行政后勤服务指南-公司行政管理

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1、行政后勤服务指南安徽科大讯飞信息科技股份有限公司AnHuiUSTCiFlyTekCO.,LTD.2013年07月张云飞讲师自我介绍姓名：张云飞部门：行政部岗位：行政部副经理概述：有过七年的星级酒店服务与管理工作经历，对服务工作有着浓厚的兴趣，希望通过服务工作拉近彼此的距离，让我们的工作氛围充满家的温馨！范围与目标本课程培训目标：熟悉公司的办公和生活环境了解行政办公相关服务内容和要求本课程将占用时间60分钟内容提要行政服务内容介绍行政办公规范要求工作生活环境介绍FOCUS内容提要行政服务内容介绍行政办公规范要求工作生活环境介绍服务创造价值工会党务安全管理食/宿/行/话/邮/印/会务支

2、持/前台行政服务行政后勤平台基建物业采购/仓库/固定资产行政服务内容行政服务内容政府关系公安交管城管工会…...合作伙伴物业工程行政供应…...内部客户：战略—业务—员工外部客户优质服务-----快/准/省，客户感觉好科学管理-----专业化、国际化员工服务（医/食/住/行/话/邮/印/勤/物）行政管理（费用监控/对外关系/内控/服务宣传）基建物业（基建工程/物业租赁/物业管理/物业调配）会务支持安全（安防/消防/案件/保密）客户健康安全高效品牌行政后勤团队品质成本V1.0~2011年V2.02012~2013年V3.02014年~主动、互动价值、体验行政服务内容主观、被动V1.0

3、通过“用心”“温馨”“贴心”的服务，为各业务团队提供无干扰的后勤保障V2.0提升专业能力，通过“前瞻”、“品质”的服务，打造开放、互动、和谐的工作社区V3.0精通行政服务，能提供全套行政解决方案，有效提升组织和员工工作效率，支持公司向新市场扩张行政部组织定位行政服务内容行政部服务内容及分工名称位置联系电话服务内容物业客服中心2楼物业办公室65309156卫生、安全、维修、会议室等物业服务公司客服中心1楼东北边办公室65309157邮件、包裹、快递管理复印室1楼东北边办公室65309157文件复印、碎纸前台1楼大厅65331500票务预订、名片制作、传真收发（公司传真号码：53318

4、01）招商银行自动取款机1楼大厅西南边/存取款员工餐厅4楼/工作日中餐、晚餐，周六中餐超市4楼18805691001日用品、办公用品等销售行政部504室行政、后勤服务司机室503室65331881车辆服务仓库地下室/工程物资、其它物资等603室5309152办公用品、礼品、固定资产等员工活动室二期综合楼3楼/乒乓球、台球、四人综合训练器、哑铃、腹肌板行政部服务内容及分工1818行政部二级部门姓名位置联系电话服务内容综合管理组凌静504室65331818组长，交通车调度、工会徐飞504室65309155交通车调度、工会束从明503室65331881小车调度资产管理组吴春铃504室6

5、5331882组长，资产领用调配、员工离职资产退还、物资采购、员工餐厅超市日常管理65331818员工餐厅、超市日常管理藏凤仪王凌云65331882物资采购吴毛毛65331882资产管理、仓库保管、物资收发范言周603室65309152仓库保管、物资收发李茹月4楼超市18805691001员工离职柜子和办公桌退还、离职餐费结算、退工号卡、隔断卡和名片后勤保障组余兴旺504室65309155组长，新楼客服中心管理、老楼物业管理岳莹65309155就餐及市内住宿安排、通讯费日常管理、电信、联通及移动卡充值、公司固定电话安装、个人家庭宽带安装郑斌老楼1号楼1楼18297979088老楼物

6、业管理、员工住宿安排金孝文13955147786老楼物业及员工宿舍维修工程组杨夏辉504室65309155组长，基建、新楼工程及改造周晗65309155基建行政部副经理张云飞65309168办公室调整、行政服务协调与监督行政总监吴德海505室65331877行政服务协调与监督饮食指南公司餐厅餐厅地点：4楼就餐时间：公司餐厅提供免费午餐，11：40～13：00，分楼层每周轮流用餐，用餐时间约为20分钟（每周邮件提醒）补贴标准：员工午餐补贴每个月为200元；因工作需要在公司使用晚餐的员工每次补贴10元补贴对象：公司的正式员工、实习员工正常享受，兼职人员根据情况单独确定；已经享受驻外餐补

7、、出差餐补的员工不再同时享受公司内部餐补；员工请假未上班的员工不享受餐补补贴发放：午餐补贴每个月由行政部自动充入消费卡中，午餐补贴不兑换现金、不累计每个月初自动补充为200元因工作原因需要在公司使用晚餐的员工，在订餐系统中的原因注明“因工作需要”，每个月由部门助理导出系统数据，部门经理审核后，报人力资源部从工资中发放补贴计费管理享受补贴的员工除午餐消费冲减公司午餐补贴金额外，其它（如晚餐、超市购物等）消费全部属于自费，如果午餐消费金额超出了公司午餐补贴标准，则超出的部