商务礼仪_免费下载

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1、商务礼仪论文题目：浅谈职业形象与礼仪规范姓名学号：曹鹏201112910311专业班级：动物科学F1101所在学院：生物工程学院任课导师：邝金丽一个知书不达礼，知识水准和道德水准严重不协调的大学生，不可能成为一个优秀人才。一个优秀人才，不仅应当有高水平的专业知识，还必须有良好的职业形象和礼仪修养。礼仪是良好职业形象的表现形式，也是良好职业形象养成重要途径之一，良好的形象品质需用彬彬有礼的方式去体现。一、塑造职业形象塑造形象要从小事做起，需要日积月累，张瑞敏有句话：什么叫做简单?把别人视为简单的事一次次

2、做下去就叫不简单；什么叫不容易?把别人视为容易的事千百遍地做正确就叫不容易。职业形象是指你在职场中公众面前树立的印象，具体包括外在形象、品德修养、专业能力和知识结构这四大方面。它是通过你的衣着打扮、言谈举止反映出你的专业态度、技术和技能等。职业形象需要严格恪守一些原则性尺度。其中最为关键的就是职业形象要尊重区域文化的要求，不同文化背景的公司肯定对个人的职业形象有不同的要求，绝对不能我行我素破坏文化的制约，否则受损的永远是职业人自己。其次，不同的行业、不同的企业，因为集体倾向性的存在，只有在你的职业形象

3、符合主流趋势时，才能促进自己职业的升值。职业形象是个人职业气质的符号，有些人对深色调的一贯喜爱，体现了他沉稳的个性；经常性地身着艳丽颜色或对比强烈的服装，可以展现激情四溢的作风；浅浅的素色的衣着似乎在告诉人们善于调节自己的工作模式；一丝不苟的服装款式预示着严谨态度，层层装饰的外表揭示着求新求变的心态……我们日常接触到的种种形象特点，就像标点符号写在每个职业人的脸上、身上，是个人职业生涯的标点，对职业成功有着重大意义。职业形象要达到几个标准：与个人职业气质相契合、与个人年龄相契合、与办公室风格相契合、与

4、工作特点相契合、与行业要求相契合。个人的举止更要在标准的基础上，在不同的场合采用不同的表现方式，在个人的装扮上也要做到在展现自我的同时尊重他人。职业形象就像个人职业生涯乐章上跳跃的音符，合着主旋律会给人创意的惊奇和美好的感觉，脱离主旋律的奇异会打破和谐，给自己的职业发展带来负面影响。职业形象和个人的职业发展有着密切的关系。首先，个人的人性特征特质通过形象表达，并且容易形成令人难忘的第一印象。第一印象在个人求职、社交活动中会起到很关键的作用。特别是许多人力资源部门在招聘员工时，对应聘者职业形象的关注程度

5、要远远高于我们的估计。甚至许多公司在面试中对职业形象方面关注的比重也很大。因为他们认定，那些职业形象不合格、职业气质差的员工不可能在同事和客户面前获得高度认可，极有可能令工作效果打折扣。其次，职业形象强烈影响个人业绩。首当其冲的就是业绩型职业人，如果自己的职业形象不能体现专业度，不能给客户带来信赖感，所有的技巧都是徒劳，特别是对一些进行非物质性销售工作的职业人，客户认可更多的是人本身，因为产品对他们来说是虚的。即使是人力资源部门的人，如果在和政府机关、事业单位、合作伙伴打交道过程中，职业形象欠佳，极有

6、可能把良好的合作破坏。再次，职业形象会影响个人晋升机率。获得上司的认可是晋升的核心要素之一，如果因为在上司面前职业形象问题导致误会、尴尬甚至引发上司厌恶，业绩再好也难有出头之日。如果在同事同级层面上因为职业形象问题导致离群、被孤立被排斥，那么就断了晋升的念头吧。二、礼仪规范礼仪教育的重点是要使学生具备“礼仪意识”，才能使他们“知书达理”的素质和气质“内化于心、外化于形”，也只有在具备“礼仪意识”后，礼仪教育包括意识、行为和制度等方面的系统教育，它渗透于公民教育的全过程。因为职业礼仪既是职业规则和仪式的

7、重要组成部分。职业规则首先包括在职业活动中应遵守的礼仪规范和准则。礼仪所规定的仪容、仪态、语言的规范和准则，以及恭谦、诚恳、和善、适度的要求，同时也是职业的规范和准则。其次，职业规则包括各种具有职业特征的礼仪规范和准则。在现实社会里，根据不同职业的特点．形成了不同职业的礼仪规范和准则，它们都属于职业规则的内容。如公务礼仪、商务礼仪、服务礼仪等等。都是行业的礼仪规范，都具有职业特征。是不同行业的职业规范的重要组成部分．也是构造职业道德的重要内容。 礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的

8、道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在