浅析中国汽车行业电子商务

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1、淘宝定制　　　　　ＩＤ磐石文化传播公司学科分类号____________云南师范大学商学院本科学生毕业论文（设计）开题报告书　题　　目浅析中国汽车行业电子商务　　　　　　　　　　　发展现状与对策　姓　　名　　　　魏宇　　　　学　　号　　　　09412095　　　　院（系）　　　　工商管理　　　　专　　业　　　　电子商务　　　　指导教师　　　　胡军　　　　　　2012年　10月　10日目录浅析中国汽车行业电子商务发展现状与对策2摘要3一、中国汽车行业电子商务应用现状3（一）汽车行业电子商务应用的六个层次：3

2、（二）国内汽车行业开展电子商务可以分为三个层面：41．建立起属于自己的汽车网。42．业务拓展到网上，在网上提供预订服务。43．汽车零部件的网上采购。4(三)中国汽车行业电子商务销售模式51、传统销售模式52、第三方网络平台代销53、自主网络平台销售与线下销售结合6二、国内外汽车行业电子商务发展对比分析6（一）中国汽车行业电子商务发展状况6（二）国外汽车行业电子商务发展状况7（三）国内外汽车行业电子商务发展存在的差距7三、中国汽车行业电子商务发展面临的问题8（一）消费者对电子商务的认识不足8（二）网络服务平

3、台不够完善8（三）网络支付存在的安全隐患8（四）汽车行业电子商务存在的劣势8四、中国汽车应对电子商务的策略9（一）加强汽车行业电子商务的宣传力度，改变消费者的消费习惯9（二）加强网络虚拟体验和展示的完整性9（三）加强企业网站的建设10（四）建立完善的网络销售和售后服务体制10五、总结10致谢11调查问卷：11参考文献：12浅析中国汽车行业电子商务发展现状与对策摘要中国入世后，为了应对国际竞争国内化、国内市场国际化的严峻形势，怎样进一步发展我国的民族汽车行业，成为了一个急需思考和解决的问题。从我国当前的汽车

4、发展状况来看，加快电子商务的发展与应用是提高汽车企业市场适应能力和竞争实力的重要途径。本文将通过对电子商务在汽车行业状况的国内外对比、当前的销售模式、面对的问题等进行研究，并提出应对策略。关键词：汽车行业；电子商务；销售模式；对策21世纪，在经济全球化的大背景下，电子商务在各行各业的兴起是信息时代的必然要求，是知识经济的必然要求，在市场竞争的必然要求。电子商务经济与互联网络携手高速发展的声势，显现出电子商务巨大的市场潜力与发展前景。电子商务的出现是一种新兴的市场模式与营销方式，而不仅仅只是一个新兴的目标顾

5、客群的存在。电子商务由于自身所特有的多重优势，如不受地域时间限制、成本低、效率高、快速、方便等等，受到越来越多企业和用户的青睐。电子商务在这个信息时代正保持着快速、持续发展的良好势头。我们相信，在国内汽车行业的迅猛发展中，电子商务将发挥不可替代的作用。一、中国汽车行业电子商务应用现状（一）汽车行业电子商务应用的六个层次：一是企业为了树立良好的企业形象，建立专门的网站，向客户提供企业的信息；二是进行及时的网络市场调研，同时实行有效的客户关系管理；三是实行网上采购零部件的方法；四是企业建立起与分销渠道的网络联

6、系纽带，实现网络化分销；五是网上集成供应链，实现运作一体化；六是进行网上直接销售，向客户提供定制化的产品和服务。目前在我国国内，发展电子商务的重要性已经被汽车行业所认知和接受，不仅仅是汽车制造商，就连销售商也在紧锣密鼓地开展电子商务的研究和应用，国内的相关汽车的专业网站层出不穷；一些大型的门户网站甚至会提供汽车专栏，介绍汽车资讯、汽车导购、车型对比、汽车评测、汽车报价、汽车保险，甚至还有虚拟购车栏目。（二）国内汽车行业开展电子商务可以分为三个层面：1．建立起属于自己的汽车网。网络销售途径在电子商务的应用中

7、是必不可少的。在网络上的一些汽车网站上我们可以得到一些汽车资讯、相关的技术知识，如：汽车保养方面的问题、汽车改装、汽车维修等等。此外，汽车网站提供一些服务其实旨在宣传自己的汽车品牌。这些汽车品牌网站的主页也是以一种广告推广的形式出现，对消费者在购车、用车时所遇到的问题作出相应的解答；获取消费者对该品牌的反馈和意见，并实行有效的客户关系管理。2．业务拓展到网上，在网上提供预订服务。网上预订功能是现在众多汽车网站所提供的服务。有了这项服务，消费者可以免去奔波劳碌的痛苦，仅需安坐在家中与网上业务员细谈汽车的价格

8、等等，谈判完成就可以约定购买时间，客户直接到经销点试车，付款取车。在国内，许多的汽车销售点开设在城市的周围，如果消费者采取亲力亲为的方式去购车、看车、对比汽车的话，一定会耗费很多宝贵的时间，疲劳可想而之。原本想要购车的兴奋、激动的心情已经被大打折扣了。这样看，网络预订的服务是绝对方便省时省力的。3．汽车零部件的网上采购。汽车零部件的网上采购主要是以一种B2B的形式进行的，即汽车制造商和零部件供应商之间进行合作。发展网上采购给整