案例分析报告《看球赛引起的风波》案例分析

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1、WORD格式-专业学习资料-可编辑管理经典案例赏析案例分析报告———《看球赛引起的风波》案例分析年级及专业：小组组长姓名（学号）：组员姓名（学号）:--学习资料分享----WORD格式-专业学习资料-可编辑报告递交日期：2012年9月24日--学习资料分享----WORD格式-专业学习资料-可编辑《看球赛引起的风波》案例分析通过对本案例的阅读和分析，我们小组讨论后得出其中涉及到的关键点有“该车间是唯一一个进行倒班的车间”，“主任查岗发现不在的都是年轻人”，“主任没有问清缘由就直接在大会上点名批评并严厉警告”，“员工提出反对意见并在第二天借故不上班”等。案例中提到的主要

2、人物有厂长、车间主任、班长以及去看球赛的年轻员工，应用的主要管理学知识为领导方式理论和沟通，协调等理论。工人脱岗看球赛引发的风波，实际上就是如何解决群体需要和组织目标之间冲突的问题。针对本案例，我们小组首先从工人，班长，主任和厂长四方面来进行分析。一、工人方面分析首先，工人在上班期间脱岗去看球赛的做法是有失妥当的。正所谓“没有规矩不成方圆”，他们不应该在未经允许的情况下擅自去看球赛，更不应该在受到批评后就找借口不上班。二班的年轻工人喜欢看球赛，这是合理的需求，但是要在不违反企业规则的情况下。在上班的时间脱岗看球赛，对领导行为不满调休甚至谎称病假去看球赛，即使对企业的生

3、产任务没有不良影响，也是蔑视公司的制度，对公司及自己的职业没有责任心，这是缺乏职业道德的体现。一个企业如果都是这样的员工，长此以往，很可能造成工作时间大量员工离职，企业如遇紧急事件无法召集全员等情况而导致企业损失。看球赛对于年轻人来讲可能是件很重要的事，但作为工人，他们可以向上级申请串班，在上级同意的前提下再去看球赛，这样既不影响工作，还可以满足自己的需求。但同时也能够理解他们去看球的行为虽然不合理，但也是符合人之常情的，毕竟他们并没有影响到正常的生产任务，而是提前加班完工。，旷工的工人都是年轻人，充满活力，同时金工车间的工作比较枯燥和乏味，在完成工作的情况下应该让工

4、人有一定的娱乐活动。二、班长分析班长在这个案例中看似没有多大的比重，但班长对这一事件确实存在着必不可少的责任的。班长既然已经知道车间年轻工人要于周六晚上去看球赛，应该及时对车间主任或厂长汇报这一事件，并及时作出解决方案。并且在事后应及时阐述整件事情的原委，而不是在车间主任发火后才进行解释。班长既然早已知道年轻员工要在周六晚观看球赛，为什么不及时向车间主任或厂长反映这一情况呢？而当车间主任发现年轻工人缺岗时，为什么不及时汇报呢？作为班长，他的职责和权力究竟是什么？这就涉及到组织制度的问题，对于一个职位，如果不--学习资料分享----WORD格式-专业学习资料-可编辑能够

5、清晰地认识到自己的权力、义务和责任，必然会造成工作的混乱。--学习资料分享----WORD格式-专业学习资料-可编辑三、车间主任方面分析--学习资料分享----WORD格式-专业学习资料-可编辑案例中的车间主任，作为单位的管理者，彻底的履行了工厂的规章制度，凭借自己的权力履行职责，因此车间主任的做法是合理。但是作为一个车间的领导来说，该车间主任属于是集权式的领导者，他将工人看做是某种可以控制的工具，只专注于生产，采用任务型管理方法。主要从以下方面进行分析。1、领导方式。从之前的作法可以看出，他总体的行事风格比较霸道、武断。根据我们小组的分析，他去找厂长一方面是向厂长发

6、牢骚，另一方面就是要求厂长严惩这些员工，以儆效尤。这就涉及到了领导风格和领导理论的问题。根据管理方格论，理想的领导行为既要是绩效型的又要是关怀性的，即对生产和员工都要有足够的关心，协调和综合相关活动，以提高效率和士气，这样才是最佳的领导方式。在案例中，车间主任只是一味要求工人工作按时按量地留守在离岗，却忽略了青年工人的渴望看球赛的需求，即对生产有了足够的关心，对人员关心不足，导致在其后的倒班工作中青年工人脱岗，这不能不说是领导方式上的失误。在管理理论方面，涉及到的理论较多，按照四分图理论，车间主任比较偏向于高定规—低关怀类型，这样必然会导致管理效率低下，应该重视和员工

7、之间的合理沟通，维护良好的工作关系。按照管理方格图理论，他较多地重视任务效果，而不太重视下属的发展和士气，属于任务管理型。按照菲德勒权变理论，上下级关系是影响管理效果的一个重要因素，即上下级的关系越好，领导环境越好。综合以上理论，可以看出，要想得到比较理想的管理效果和效率，需要的不仅是对员工的在工作量、工作态度等方面的约束，还有良好的沟通合作关系。维持好上下级关系，才能获得更好的收益。我们重点分析的是领导生命周期理论。在这个理论中，将下属的成熟度列为了一个重要的考量指标。我觉得这个问题在该案例中体现的很明显。离开工作岗位去看球的都是年轻人，他们年轻气