下载- 约翰•帕金斯的转变

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1、约翰·帕金斯的转变案例介绍五十多岁的约翰帕金斯在一家大型银行做经理助手，他已经工作11年了。长期以来，他的工作成绩平庸，毫无起色，以至于没有一个分行经理愿意要他。调他给经理做助手却常常又被经理安排到新开业的其他分行去。所以，约翰·帕金斯11年来换了八个分行。帕金斯被调到第九个分行做经理助手时，人家很快就了解了他以前的工作档案，尽管这位经理打算调走约翰，但还是决定设法对他采取激励措施。经理了解到约翰在经济上别无所求，因为他已经继承了一套舒适住宅；两个孩子都已大学毕业，并且都有收入不错的职业。这位经理在与约翰相处的很短的一段时间里，曾两次想把他解雇。间或有几个星期

2、，约翰表现积极，很有干劲，但过不了多久便旧态复萌，依然故我。这位经理在对约翰·帕金斯的情况和境遇仔细分析之后，得到了一个结论：虽然约翰在有形的物质方面是满足的，但是对于承认和赏识倒可能做出反应。于是，约翰先生的经理便着手在这方面做工作。例如，在本分行成立一周年之际，在银行营业之前，经理为全体雇员举行了一次集会，预先订做了一个很大的蛋糕，特意把约翰管辖下的重要财务比率数字，以及为组织创造的效益做在蛋糕上。这一次约翰被给予他的褒扬和大家专为“哄”他的蛋糕上的比率数字所深深地感动了。从此以后，约翰像变成了另外一个人，不到两年的时间，他成了另一家分行杰出的经理。案例目

3、的1、掌握组织行为学的目标：解释（解释行为为什么发生问题）、预测（实现对人的行为的预测）和控制（对人的行为实施控制）。2、体会了解组织中人的行为及行为起因对有效实施管理的重要性。3、提高运用组织行为学的三大目标有效解决实际问题的能力。案例问题1、对案例中约翰．帕金斯的经理所做进行评价。2、分析组织行为学研究的必要性。案例分析1、约翰．帕金斯的经理非常好地运用了组织行为学的三大目标：首先他正确解释了约翰．帕金斯出现长期工作绩效不佳的核心原因——物质激励不是他的第一需求，工作中很少得到认可、缺乏精神激励；据此，有效实施了精神激励，让约翰．帕金斯有了工作成就感，工作

4、朝着更有利于实现组织目标的方向发展。2、约翰·帕金斯的事例证明，了解组织中人的行为及行为起因是十分重要的，正是这种重要性奠定了组织行为学研究的基础，组织行为学研究是一种科学探索，同时它又寻求管理实践中遇到的实际问题的解决方案，因而具有自身价值。约翰·帕金斯的事例，可以说体现了组织行为学的精华，是对人的心理、行为规律持续研究的结果。