软件测试与软件质量

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1、目录1.引言2.软件质量属性和质量要素3.功能性质量因素4.非功能性质量因素5.商业目标决定质量目标1.引言软件测试的目的发现软件缺陷发现软件缺陷，尽可能早一些发现软件缺陷，尽可能早一些，并确保其得以修复，从而提高软件产品质量软件测试与软件质量的关系？？2.软件质量属性和质量要素2.1如何描述质量词典对质量的定义是：①典型的或本质的特征；②事物固有的或区别于其他事物的特征或本质；③优良或出色的程度。CMM对质量的定义是：①一个系统、组件或过程符合特定需求的程度；②一个系统、组件或过程符合客户或用户的要求或期望的程度

2、。上述定义很抽象，人们看了准会一脸迷惘。就让我们用“人的健康”来类比解释软件质量。古时候人们以为长得结实、饭量大就是健康，这显然是不科学的。现代人总是通过考察多方面的生理因素来判断是否健康，如测量身高、体重、心跳、血压、血液、体温等。如果上述因素都合格，那么表明这人是健康的。如果某个因素不合格，则表明此人在某个方面不健康，医生会对症下药。通过类比，我们这样理解软件质量：软件质量是许多质量属性的综合体现，各种质量属性反映了软件质量的方方面面。人们通过改善软件的各种质量属性，从而提高软件的整体质量（否则无从下手）。2.

3、软件质量属性和质量要素2.2软件质量模型软件的质量属性很多，如正确性、精确性，健壮性、可靠性、容错性、性能、易用性、安全性、可扩展性、可复用性、兼容性、可移植性、可测试性、可维护性、灵活性等。人们通过多个质量属性构成一个“软件质量模型”来评价一个软件质量，比如《Boehm软件质量模型》、《McCall质量模型》、《ISO9216质量模型》等Boehm软件质量模型设备独立性易更改可靠性效率总体效用易用性可维护性可测试性人体工程学可移植性易懂性精确性完整性完全性可说明性设备功效易操作性沟通良好自我操作性架构性简明性易懂

4、性可维护性模块独立性连续性McCall质量模型McCall质量模型McCall定义了21种软件质量属性，用作质量要素的评价准则McCall质量模型功能性易用性效率维护性可移植性可靠性时间特性资源利用特性适合性安全性准确性互操作性易理解性易学性易操作性易修改性稳定性易分析性可测试性适应性一致性易安装性可替换性成熟性容错性易恢复性ISO9216质量模型2.软件质量属性和质量要素软件质量模型指出了质量属性之间的联系和高质量软件的质量属性构成软件质量模型存在的问题1.上述这些质量属性之间“你中有我，我中有他”，非常缠绵。如

5、果测试人员每天要面对那么多的质量属性咬文嚼字，不久就会迂腐得像孔乙己，因此我们有必要对质量属性做些分类和整合。2.软件质量属性并没有提供具体的量化方法和评价指标。软件测试人员必须为这些质量属性设计出具体的量化方法和评价指标，从而进一步设计和执行测试用例，得到具体的数据。质量属性可分为两大类：“功能性”与“非功能性”。2.软件质量属性和质量要素2.3十大软件质量因素功能性质量因素：正确性，健壮性，可靠性非功能性质量因素：性能，易用性，清晰性，安全性，可扩展性，兼容性，可移植性2.4软件质量要素什么是软件质量要素？（1

6、）从技术角度讲，对软件整体质量影响最大的那些质量属性才是质量要素；（2）从商业角度讲，客户最关心的、能成为卖点的质量属性才是质量要素。对于一个特定的软件而言，我们首先判断什么是质量要素，才能给出提高质量的具体措施，而不是一股脑地想把所有的质量属性都做好，否则不仅做不好，还可能得不偿失。如果某些质量属性并不能产生显著的经济效益，我们可以忽略它们，把精力用在对经济效益贡献最大的质量要素上。简而言之，只有质量要素才值得开发人员下功夫去改善。3.功能性质量因素1正确性正确性是指软件按照需求正确执行任务的能力。“正确性”的语

7、义涵盖了“精确性”。正确性无疑是第一重要的软件质量属性。技术评审和测试的第一关都是检查工作成果的正确性。机器不会主动欺骗人，软件运行出错通常都是人造成的，所以不要找借口埋怨机器有毛病。2健壮性健壮性是指在异常情况下，软件能够正常运行的能力。正确性描述软件在需求范围之内的行为，而健壮性描述软件在需求范围之外的行为。开发者往往把异常情况错当成正常情况而不作处理，结果降低了健壮性。用户才不管正确性与健壮性的区别，反正软件出了差错都是开发方的错。所以提高软件的健壮性也是开发者的义务。健壮性有两层含义：一是容错能力，二是恢复

8、能力。从语义上理解，恢复不及容错那么健壮。Unix容错能力很强，可惜不好用。Windows容错能力较差，但是恢复能力很好，而且很好用。占了90%的操作系统市场。3.功能性质量因素3可靠性可靠性是指在一定的环境下，在给定的时间内，系统不发生故障的概率。可靠性本来是硬件领域的术语。比如某个电子设备在刚开始工作时挺好的，但由于器件在工作中其物理性质会发生变化（如发