网上商务信息处理与外贸商务谈判

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1、著作者：冯晓宁出版社：中国海关出版社书号：978-7-80165-874-6Email：f2002xiao@163.com配套教材国际电子商务实务精讲第八章网上商务信息处理与外贸商务谈判第一节网上商务信息的搜集与发布第二节网上交易磋商第三节签订外贸电子合同第一节网上商务信息的搜集与发布一、网上商务信息的搜集与国际市场调研通过网络来已是各类企业的进行市场调研的首选途径。利用互联网方式则具有所花时间短、费用少、信息量大和调研范围广等许多优点。外贸企业通常使用网络进行国际市场调研，主要工作是系统地搜集、记录、整理、分析有关国际市场的各种国际市场的各种基本状况及其影响因素

2、，以帮助企业制定有效的市场营销决策。二、网上商务信息搜集的途径1.搜索引擎（1）产品名称+importer、distributor、buyer、company、wholesaler、retailer、supplier、vendor等。（2）want＋产品名称、lookingfor＋产品名称、buy+产品名称、supply+产品名称、import＋产品名称、purchase+产品名称、export+产品名称、sell+产品名称等。（3）price＋产品名称、dimension＋产品名称、specification+产品名称、size+产品名称等。2.网络黄页（企业名录

3、）网络黄页提供包括企业邮箱、产品动态、数据库空间、买卖信息、企业简介、即时留言、短信互动等功能。综合性黄页包含各行各业的公司信息例如美国黄页（www.superpages.com）欧洲黄页（www.europages.com）等专业性黄页一般只包含某个行业的公司信息比如工业领域中著名的黄页托马斯（ThomasNet.com）3.行业协会网站“产品名称+association”一是与企业自身产品关联性很强，二是信息一般很丰富，包括市场行情、调研报告、行业新闻、电子出版物、培训信息以及相关链接等。尤其是在大部分协会网站中，都有会员列表（MembersList），少则几十

4、个，多则几百个，一般包括会员的简介、会员网站的链接、联系方式（电话、Email等）4.国际展览会、博览会网站“产品或行业名称+exhibition或fair或conference”往往会罗列出参展商的企业名单“ExhibitorList”，以及商品、供求信息。5.我国驻各国大使馆经济商务参赞处网站某些商务参赞提供“企业名录”比较全面，也有些商务参赞提供所驻国常用的商务网站信息，也有的提供所驻国的招投标信息http://www.mofcom.gov.cn/mofcom/guobiebaogao.shtml我国驻各国经济商务参赞处的网站网址6.国际组织和境外贸易投资机构

5、“韩国贸易协会”（http://www.kita.net/）；“日本国际贸易促进委员会”（http://www.japitcn.com/）；“德国工商总会”（http://www.bda-online.de/）联合国采购司（http://www.un.org/Depts/ptd）中国国际贸易促进委员会网站（http://www.ccpit.org/xiangguanlianjie/guowai.htm）7.各国政府网站尤其是商务部门以及海关网站尤其是工业、农业、服务业等行政部门、商务部门、海关的网站里更是如此。例如，美国有专门的对外贸易委员会（Internation

6、alTradeAdministration，http://trade.gov/）http://ccpitbj.chitec.cn/cms/www_doc/boothpic/20100128/126464453043272168852.pdf各海关网站8.B2B/B2C/C2C等网络平台三、网上商务信息发布的途径1.网站形式建立自己的网站2.网络内容服务商国内的网站如新浪、搜狐、网易等，国外的网站如雅虎（Yahoo.com）、MSN、美国在线（AOL.com）等3.供求信息平台B2B以及C2C平台4.黄页网站/企业名录5.网络社区BBS/论坛、讨论组、聊天室、博客等6

7、.网络报纸或网络杂志四、信息发布注意事项1.网络信息发布标题及内容的编写第一，必须先弄清楚哪些人会对你的产品感兴趣，先对受众进行分类。第二，标题：抓准并表现出产品给受众的最大的益处。第三，正文：句子要简短、直截了当，语言要尽量通俗，选择表现力强的词语，尽量使用短句。高质量的图片也是非常重要的。第四，产品和商机中填写的关键词对搜索很重要2.注意网络信息发布的频率坚持长期“抗战”做好长期打算，并且建立一个详细的数据库，记录下网络信息发布的投放时间、地点、频次、效果、跟进安排等等3.注意网络信息发布的反馈客户开始对产品感兴趣，是成功的开始，要趁热打铁，与客户尽快建立稳