心理援助 周红五

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1、心理援助——校园心理危机的干预系统、干预过程、干预技巧浙江省学校心理健康教育指导中心周红五杭州市文三路140号310012我们都可能面临哪些危机？我们可能要面对的危机：战争危机、事业危机、经济危机、婚姻危机、升迁危机、交往危机、考试危机、死亡危机，……以及不可抗拒的天灾人祸等等。引起校园心理危机的校园危机事件……危机危机是指那些完全无法预测的、对当事人产生巨大影响的灾难性事件。危机状态对人的影响程度依赖于当事人对所面临的急剧变化的危机的熟悉程度。与此相反的是，如果不熟悉，就会产生无望的、害怕的感觉，伴随着软弱感和无助感。如

2、果进行有效的干预，当事人自身就会重新产生“世界是安全的、可靠的”的理念，并努力到达与周围环境之间的平衡。所有危机事件后面共存的就是：心理危机危险与机遇同时存在。心理危机出现并不可怕，只要当事人或人群能得到及时的、专业的心理服务与援助，就可以化危机为发展，促进人在心理上更快地走向成熟与完美。为处于不同成长阶段的人的心理发展提供科学的、有效的、全面的心理援助和服务是现代社会发展的重要标志。校园心理危机干预的基本架构（1）心理心理危机心理危机干预校园心理危机干预校园心理危机干预系统校园心理危机干预的预案校园心理危机发生时师生的心

3、理反应危机事件发生后的典型心理反应校园心理危机干预的基本架构（2）校园心理危机发生时，班级教师的干预技巧校园心理危机发生时，专职教师的干预技巧校园心理危机发生时，学校管理者的干预技巧心理心理是指人对周围的自然环境、社会环境和人自身的感知与体验。它是知觉、记忆、思维、情感、意志、能力、性格等心理现象的总和。心理不同于一般的客观事物，它属于人的内心世界，是人脑对客观事物的反映。心理危机（1）人在面临自然、社会或个人的重大事件时，由于无法通过自己的力量控制和调节自己的感知与体验，所出现的情绪与行为的严重失衡状态。在危机状态下出现

4、的各种心理应激反应都可以看作：面对不正常情景的正常心理反应。心理危机（2）处在心理危机中的人或人群除了有典型的生理方面的应激反应障碍外，通常在情绪上表现为：暴躁冲突或抑郁强迫、狂躁多语或孤独少言、激情难抑或痛苦不安、焦虑烦躁或绝望麻木，等严重的情绪行为失衡状态。讨论：通常人们在生理上会出现哪些应激反应？通常学生在行为上会出现哪些应激反应？心理危机（3）这种严重心理失衡状态所导致学生的冲突性行为还常表现为：轻生自杀、肢体自残、暴力攻击、离家出走，以及吸毒、酗酒、性行为错乱等。如果这些冲突性行为只是在学校管理、社会安全或社会法

5、律的层面上得到阻止和解决，而没能在心理层面上予以疏导和帮助，则可能转换成潜在的压力和焦虑，进而形成严重的心理障碍和心理疾病，直接影响青少年身心的健康发展。心理危机干预（1）心理危机干预是指运用心理学、心理咨询学、心理健康教育学等方面的理论与技术对处于心理危机状态的个人或人群进行有目的、有计划、全方位的心理指导、心理辅导或心理咨询，以帮助平衡其已严重失衡的心理状态，调节其冲突性的行为，降低、减轻或消除可能出现的对人和社会的危害。讨论：进行心理危机干预的可能途径？心理危机干预(2)心理危机干预从过程上来说包括：预防性干预：在重

6、大事件可能发生前的心理干预。引导性干预：在重大事件发生时的心理干预。维护性干预：在重大事件发生后的心理干预。发展性干预：在当事人（或人群）心理康复后的以促进继续健康发展为目标的心理干预。也包括对健康人群的发展性心理健康教育。心理危机干预（3）心理危机干预从对象上来说包括：当事人干预：对事件发生现场中的直接当事人或人群的心理干预。与当事人相关人群干预：对不在事件发生现场、但与当事人或人群有密切接触并受影响的人或人群的心理干预。对参与危机事件援救人员的心理干预。当事人亲属人群干预：对当事人或人群的亲属人群的心理干预。心理危机干

7、预（4）心理危机干预从形式上来说包括：现场干预：在重大事件现场与其他专业人员配合与合作对当事人或人群的心理干预。来访性干预：对有冲突性行为爆发倾向的来访人或人群的心理干预。跟踪性干预：重大事件发生后，对当事人或人群、相关人或人群的补救性心理干预。校园心理危机干预（1）校园心理危机干预是指建立在学校教育和学校管理（School-based）基础上的心理危机干预。校园心理危机干预的范围通常是在校园内发生的重大恶性事件。心理危机干预的对象主要是在校园里学习的学生、教师和管理人员，以及与他们直接相关的亲属或亲属人群。讨论：学校校园

8、范围内可能发生的重大恶性事件？校园心理危机干预（2）参与校园心理危机干预的成员主要是学校管理者、学校心理健康教育教师、与学校教育相关的教育专家和心理专家，以及高级心理咨询师、医务人员、社会安全保障人员（公安、法律、火警等）和社区工作者等。校园心理危机干预系统三个方面的子系统：心理危机干预的预警系统；心理