华为美国受阻

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1、中国企业国际化道路上遇到了重重困难:中国鞋厂在西班牙遭到焚烧，中兴和华为在印度也遭遇政治性阻挠，海尔在美泰克收购战中铩羽而归，中海油在美国石油并购中折戟沉沙……　　我们特以2007年10月华为在美国遭遇的“安全门”事件为典型案例，充分结合自身的学术背景对其进行全面剖析，试图解开这一问题的关键所在。之所以选择华为，是因为IT业被公认为是最具全球化特征的一个产业，也正因为此，与其他行业相比，中国IT企业的国际化所面临的困难更大，其遭遇也就更具有典型性。华为美国受阻■文/国际信誉研究院（中国）　　虽然由美国最大的私人

2、股权投资基金之一贝恩出面去收购和控股3Com，华尔街最负盛名的投资银行高盛来提供专业建议，参股不到20%的华为，还是成了媒体和美国政府紧拽不放的大疑点，由众议院外交事务委员会资深共和党人IleanaRos-Lehtinen于2007年10月8日推出的这份尚不具约束力的决议案称，华为是中国最不透明的公司，美国管理机构如果批准此次收购就将犯下严重的错误；其认为，华为是由一位中国前军官所创立，可能与中国政府和军方有着某种联系，而美国国防部是3Com的重要客户，因此华为参与收购将“威胁美国国家安全”。你需要人们怎样认识

3、你？　　IleanaRos-Lehtinen的决议案从表面看是简单而武断的。　　因为该决议案涉及的每一道论据几乎都是华为的优势，比如，华为领导层军方背景也完全可以作为一种开放的公司优势背景来进行渲染，因为在美国，几乎超过半数的公司领导人有过从军的经历；而华为军方采购背景也同样不用回避，因为在西方社会军方采购就等同与政府采购，是企业产品品质的保证！　　但如果我们运用信誉的理论来分析，整个事件除了美国政界人士的政冶过敏症和强烈反应，表现了美国某些人对保护战略性产业和重要商品的良苦用心的外部因素之外，华为企业自身因素

4、也要对华为在美国的尴尬处境负责，这是一次典型的信誉管理不善而导致的危机事件：由于某些主观或客观原因发生了信息的传递不畅或变异，导致了华为企业的实际与具体区域市场的感知出现了非常大的偏差，并最终导致了此次信誉危机的发生。　　我们知道，所谓信誉管理是指企业为了建立、维持与社会公众的信任关系，创建和维护企业信誉的一切活动的总和及整个过程。　　通俗的讲就是，你希望人们如何认识你？实际上人们是如何认识你的？针对这两者之间的差异进行协调的一致性管理就是信誉管理。　　事实上，以华为为代表性的中国企业，在国际化进程中的一次次信

5、誉危机的突然爆发无疑都在重复着一个相同的道理——要在不同市场取得入场券，乃至成功，仅有极具性价比的产品优势是远远不够的，如何使企业独特的竞争模式与不同市场的商业文化相融合，才是重中之重。什么原因导致了信息的传递失灵　　首先，中国企业不注重研究区域商业环境。　　信誉管理往往强调包括消费者在内的所有利益相关者的评价，而在不同市场环境下，利益相关者的诉求以及影响力会随着生产力的发展而变化。这也就是说符合中国国情的企业信誉平台，在不同市场环境下未必会得到利益相关者良好的响应，而这也必将导致信誉危机的出现。跨国公司成功国

6、际化的真实过程，其实就是一次又一次将品牌本土化的实施过程。　　看看那些国际化的大公司在中国失败的例子就可以知道了。由于不了解中国人，不了解中国的商业规则，不了解中国的消费者，他们便把在本国成功的各种经验用到中国来了，于是，失败了。　　实际上，要加快全球化进程，中国企业需要付出更多的努力，从文化、历史和社会政治角度，深入理解外国的商业环境与外国企业的思维理念以及发展脉络。　　对于西方国家的员工来说，他们很看中自己的权利和自由，而且工会组织也很强大，极力维护员工的利益。他们工作和休息是严格划分的，下班后就会把手机关

7、掉，极其自由地享受自己的假日和假期。同时，国外员工对金钱的敏感性比国内员工要弱，至于其他的不合理要求，他们一般会向工会反映，或求助于法律。而华为用军事化的“铁腕”来治理企业，包括超强的劳动强度、严厉的管理制度、残酷无情的内部优胜劣汰等。很显然，华为的这种文化是不利于跨文化整合及管控的。　　另外，中国企业在国际化进程中还需要建立一个双赢的交易结构，让交易对方也能从交易里获得成功的希望。　　日本汽车制造商成功地进入了美国市场，而且实实在在地将自身融入到美国主流经济，可谁会想到当时很多美国人对日本汽车深怀敌意呢？但日

8、本企业通过大规模来美投资，建造许多汽车制造厂，雇佣成千上万的美国人，在全美拓建了空前规模的配件供应和零售网络。今天，那种认为应区分外国还是美国产汽车品牌的观念，已经完全是过时的想法了。日本成功地进入美国市场，最显而易见和突出的因素，是他们对美国经济的庞大投资和潜心发展千丝万缕的经济联系，而这种努力也来自于精心策划的长期战略，这种战略是由一批来自各个专业　　领域的专家们共同谋划出来的。