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《2017公需课《沟通与协调能力》测试题及答案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、1）单选题，共15题，每题2.0分，共30.0分1 单选题 (2.0分)（）说过，名字是最甜美的字眼。1.A.卡内基2.B.周恩来3.C.毛泽东4.D.郭沫若答案A解析提高领导干部的语言艺术和沟通能力（中）2 单选题 (2.0分)根据本讲，认为协调是（）。1.A.有进有退2.B.进退有度3.C.进退自如4.D.以上都对答案D解析沟通协调概述（下）-2.0分 3 单选题 (2.0分)正职全面了解副职包括熟知、沟通、（）、支持这四个方面。1.A.鼓励2.B.交流3.C.协调1.D.提醒答案D解析领导者在管理中的协调（中）4 单选题 (2.0分)一
2、个法人单位内部上下左右方方面面的沟通称为（）。1.A.内部沟通2.B.外部沟通3.C.横向沟通4.D.纵向沟通答案A解析沟通基本问题探讨（中）5 单选题 (2.0分)根据马斯洛需求层次理论，最高层次的需求是（）1.A.安全需要2.B.社会需要3.C.尊重需要4.D.自我超越答案D解析提高领导干部的语言艺术和沟通能力（下）-2.0分 6 单选题 (2.0分)根据本讲，属于引起冲突的客观因素是（）1.A.资金技术1.B.对信息的了解的情况力2.C.价值观3.D.认知的习惯答案A解析冲突管理7 单选题 (2.0分)（）是人们在共同生活中彼此结成的关
3、系，是文化的规范体系等文化要素产生的基础。1.A.物质产品2.B.生产力3.C.社会关系4.D.世界观答案C解析跨文化沟通-2.0分 8 单选题 (2.0分)（）是各行政机关之间用来下情上报、上情下达和互通情况、交流信息的一个文种，是信息类公文中最重要、最常用的一种1.A.简报2.B.调查报告3.C.通知4.D.会议纪要答案A解析公文文种和常用公文撰写（三）-2.0分 9 单选题 (2.0分)反映冲突与工作绩效关系的是（）1.A.微笑曲线2.B.倒U曲线3.C.U型曲线4.D.C型曲线答案B解析冲突管理10 单选题 (2.0分)根据本讲，横向
4、之间的沟通不包括（）。1.A.单位与单位2.B.部门与部门3.C.员工与员工4.D.管理层与员工答案D解析沟通基本问题探讨（上）11 单选题 (2.0分)本讲提到，执行是实施目标的（）。1.A.目的2.B.出发点3.C.方式4.D.路径答案D解析领导者在管理中的协调（上）-2.0分 12 单选题 (2.0分)根据本讲，中美两国管理者在能力表现上的不同，美国较中国强的能力是（）。1.A.协调他人能力2.B.管理自己能力3.C.解决事务能力4.D.综合调度能力答案C解析协调的主要策略考究-2.0分 13 单选题 (2.0分)语言沟通语速很重要。根
5、据本讲，面谈沟通语速在（）。1.A.50-100字/每分钟2.B.80-100字/每分钟3.C.100-160字/每分钟4.D.160-250字/每分钟答案D解析沟通基本问题探讨（下）14 单选题 (2.0分)协调是指协调主体为了（）而采取的说服过程。1.A.调和意见冲突1.B.平衡利关系2.C.实现和谐共处3.D.以上都是答案D解析沟通协调概述（上）15 单选题 (2.0分)关于“木桶原理”的延伸，（）是指细节决定成败。1.A.底洞效应2.B.瓶颈3.C.破窗效应4.D.蜂王原理答案A解析领导者在管理中的协调（下）2）多选题，共10题，每题
6、3.0分，共30.0分-3.0分 16 多选题 (3.0分)本讲提出观察能力训练的方法具体有（）。1.A.训练要有明确的目的性2.B.要有强烈的成功欲3.C.要有丰富的知识积累4.D.应按一定的步骤进行观察5.E.做好记录和总结答案A,C,D,E解析实用演讲艺术（上）-3.0分 17 多选题 (3.0分)根据本讲，周恩来的谈判法则包括（）1.A.求同存异2.B.灵活的原则把握3.C.巧用第三者4.D.把握分寸5.E.批评之前先做自我批评答案A,B,C,D,E解析提高领导干部的语言艺术和沟通能力（上）-3.0分 18 多选题 (3.0分)专业技
7、术人员协调能力有（）1.A.人际协调能力2.B.组织协调能力3.C.授权协调能力4.D.冲突协调能力5.E.激励协调能力答案A,B,C,D,E解析协调能力提高-3.0分 19 多选题 (3.0分)根据本讲，以下协调属于借助媒体进行协调的是（）。1.A.书信函件2.B.电话3.C.电视4.D.电子邮件5.E.会议答案A,B,C,D解析协调的主要策略考究20 多选题 (3.0分)托马斯提出的协调策略有（）1.A.回避2.B.迁就3.C.竞争4.D.妥协5.E.合作答案A,B,C,D,E解析冲突管理-3.0分 21 多选题 (3.0分)人际之间的沟
8、通主要是（）。1.A.心灵的对接2.B.语言的交流3.C.思想的交流4.D.情感的融合1.E.行动的对接答案A,C,D解析沟通协调概述（下）22 多选题 (3.0分
