经典实用有价值的企业管理培训课件：管理的灵魂

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1、2021/8/6作者：李泽尧1李泽尧管理的灵魂企业的生命是订单，管理的灵魂是跟单2021/8/6作者：李泽尧2著作权声明本讲稿相关内容受著作权法律保护大部分内容并已出版,包括李泽尧老师下列著作:——《跟单员培训金典》（广东经济出版社2006年）——《有效管理十八项技能》（广东经济出版社2005年）——《中国人生存谋略》（四川人民出版社1999年）——《意识心理学》（西南交通大学教材1993年）请勿复制、请勿用作商业目的、请勿。。。2021/8/6作者：李泽尧3本资料内容构成相关知识请见李泽尧专著《跟单员培训金典》及《有效管理十八项技能》（广东经济出版社出版）、《

2、中国人生存谋略》（四川人民出版社1999年出版）等1。管理的灵魂是跟单——中国人做管理最大的问题就是有头无尾、缺少跟踪2。管理者的灵魂是主导——打工心态做不好管理，因为他不懂得用心，进而忘记了主导2021/8/6作者：李泽尧4区别于技术的管理是什么：技术是节点，管理出效益：管理与技术：外行如何管理内行？组织是管理的载体：管理=自理+代理自理靠心力：中国人管理缺少的是什么？——主导与跟踪代理靠法制：管理测量与“为自己打工”WBS是龙头：从计划能力到组织能力的核心修炼做个“骑马”的管理者：表格助你一臂之力打造管理团队：主导者的痛心、关心与用心管理的灵魂是跟单：企业组

3、织的检讨与变革《管理的灵魂》专题展开2021/8/6作者：李泽尧5第1单元。管理的灵魂是跟单接单管理的灵魂是跟单出货产品或服务——摘自李泽尧专著《跟单员培训金典》2021/8/6作者：李泽尧6境界情形得分第一境界就行,第二境界“等一下，讲。”,第三境界“不好意思，等我去查一下再给你回话，半小时后我打电话给你。”,工作跟踪三种境界——摘自李泽尧专著《跟单员培训金典》2021/8/6作者：李泽尧7管理人员的条理性1。结案与未结案——5S2。不要轻易归档——“10分钟找不到东西”3。关心与用心——表格只是工具，尝试记住4。分清轻重缓急——不要忙而无序:秩序成本5。精确

4、思考——建立大脑里的逻辑框架案例：人问某订单情况，回答说“等我查一下”与人骂架的女孩——摘自李泽尧专著《跟单员培训金典》2021/8/6作者：李泽尧8交办事项跟踪表一般格式（流水帐形式）日期事项描述责任人完成日结案案例：如何改变员工拖拖拉拉的习惯？引申：开会为何迟到?——摘自李泽尧专著《跟单员培训金典》2021/8/6作者：李泽尧9日期摘要结案★★小窍门：把工作日记本与跟踪表一体化——摘自李泽尧专著《跟单员培训金典》2021/8/6作者：李泽尧10最核心的中枢神经系统就是这个跟踪表管理者是外部需要与内部运作之间有效汇总的中枢神经借助一个或多个跟踪表，管理者才可能

5、扮演好此一中枢神经的作用——摘自李泽尧专著《跟单员培训金典》2021/8/6作者：李泽尧11如何进行专案跟踪1。控制点——里程碑事件：表格化2。人的惰性——提前承诺、过程督导3。异常纳入正常——经验加预见性4。用心——关心：进度到了哪里？尝试记住你就能记住5。良性沟通——人格脱落6。强势沟通——狐假虎威、超越得罪人——摘自李泽尧专著《跟单员培训金典》2021/8/6作者：李泽尧12专案跟踪——工作要项—里程碑事件控制表时间轴：工序、流程、里程碑事件、阶段交付成果工作要项——摘自李泽尧专著《跟单员培训金典》2021/8/6作者：李泽尧13控制点订单信息原、物料模、

6、治具工艺、人员。。。举例：订单跟踪表的一般格式——摘自李泽尧专著《跟单员培训金典》2021/8/6作者：李泽尧14工作进度督促技巧让人提前承诺——事情之前，好说自己要清楚——跟催的力度跟踪表——精确跟踪：天网恢恢分清轻重缓急——准事前考虑到异常——人性异常、机器异常留一手——越级、跨环节跟踪——当仁不让——摘自李泽尧专著《跟单员培训金典》2021/8/6作者：李泽尧15进度控制——活动清单—完成时间控制表时间轴：日期活动清单——摘自李泽尧专著《跟单员培训金典》2021/8/6作者：李泽尧169月24日投产日订购日7月1日尽早尽晚——反推制定生产计划之——日程基准

7、表（订货生产型）——订货生产型日程基准通常使用反向排程法：即出货日确定后，生产及采购计划在日程中如何配合的问题。——摘自李泽尧专著《跟单员培训金典》2021/8/6作者：李泽尧17甘特图的特点及适用范围——简单、直观、易于理解和应用——不能系统地表达各项工作之间的复杂关系，难以进行定量的计算和分析，难以进行计划的优化等。事项时间A12345678BCDE进度掌控——甘特图——摘自李泽尧专著《跟单员培训金典》2021/8/6作者：李泽尧18控制点——里程碑事件与里程碑计划以某些重要事件的完成或开始时间点作为基准所形成的计划是一个战略计划或项目框架，通常以中间产品或

8、可实现的结果为依据里程碑