国际形象礼仪规范

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1、国际形象规范1、打电话地位高者先挂。2、教养体现于细节，细节展示素质，细节决定成败。3、主人陪同客人乘坐无人驾驶电梯，主人是先进后出。4、三色原则——全身上下的颜色不多于三种。5、三一定律——穿西装的时候，鞋子、腰带、公文包要是一个颜色（首选黑色）。6、男人看表，女人看包（大人物）；女人看头，男人看腰（一般人）。7、化妆是对交往对象和别人的尊重（重要场合的女人）；腰带上面不挂任何东西（重要场合的男人）8、尊重上级是一种天职；尊重同事是一种本分；尊重下级是一种美德；尊重客人是一种常识；尊重对手是一种风度；尊重所有人是一种教养。9、学

2、习礼仪注重的三个基本理念——尊重为本、善于表达、形式规范。10、做客人的礼仪——不要给对方造成负担和麻烦、登门拜访之前要有约在先、注意活动有度。11、关心有度，关心过度是一种伤害。12、年节的礼物重在传递爱心和情感。13、女主人陪同客人，男主人迎来送往。14、痛苦来自比较之中；痛苦来自欲望不能满足。15、面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上。16、政务礼仪是左高右低。17、和而不同    （这句话出自论语哈，原句为“君子和而不同，小人同而不和”）18、有理不在声高。19、交往以对方为中心。20、尊重妇女就是尊重人

3、类的母亲。21、男人爱老婆就是爱自己，投入和产出绝对成正比，效益比较好。22、善待别人就是善待自己。23、互动的意识；换位思考+有效沟通24、我从来不拿自己折磨别人；我从来不拿别人折磨自己。25、看对象讲规矩，了解人尊重人。26、你不能吃什么？27、摆在位置（善待别人）、调整心态（善待自己）。28、你要做多大的事，就要承担多大的压力。29、昨天过去了，没有必要再烦；明天没有到来，暂时烦不着；现在正在度过，不能烦。30、人生的很多忧虑是自己妄想的。31、让大家都喜欢你往往是不可能的；我们应该争取让多数人喜欢我们。32、你一个

4、人要有健康的心态，你就会有健康的人际关系、健康的工作态度、健康的生命的质量。33、怎样去调整自己的心态呢——接受别人（宽以待人）。1、3A法则——accept接受对方（接受交往对象、接受交往对象的风俗习惯、接受交往对象的交际礼仪）、appreciate重视对方（欣赏的重视）、admire赞美对方（一要实事求是、二要赞美别人的长处）。2、一个真正受欢迎的人，是严于律己、宽以待人的人。3、尊重别人就是要尊重对方的选择。4、凡是存在的就是合理的。5、得饶人处且饶人。6、接受名片一定要看。7、你重视人家不是让对方尴尬和难堪，而是表示欣赏。

5、8、一个真正有教养的人从来都是一个虚心的人。9、和别人说话，拿手指指点别人是非常不礼貌的。10、仪表礼仪的原则——整洁、自然、互动。11、容貌的修饰——发型（整洁规范、长度适中、款式适合自己）、面部、口部、手部。12、条件允许的话，头发应该至少是一天洗一次。13、养成每日剃须的习惯！14、化妆要避人。15、握手要用右手，一般不用左手，除非没有右手。握手时地位高者先伸手。16、客人来访时，主人先伸手（表示欢迎）；客人告辞时，客人先伸手（表示不用送了）。17、表示理解、支持、赞同、认可、重视时要看着对方。1、女人的时装永远少一件，

6、男人的领带永远少一条。2、时尚的人士一般是不用领带夹的。3、办公场合——庄重保守；社交场合——时尚个性；休闲场合——舒适自然4、女人穿流行，男人穿品牌。5、男人三件宝——手表、钢笔、打火机6、戒指一般戴在左手上，拇指一般不戴、食指戴戒指表示求爱（没有对象，想找）、中指戴表示正在热恋、无名指戴戒指表示结婚了（或订婚了）、小指戴戒指表示自己是独身主义者。7、人和人打交道，礼品是纪念品，企业和企业打交道，礼品是宣传品。8、人是有表现欲的，每个人都有自我呈现的欲望。9、选择礼品应该注意的问题——礼品的时尚性、礼品的独特性（人无我有、人有

7、我优、人优我新）、礼品的便携性。10、拜访别人时，礼品应该在见面之初就拿出来；主人一般是在客人告辞的时候送礼。11、商务交往名片三不准——名片不能随意涂改、名片上不提供私宅电话、名片上不印两个以上的头衔。12、给名片是地位低的人要先给地位高的人名片。13、善意的欺骗——名片用完了或者没有带名片。14、做自我介绍时，第一次要用全称，第二次才可以改为简称。15、来说是非者，必是是非人。16、接电话铃响不过三声、不要随便找其他人代接找你的电话。1、握手的场合——见面或告别、表示祝贺或慰问2、握手时位高者居前。3、一个人与多人握手

8、的顺序——由尊而卑、由近而远、顺时针方向4、握手时停留三到五秒钟，最长不超过三十秒，要稍微用力，握手时要寒暄（要说话、要用表情加以配合