总裁办年终工作总结

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1、总裁办2011年年终工作总结2011年转眼逝去，回首这一年，带着兴奋，带着责任，度过了繁忙而又充实的一年。总裁办是公司综合管理部门，肩负着公司行政管理、人事管理、文化建设、后勤保障等几大职能。总裁办既是领导的参谋助手，也是各职能部门Z间联系的纽带，起着上下沟通，介右协调，承上启下等作用。一年来，总裁办在董事长的指导下，在其他各位领导的关怀下，在全体同仁的热心支持和积极配合下，充分发挥团队精神，努力创新，顺利地完成了各项任务。现将工作成绩总结如下:一、行政方面。建立和完善公司各项规章制度，提高规范化水平。1、建

2、立健全公司相关规章制度及业务流程，使公司各项行政业务做到有章可循、有据可依。在这一年里，总裁办先后出台了《工程例会制度》、《车辆管理制度》、《内部办公联络单》、《红头文件》模板、《任命书》模板、《部门周总结》模板等制度。重新修定了《集团简介》，完善了集团组织机构，明确了总裁办各职位的分工。这些制度的岀台及完善，为集团各项行政工作的开展奠定了坚实基础。2、企业文化建设有条不紊，企业文化活动组织有序。企业文化是公司发展的灵魂，一年来，总裁办经过认真推敲、字斟句酌,重新定位了天伦愿景、发展口标、价值观、团队理念、企

3、业精神、经营理念、人才理念、服务理念、沟通理念、管理理念、领导理念、质量理念、成本理念等企业文化体系，同时对公司的LOGO进行了重新诠释。企业文化体系的确定，将为全体同志的工作开展提供了行动指南。同时，开展了相关文体活动，2011年5月，总裁办组织全体员工到汉中两EI旅游，既让大家了解了陕南的风土人情，领略了巴山蜀水美丽的风景,又使大家在繁忙的工作中走进大自然，放松了身心，锻炼了身体，增强了体魄。通过本次活动，为广大员工创造了交流沟通的机会，增强了员工的向心力和凝聚力，营造了和谐的组织氛围，提高了员工对组织认

4、同感和归属感，促进了公司的团队建设。3、规范了各种办公文件的收发、登记与处理，做到公司发文行文的规范化、表达准确。同时做好来电接听、信函处理、来访接待工作,确保集团或相关领导的有关指示、会议文件精神得到有效落实；严格执行印章使用审批制度，做到手续齐全，用印正确；做好每周会议安排和会议记录；加强固定资产管理，重新盘查了固定资产并建立台账,使集团固定资产管理水平得到了一定提高。4、VI使用深入推进，公司形象全面提升。2011年下半年，开通了集团总部分机及彩铃业务，完善了集团网站，开通了总裁办局域网,实现了网络办公

5、，提高了办公效率。办公区企业文化也进行了重新布置，制作了《员工天地》，展示了员工风采。制作了集团简介、企业文化体系、组织机构宣传展板。同时，印制了企业旗、桌旗、信纸、便签。通过一系列的VI规范使用及包装，公司整体形象得到了全面提升。5、起草集团《发展史》和《员工手册》初稿。去年下半年以来，总裁办全方位搜集公司发展素材，特别是多次征询董事长和相关领导的意见，最终使集团《发展史》和《员工手册》的雏形得以形成。我坚信：《员工手册》印制发行后，将会为全体员工了解集团的发展过程提供详实的资料参考，史会为广大员工提供非常

6、准确的相关制度和须知。6、相关证照办理稳步推进。2011年，总裁办牵头为天伦地产、天伦置业、信远和物业三个工会的成立办理了相关申报手续，并完成工会相关证照的年审工作。同时，完成了天伦集团及万隆天启装饰公司的注册手续。二、人事方面。积极推进人事管理制度建设，形成较为规范的人力资源管理体系。1、招聘工作有条不紊。2011年8月，总裁办与智联公司建立了固定网络招聘合作伙伴，并集中组织了四个月的招聘活动。据统计，接待应聘者过千人次。录用新员工17人次。为公司招到了一批高素质的人才，为公司的发展提供了最基本的人力资源保

7、障。2、建立健全相关人力资源制度及业务流程，使公司人力资源管理水平得到一定提升。在过去的一年里，总裁办制定并出台了各职位《职位说明书》、《员工入职登记表》、《员工职务调整会签表沢《员工转正审批表》、《劳动合同》模板、《考勤说明书》、《加班申请书》、《人事招聘表》、《离职员TT作交接表》、《辞职员丁申请表》、《离职员工承诺函》、《解除劳动合同通知函》等制度及流程。这些基本流程的出台，为开展各项人力资源工作指明了方向。3、完善集团薪酬体系，使集团的薪酬更具备竞争力。2011年年底,总裁办依据西安市同行业薪酬标准，

8、结合公司的实际情况，制定了五级三十档薪酬体系。薪酬体系的确定，使人力资源薪酬模块管理上了新台阶。4、劳动关系板块管理逐步完善。2011年，总裁办重新修订了物业公司《劳动合同》模板，要求所有员工重新签订《劳动合同》。同吋，解决了两起劳动纠纷仲裁案，打消了个别离职员工的歪风邪气及不良目的，也使集团劳动关系管理水平得到了一定提高。三、后勤保障方面。增强服务意识，营造整洁舒适的工作环境，为公司的有序运营创造