浅谈计算机网络故障的识别与处理方法

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1、浅谈计算机网络故障的识别与处理方法冠名：同济大学中国邮政储蓄宁夏分行金晓璐【摘要】随着计算机与网络技术的广泛应用，人们对网络的稳定运行提出越来越高的要求。而当前网络故障的发生频率也比较高，种类多，已经成为影响计算机网络使用是否稳定的重要因素。因此，如何做好计算机网络的识别与故障处理，确保计算机的安全稳定运行，显得十分重要。【关键词】计算机网络故障识别处理方法一、网络故障原因的识别1、服务器问题主干网上的路由器必须对连接状态的变化做出最快的反应。路由器一旦故障，将会对网络的稳定与信息的传输有严重的影

2、响。传统的路由器局域网端口、广域网端口，交换机端口，服务器网卡、集线器端口等，在网络中所发挥的作用有转发、路由、隔离广播、防火墙等。随着网络技术的不断发展，人们越来越强烈地要求网络稳定，在大型局域网络中，传统路由器在网络传输方面不堪重负，存在严重的瓶颈问题，即用户的数据传送超过了本地网络在网际间的传送。2、网卡问题网卡是最容易导致网络问题的零件。如果网卡的设置错误，或者安装不当等，都可能造成信号中断、端口地址或驱动程序出错。在故障排除过程中，应首先检查网卡故障，可按网络节点排序检查所有的无效数据包

3、，一般普通的协议分析仪就可完成这项工作；如果发现某个节点可能存在问题，那么应重点检测该节点活动率，以及该节点所处网段FCS差错的产生频率。如果发现二者之间存在一定的对应关系，那么就可继续深人查找故障源。需要注意的是，由于网卡故障多是间歇性出现，如网卡温度过高时，因此需要长时间跟踪监测，才能准确判断故障原因。3、病毒感染目前病毒感染问题日益突出，主要是通过入侵或者是邮包方式，某些网页广告的恶意代码对计算机的正常运作产生严重影响。首先，用户计算机如果受到蠕虫病毒感染，一旦上网，病毒会以邮包形式向外发送

4、数据包,其中有很多又会被成千上万地退回来，这些都堆放在服务器上，造成网络堵塞，系统运行缓慢；其次，一些用户防护系统比较薄弱，接收到的病毒邮件容易造成局域网的拥塞，甚至会引起网络瘫痪，对网络正常的运作有严重的影响。4、应用环境问题所谓应用环境，主要指电脑系统及其相关软件、硬件的配置、操作、网络参的数设置等。人们对这些情况认识不深，很多人认为计算机硬件和网络故障根本没什么联系，但是实际上计算机的内存、CPU、硬盘、主板等都有不同程度的影响，也就是对网速有影响。有时出现网络故障也是由于硬件环境问题，严格

5、意义上，很多的网卡和网线都应该属于环境问题，但究其重要性，才拿出单独叙述。计算机操作系统，软件以及网络参数的设置错误也容易导致网络故障。二、计算机网络故障的解决措施排查网络故障，确定故障原因。第一步即合理地、逐步地排查网络故障，以此最终确定故障原因，发现网络故障的症结所在，才能进行对症下药。首先，应该搜集当前故障所出现的症状和现象，据此初步分析其潜在原因，使排查范围缩小。其次，继续排查所确定的排查范围。遵循由外部到内部，由服务器到工作站，由软件到硬件的具体思路。由服务器到工作站即如果出现工作站不能

6、入网的情况，先确定是否是服务器有问题。例如无法启动、死机、登录、口令等问题，然后再从工作站方面进一步分析问题。外部到内部即当有工作站网络功能失灵时，先对其外部可看见的设备情况进行检查。1、对于硬件故障致使网络不通，替换排除法是最简易的方法。用通信正常的主机与网线连接集线器或者是路由器，如果能够正常通信，则说明集线器或者是路由器正常；否则，再转换进行集线器端口排查，确定是端口故障还是集线器或者是路由器的故障。很多情况下，确定集线器或者是路由器是否有故障，也可以通过其指示灯，正常情况下对应端口指示灯应

7、该是绿灯。如果始终不能正常通信，就可认为是集线器或者是路由器的故障。路由器的常见故障有路由器路由配置错误、路由器端口参数的设定有错误、路由器内存余量太小、路由器CPU利用率过高等。如果路由器路由配置有错误，将导致路由循环或者是找不到远端地址，对于其循环问题，应该重新配置路由器端口动态路由或者是静态路由，正确配置路由即可以恢复线路。如果路由器端口参数的设定有错误，将会致使远端地址找不到，用Traeeroute命令或者是用Ping命令，查看在远端地址的哪个节点产生了问题，检查和修复该节点参数。路由器内

8、存余量太小与路由器CPU利用率过高，致使网络服务质量变差，对此只有进行路由器的升级、扩大其内存等，亦或是对网络拓扑结构进行重新规划。2、架构网络是以提供各项网络应用服务为目的的。由于网络软件系统如网络协议软件、网络操作系统、网上应用系统，其自身存在各种缺陷，再加上各种病毒软件的危害，导致主机安全性故障。通常采用安装补丁、升级系统、安装杀毒软件来对病毒进行查杀和利用防火墙防范病毒攻击与蔓延，以此来排除主机安全性故障。对于尚未投入使用的新应用系统，应该根据运行环境、用户数量、数据量的大