跨文化人力资源管理人力资源管理

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1、2人力资源管理学第十六章跨文化人力资源管理本章知识点跨文化的定义跨文化人力资源管理的方式跨文化人力资源管理模型跨文化管理沟通3人力资源管理学第十六章跨文化人力资源管理第一节文化的概述第二节跨文化的一般概念第三节跨文化人力资源管理问题第四节跨文化人力资源管理模型第五节企业跨文化沟通4人力资源管理学第一节文化的概述文化是某一特定人群，在学会如何适应外界与整合内部遇到问题时，所发明，发现或者开发出来的一套基本假设的模式，这套模式一直运作良好，而被视为有效，因而把它当作感知，思考和感觉问题的正确途径而传授给该人群的新成员。文化乃是“一种集体的思维程序，正是此程序才使不同的人群得以相互分开来的。”这个

2、集体思维程序或模式就是共有价值观。一、文化的一般概念5人力资源管理学第一节文化的概述（一）文化的共享性与强制性（二）文化的民族性和差异性（三）文化的层次性和整合性（四）文化的静止性与动态性（五）文化的趋同与分化（六）不同文化的优与劣二、文化的特性及其对人的行为的影响6人力资源管理学第一节文化的概述1．权力距离(大/小)2．不确定性避免（强/弱）3．个人导向性/集体导向性（强/弱）4．阳刚性/阴柔性5．长期导向性/短期导向性三、文化的分类与比较维度（一）霍夫斯泰德的文化维度系统7人力资源管理学第一节文化的概述（二）莱恩与迪斯特芬诺的六文化维度体系1．人与自然的关系8人力资源管理学第一节文化的概

3、述2．人的时间导向性9人力资源管理学第一节文化的概述3．管理人性观10人力资源管理学第一节文化的概述4．活动导向性11人力资源管理学第一节文化的概述5．人际关系导向12人力资源管理学第一节文化的概述6．空间导向13人力资源管理学第一节文化的概述六种文化因素不同形态的完整矩阵表14人力资源管理学第一节文化的概述（三）斯特罗姆佩纳斯的五文化维度系统1．通用主义/特定主义2．个人导向性/集体导向性3．中立性/感情性4．具体性/扩散性5．成就导向/因袭导向15人力资源管理学第一节文化的概述通用主义/特定主义16人力资源管理学第一节文化的概述个人导向性/集体导向性17人力资源管理学第一节文化的概述中立

4、性/感情性18人力资源管理学第一节文化的概述具体性/扩散性19人力资源管理学第一节文化的概述成就导向/因袭导向20人力资源管理学第一节文化的概述运用这个文化维度系统对中国与西方在交往中的某些方面的特征作个比较21人力资源管理学第一节文化的概述22人力资源管理学第一节文化的概述23人力资源管理学第一节文化的概述24人力资源管理学第二节跨文化的一般概念一、跨文化的定义当一种文化跨越了不同的价值观、宗教、信仰、精神、原则、沟通模式、规章典范等等不同文化时，我们就称之为跨文化。二、跨文化差异的层次1．双方母国（或民族）文化背景差异2．双方母公司自身特有的“公司文化”风格差异：3．个体文化差异：这是跨

5、文化差异的微观层次。25人力资源管理学第三节跨文化人力资源管理问题一、跨文化人力资源管理的定义跨文化人力资源管理是指以提高劳动生产率、工作生活质量和取得经济效益为目的而对来自异文化背景下的人力资源进行获取、保持、评价、发展和调整等一系列管理的过程。二、跨文化人力资源管理的相关研究（一）相关研究1、阿德勒和巴索罗姆(1992a)他们对1985年至1990年问的国际组织行为／人力资源管理的出版趋势进行了认真研究，并分析了自1970年代以来该领域在研究内容和研究角度方面的变化。26人力资源管理学第三节跨文化人力资源管理问题文章分类文化层面国际范畴外国民族相对国际性国际间相互作用文化内涵非文化类文章

6、1252047文化类文章163127179文化影响文化有差异152114175文化无差异11134文章总数288147226共计66127人力资源管理学文化动力及策略和结构的演化过程战略思想国际性的多国的全球性的跨国的战略无国际具体的情况：地方习俗全球一体化的地方习俗、全球一体化及全球知识结构集权等级体系分权分级体系集权等级体系非分级等级体系，网络体系文化视角地方观念与文化相关的公司总部优越感文化协作文化差异被忽略在外国被承认，在国外适应这种文化差异在组织内被承认，尽可能同化于优越的组织文化中在组织内被承认，对公司的优越有益文化相互作用的动力文化优越性文化适应（国外市场和客户）文化适应（优越

7、组织文化）文化协作、合作及学习文化价值研究无外国民族和比较研究缩小文化差异的影响、比较研究及相互作用研究课题国际相互作用研究，尤其是对公司的跨文化相互作用的研究第三节跨文化人力资源管理问题28人力资源管理学第三节跨文化人力资源管理问题2、文化间管理概念形象思想框架行为态度态度艺术哲学概念机构政策宗教树根＝不仅是文化灵感的源泉，而且还是一种表达对现状不满的手段树干＝文化的结构或社会结构文化间管理概念29人力资源