物流行业知识-快递

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1、快递运输G&G（香港）物流运输过程透明管理研究院南兴军2011年3月物流运输行业知识培训提纲快递的概念快递发展历史快递行业运营模式快递运输的运营特点快递运输管理的难点GPS在快递运输管理中的应用快递的未来发展趋势快递的概念邮政、信函和包裹快递、速递和快运小件物品、快速（指定时效）、经济、门到门服务。预约、取件、分拣、运输、分拣、投递快递发展历史起源于物流效仿邮政依托经济和贸易的发展1907年，UPS的前身“美国信使”成立，从事市内私人信件投递1946年，TNT前身在澳大利亚成立，从事隔日快递业务1969年，DHL在美国旧金山成立，从事城际文件航空运输1971年

2、，Fedex在美国小石城成立，从事隔夜快递业务1980年，中国邮政加入全球地快专递EMS，开始国际业务1984年，EMS开始国内业务1993年，顺丰速运在顺德成立，从事顺德——香港快递业务，同年，申通在上海成立，后相继有大量民营快递公司成立。快递行业运营模式自营和加盟同城、国内异地和国际业务快递运输的运营特点特点：快——速度第一、效率优先（取、汇、运、分、投）广——网络为王、规模决胜（店、站、中心）新——高科技应用多（系统、手持设备），创新服务省——多运输渠道，择优选取，随规模而变快递运输管理难点①调度管理快递员班车干线运输工具选择异常事故处理时效考核快递运输

3、管理难点②成本管理快递员队伍建设（培训、考核、配置）班车、干线车辆成本控制（油、停车费、路桥费、轮胎、维修保养）车辆使用率（调度、网点设置）航空成本控制（代理商考核、包仓包板包机、自营全货机）异常事故处理（运力后备）时效考核快递运输管理难点③客户服务迟到货损、丢失更贴合客户需求的个性化产品（通知送货、定时达等）方便的查询服务GPS在快递运输管理中的应用①快递员配备装有GPS模块的手持机设备；班车、干线运输车辆装备车载GPS，并在车门、驾驶室设置门磁、摄像头；GIS系统可以用于线路规划、优化运输利用区域报警功能和报表可以考核每台车的时效（路途运输和停车装卸）停车

4、拍照可以有效解决停车费虚报、违规停车等问题，并及时了解实时路况GPS在快递运输管理中的应用②开门拍照可以解决野蛮装卸方便的系统对接，可以实时把车辆纳入订单管理流程，并将车辆数据转变为订单的实时状态智能导航调度屏，可以实时保持对车辆的控制，使之能够按照计划经过每一个运输节点，并保证相关运作信息的实时更新GPS在快递运输管理中的应用③精确的里程统计、测油装置、路桥费明细表等为车辆成本控制提供了考核基础停车未熄火报表杜绝浪费轮胎管理更加方便，使按胎号管理成为可能方便的车辆运输效率报表便于管理人员及时对比、分析车辆使用率丰富的报警功能（固定线路、危险区域预警、超速、疲

5、劳驾驶）为运输安全提供保障快递行业未来的发展趋势邮政继续保持强势的市场地位顺丰模式成为风向标（自营网络）加盟模式的变革势在必行外资继续垄断国际业务，中国民企将在国际业务的不断碰壁中发展国家政策和市场竞争促使行业整合加剧，加速优胜劣汰更多企业进入细化物流领域谢谢！