供电职工职业道德规范

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1、供电职工职业道德规范电业供电系统职工职业道德，是整个电力行业职业道德的重要组成部分，是伴随着我国电力的产生、发展而逐步形成的。它反映着供电系统的行业特征，调整着供电企业内部和社会各方面的活动关系，影响着供电系统乃至全社会生活的运转。因此，明确供电系统职业道德的特点、内容和要求，加强社会主义供电职业道德建设，提高从业人员的道德水平，对培养有理想、有文化、有道德、有纪律的职工队伍，改善供电系统职工服务作风，促进物质文明、精神文明建设，具有十分重要的意义。供电企业的职业特点供电企业处于整个电力系统的中间环节和终端，负责电能的传输、分配和销售，是保证国民经济各部门和人民生活电力供应

2、与销售并负责售后服务的社会经济组织，也是我们国家拥有客户最多的企业之一，是增强国力的重要财政支柱。供电企业的职业特点是：一、联网运行的统一性联网运行的统一性是指电力行业由于资金密集、技术密集、生产方式集约化程度高，系统联合紧密和终极产品单一，电能生产、销售同时完成，使得发电、供电、用电生产目的和服务对象必须协调一致，即电网实行高度集中统一管理。这是由电能生产、传输、销售内在规律所决定的，它有利于电力资源的合理利用、合理分配，也有利于电网的安全、稳定、经济运行。在供电企业的供电范围内，任何一条线路出现故障或拉闸限电，都会影响很多用户的生产和生活；某些用户生产工艺用电的性质特殊

3、，突然停电，会造成产品的减产和报废，甚至损坏设备，处理不好，还会造成扩大事故的严重后果。因此，供电职工必须深刻了解这一特点，在职业活动中树立整体观念，坚决服从调度统一指挥，执行统一的规程、制度和作业标准，低压服从高压，支线服从干线，二次系统服从一次系统，地区服从调度，调度服从电网，上下班次相互方便，上下工序相互把关，后勤为生产，二线为一线，机关为基层，全局为客户，保证对用户不间断供电和联网运行的统一性，否则，有一个岗位出问题，就会导致全网的瓦解。二、产品经营的特殊性电是二次绿色最佳能源，具有高效、安全、经济、清洁、方便等特点，是国民经济、社会生产、人民生活必不可少的特殊商品

4、。由于电能的物理性能使电力的产、供、销同时完成，电力的输送和发配必须依附于电网的运载，同时不能作为一般商品储存。在当今的科学技术水平和自然条件下，输电和配电目前具有不可动摇的自然垄断地位。正是因为电能如此重要，所以一般情况下都是由国家指定的供电企业统一经营管理。产品的特殊性和独家经营，无形中提高了电在商品经济中的社会地位和供电部门在管电中的权威性。因此，要特别加强供电系统的行业管理和行风建设，正确行使国家和人民赋予供电部门的权力和职责，克服以老大自居的思想和行业不正之风，做到合理收费、简化手续、保证安全、供电及时，热心为客户服好务。三、安全供电的可靠性安全供电的可靠性即指电

5、力工业是建立在现代化能源转换、传输科学基础上的高度集中统一的社会化大生产系统，出一点问题就会影响全局，电力事故有迅雷不及掩耳之势，一旦发生，对人身、设备乃至国民经济是一大灾害。所以，“安全第一、预防为主”的生产方针，是电力工业的历史责任提出的客观要求，必须做到万无一失。供电的安全可靠性不仅关系到本企业的经济效益和社会形象，而且直接影响社会政治形势的稳定。因此，保证安全供电，提高安全管理水平，是供电系统每个职工的神圣职责和头等大事，这是用血的教训积累出来的生产经验和规律。一方面，供电系统是一个涉及千家万户的特殊工业，各行各业、每家每户都离不开它，如果供电失去安全可靠性，一旦不

6、安全的因素形成，轻者设备损坏、拉闸限电，重者造成人员伤亡，给家庭造成痛苦，给国家造成损失；另一方面，安全供电也是提高企业经济效益的可靠保证。安全供电和经济效益是密切相关的，不间断供电是最大的经济效益。为此，国家对供电企业进行严格考核，坚持把安全指标放在重要位置，对供电企业的“达标创一流”都有一票否决权。同时，为了保证人身安全和设备正常运行，制订了必要的规程、制度，这些规程、制度的全面有效地实施，大大减少了电力事故，保证了社会生产，提高了企业经济效益。四、面向社会的广泛性供电企业具有工业生产和社会公用事业的双重性质。服务面向社会，点多、线长、面广，只要有电的地方就有我们的服务

7、对象。随着电能应用的社会化程度越来越高，作用越来越大，供电企业已经成为整个社会生产、人民生活离不开的基础行业。密切的社会联系，广泛的社会服务，也对供电企业提出了更高、更新的要求，随着经济建设的快速发展和人民生活质量的日益提高，客户已不满足于供电部门“门好进、脸好看、话好听”的服务层次，而是迫切要求供电行业从根本上建立起一个能够满足社会不同层次需求的服务体系。“门好进，脸好看，话好听”无疑是重要的，不过对于电力企业来说，如果优质服务仅仅停留在这种表象化的层面上就远远不够了。近几年来，国家电力公司党组根据国务院整顿和规