车联网运营设计

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1、1互联网+ 挑战你准备好了吗？产业链条思维认识重造颠覆互联网+传统行业市场格局商业模式打破创新技术革新突破2互联网+ 制造超级汽车挑战传统重型产业用户重度参与产业成本打破智能无限可能！$技术突破极限！服务快速即得去渠道化营销$！$一定会3O2O销售运营体系去渠道化，全流程直达用户超级汽车线上线下无缝直达用户互联网预约移动互动线下体验试驾4O2O线上线下无缝对接让用户便捷的透明的消费是互联网经济的实质车辆试驾移动互联全程实时跟踪爱车线下体验线上互动互联网车辆交付预约/预定制造，交付全过程节点跟踪合理预定周期发动机号，车架

2、号，数据透明，一个都不漏量产成本优势5线上社区运营体系尊重用户，了解用户，激发用户快速响应迭代粉丝经济效应激发品牌热度重度参与需求社交几何传播#口碑#产品试驾评测激情参与线下活动互动*需求*@反馈-%！?@6线上社区热度运营品牌热度全民娱乐活动联系事件营销话题营销7线下体验运营体系不依托4S实体店，与汽车后服务企业促进线下体验金融品牌洗车加油企业与垂直生态保险品牌品牌合作巡展维修保养企业汽车后服务线下试驾活动企业合作试驾娱乐品牌救援美容企业共赢体验经济北京滴滴

3、快的上海自建

4、加盟出行企业神州

5、 一嗨预约试驾补贴试驾深圳

6、易到

7、 Uber8全程数据监控交付体系下单到提车全程移动跟踪，服务从无止境确定型号配置，预定支付定金等待进入预定量产进入生产计划

8、 批次ID交付清单生成主零部件数据ID进入生产各工艺阶段进入质量检测阶段配送物流跟踪进入组装配阶段进入出厂最后质检入库提示提车进入汽车文件核对代办车体使用交付后服务体清单检测服务保养培训开始系核对交付开车回家9超级汽车关键产品和服务超级汽车上的能源与智能最为关键动力技术核心竞争力动力智能环保无限无人驾驶，娱乐还有什么不能产品和服务决定-技术支持运营的关键点10技术支持运营体系线上线下无缝对接

9、线下维修检测店加盟及合快速检修车队作汽车维4小时极速修网点O2O客服保障智能解决用户一次电话软体检测大检大修智能终端或在线指修复及电及主零部智能系统导使用指池更换服件更换服检测车体南及技术务务超级汽车故障及预故障初步大学警排除和解决方案培养自身客服及加盟合作维修店技术人才的储备与认证便捷、快速、安全、专业的技术支持体系11维修运营管理快速响应，快送解决，安全出行24小时解决技术支持运营体系4小时到达与个人账户绑定快速检修车队备件库加盟合作维修站常备零部件维修运营管理流程主要零部件维修运营管理流程12快速检修车队运营管理

10、4小时极速，保障出行服务评价体系2-4小时极速到达智能软体调试极速充电电池包更换小零部件更换基于O2O维修平台小故障排除自有和加盟认证工程师13维修站运营管理24小时极速维修，成本透明服务评价体系12-24小时极速维修O2O主要零部件更换大故障维修车身维修车体维护基于O2O维修平台自有和加盟认证维修保养站14客服运营管理意识流交互，所想即得根据大数据预测用户需求主动解决主动推送智能路由专属客服线上线线下信息自由获取线下维修申报快速解决在线电话大移动数认证专业一次性解答微博据微信综合客户投诉跟踪加速升级服务平台预定全程专

11、属陪同线下O2O车载智能系统各O2O平台统一服务平台采集15粉丝经济与汽车垂直生态汽车后服务增值包汽车金融汽车O2O汽车后服务平台保险服务评价体系汽车美容代理动力代办卡配件改装汽车后服务增值包维护保养二手汽车16汽车垂直生态O2O 平台增值收益O2O平台前期+后期=长远收益线上预定线下服务电子账单信用卡轻松付服务评价获积分用户价值体系越高，其为获得商家折扣越多商家价值体系越高，其为获得用户选择越多17超级充电站，充电桩运营管理大布局小站点，便捷与高效能停车的地方在哪里？充电站就在哪里，即停即充分享=收益共享停车场超市个

12、人别墅写字楼加盟合作社区物业自建高速公路影院购物中心个人社区汽车后服务商移动充电O2O平台18移动充电车运营管理O2O运营创新，爱车随时充没有充电桩怎么办…5枪移动快充车移动服务10枪移动快充车预约16:00停车场集中服务快充服务收费：200地点：朝阳远洋国际请抢单应用场景1.上班时停车充电企业合作，个人承包2.购物时停车充电政府政策补贴3.回家后社区充电4.在路上随时停车充电19充电桩维护管理当没电的超级汽车遇上坏了的充电桩…定期巡检维护机制快速检修车2-4小时极速到达维修，极速充电，电池包更换智能监预警机制测20售

13、后服务体系安全为基，用户为先，快速反应，多种方案发现问题政策补贴线上线下多种方案垂直生态主动上门全程代办自由沟通极速直达增值保价免费替换便捷周到快速反应出行保障统一售后多平台，多网点，上线线下极速售后服务体验大数据支持欢迎交流E-Mail:1043956778@qq.com