三个层面：1．建立起属于自己的汽车网。17/17网络销售途径在电子商务的应用中是必不可少的。在网络上的一些汽车网站上我们可以得到一些汽车资讯、相关的技术知识，如：汽车保养方面的问题、汽车改装、汽车维修等等。此外，汽车网站提供一些服务其实旨在宣传

5、自己的汽车品牌。这些汽车品牌网站的主页也是以一种广告推广的形式出现，对消费者在购车、用车时所遇到的问题作出相应的解答；获取消费者对该品牌的反馈和意见，并实行有效的客户关系管理。2．业务拓展到网上，在网上提供预订服务。网上预订功能是现在众多汽车网站所提供的服务。有了这项服务，消费者可以免去奔波劳碌的痛苦，仅需安坐在家中与网上业务员细谈汽车的价格等等，谈判完成就可以约定购买时间，客户直接到经销点试车，付款取车。在国内，许多的汽车销售点开设在城市的周围，如果消费者采取亲力亲为的方式去购车、看车、对比汽车的话，一定会耗费很多宝贵的时间，疲劳可想而之。原本想

6、要购车的兴奋、激动的心情已经被大打折扣了。这样看，网络预订的服务是绝对方便省时省力的。3．汽车零部件的网上采购。17/17汽车零部件的网上采购主要是以一种B2B的形式进行的，即汽车制造商和零部件供应商之间进行合作。发展网上采购给整个汽车行业带来了深远的影响。比如，可使企业产生规模收益递增的效应；整合行业上下资源，为整车厂、零部件供应商大大节省了交易费用，降低了采购成本。通过网络平台，整车厂便能够快捷地采购到所需的各种零部件，缩短交货期，减少库存。此外，整车厂可在更大范围内寻求最佳的零部件供应商，退出零部件生产环节，进而改变零部件的供求关系。通过电子

7、商务这一重要的信息平台，汽车零部件厂商能够迅速地了解到整车厂的最新动态，从而及时调整自己的研究和生产方向，大大缩短了研发周期。目前，国内的汽车企业已经认识到发展零部件网上采购的重要性，正在积极地筹备与国际间的平台作沟通。与国际主要汽车制造商相比，我国汽车企业的电子商务发展还处于初级阶段。（三）此现状具体表现在三个方面：(1)我国汽车企业内部信息化的水平还处于较低层次，无论是ERP系统的实施，还是企业内联网的构建都落后于电子商务的发展要求；(2)汽车生产企业与零部件供应商及经销商的业务联系还多数停留在电话、传真阶段，与电子商务要求的网络化的业务运作还

8、相距甚远；(3)汽车制造商与汽车最终客户之间还没有建立起以网络为纽带的紧密联系，成功开展客户关系管理的汽车企业可谓凤毛麟角