总裁办部门工作总结

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1、2011年度部门工作总结时光荏苒，一眨眼又到了年底，2011年是**发展之年，腾飞之年，在这一年当中，伴随着**快速巨大的成长，总裁办这个于2011年四月呱呱落地的新生部门，在公司董事长的关怀指导下，在众多公司领导的正确领导下，在公司其它管理职能、业务部门的大力支持配合下，紧紧围绕综合协调，立足服务，强化管理，做了大量工作，圆满的完成了领导交办的各项工作任务，充分发挥了总裁办工作的承上启下，联系左右，协调各方的中心枢纽作用，为公司的发展做出了积极的贡献。回顾2011年的工作历程，有压力也有动力，总裁办作为在公司发展中应运而生的部门，我做为总裁办的首任主任，怀着领导给予的信任，怀着对

2、这份工作的热爱，本着坚持脚踏实地，虚心好学的工作原则，兢兢业业的完成了以下方面的工作：一、完成总裁办的组建工作建全管理制度1、起草制定部门的各项管理制度分别为：《总裁办管理制度》、《总裁办公文管理制度》、《总裁办会议管理制度》、《总裁办保密管理制度》、《专项任务管理办法》《部门任职人员培训大纲》；2、起草制定部门用人标准，在人事部门的配合下，招聘总裁办高级秘书，组建团队，并独立完成了对新入职秘书的公司业务、商务礼仪、团队建设等全方位培训；3、明确总裁办职能职责，根据公司的发展需要，明确总裁办三大职责，a、办公室综合行政工作;b、对外商务接待和拓展;c、公司拟投资项目的调研及策划工作

3、。满足了公司发展的需要，发挥了总裁办应有的作用；4、制定部门岗位职责及职位说明书。依据本部门人员的构成情况，做到人尽其才，明确部门内部员工岗位的分工，强化了内部团队建设。二.提升企业形象确保对外商务交流活动高效顺畅公司的迅猛发展越来越多的引起社会及政府的关注，总部对外交流也日益频繁，总裁办园满完成了各级政府及团体的接待应酬工作。1.承担公司商务访客的讲解任务，例：******2、组织完成了*******************的高效务实专业的风貌，为公司业务的拓展与合作作出了积极的贡献；3、带领本部门员工多次参加公司的高级商务会谈，提前准备会谈资料，做好会谈期间服务工作，并拟写会议

4、纪要，编号存档。三．创新思想开拓能力配合公司发展需要，顺应新型市场，承担了《******》修改及编写，保障了公司领导与韩国投资集团的商务合作，为*****项目的全国推广创造了良好基础。四．严格高效的团队作风1、梳理总裁办工作流程。规范了职责清晰，分工明确，可操作性强的工作程序及流程。2、公文处理做到高质及时。组织本部门员工完成了4500页纸质档案的扫描工作，并整理刻录光盘存档；3、健全完善客户档案管理。带领本部门员工建立公司客户信息档案与电子名片册，定期进行更新与整理。截止目前，完成客户信息档案登记29份，电子名片录入225条五．充分发挥总裁办的服务保障职能。1.确保了每日总部来客

5、的接待任务；2.收发快递、传真、邮件、信件、杂志等；3.负责公司领导的费用报销流转等；4.完成董事局执行主席日常社交名媛活动的服务；六．加强人才建设配合实施企业文化战略1、承担公司总部全员礼仪礼貌的培训工作；编写了锦辉详细的商务培训方案，及培训流程包括PPT文件；2、配合公司的管理要求及企业文化建设的需要，由我对*******分公司进行了商务培训并协助分公司同仁建立常态化的培训机制；3、坚持实行每周一次的部门例会，总结一周的工作，找出存在的问题，计划下周工作的安排，并根据员工不同时期的工作状态进行思想教育，此举大大提高了员工的积极性；七．存在的不足虽然总裁办在过去的一年取得了一定的

6、成绩，但也存在一些问题；一、执行各项规章制度仍需进一步加强；二、总裁办员工队伍建设还有提升空间，有待今后进一步培训学习；三、总裁办的工作方法有待进一步改善和提高；刚刚过去的2011年，我们被一股股壮丽的激情而感动，为一幅幅亮丽的动感画面而振奋，为一个个宏伟的目标而燃起无限斗志，总裁办深信，在***副总裁的直接领导下，总裁办能够取得更大的成就，为集团公司的跨越式发展做出更大的贡献！