维基百科背后的力量 一个互助论的观点

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1、維基百科背後的力量：一個互助論的觀點國立政治大學新聞研究所碩士班劉光瑩《中文摘要》使用網路來搜尋資訊的趨勢日漸普及，諸多調查指出，網路不但已經成為人們賴以溝通的重要管道，更是資訊的重要來源。Wikipedia（維基百科）是一部免費的線上百科，從2001年創立至今已累積數以百萬計的文章內容數以及使用者，儼然是有史以來規模最龐大的百科全書。本研究關注的問題是：支持維基百科運作背後的力量是什麼？本研究對數位中文維基百科的高度參與者進行深度訪談，並輔以研究者的親身參與編寫工作，發現社群是支持維基百科運作相當重要的一環，而現今諸多Web2.0蓬勃應用的潮流之下，網路的服務應朝

2、向最多人能共同認同的目標來發展，以謀求大多數人的福利為訴求。關鍵詞：Web2.0、互助、維基百科、網路社群1WhatmakesWikipediawork?Fromaperspectiveofmutual-aidABSTRACTWikipediahasestablisheditsreputationasthelargestencyclopediaever,offeringanever-growingdatabaseoffreeknowledgeforallInternetusers.Theissueatstakehereis:whatmakesWikipediawor

3、k?Unlikeotherknownonlinecommunitiesthataccumulatemembershipbyofferingloadsofservices,orthosethatprofitfromadvertisements,Wikipedianotonlyoffersitscontentforfree,butalsoletsanyoneeditanddisseminateitfreely.TheresearcherprobedintothemakingofWikipediawithinterviewsofseveralkeycontributors

4、fortheHanlanguageversionofWikipedia,andherowneffortseditingandtranslatingarticlesonthesite.Thisresearchhasfoundoutthat“community”stillplaysavitalroleforWikipedia;meanwhile,webservicesinthe“Web2.0”futureshouldworkatintegratingmoreservices,withaimstomakethingsbetterforthemajority.Keyword

5、s:mutual-aid,onlinecommunity,Web2.0,Wikipedia2ImagineallthepeopleSharingalltheworld...YoumaysayI'madreamerButI'mnottheonlyoneIhopesomedayyou'lljoinusAndtheworldwillbeasone--Imagine,JohnLennon壹、緒論一、研究動機網際網路的使用已成為許多現代人生活中不可或缺的一部份，在臺灣，網路使用普及化的現象在近年來更是顯著。財團法人臺灣網路資訊中心（TWNIC）從2002年起即在臺灣地區施行「

6、臺灣寬頻網路使用調查」，根據2006年初的調查結果指出，至2006年一月為止，臺灣地區的網際網路使用者已經超越總人口數的65%，並呈現穩定增加的趨勢。同一份報告中尚針對網路使用者上網常使用的功能進行調查，而在「歷次個人及家庭上網行為趨勢分析」（TWNIC,2006）當中，可以從近四次(93年7月至95年1月)的統計結果看出，個人常使用寬頻上網來「搜尋資訊」的相對次數有逐年上升現象，與其他功能（瀏覽網頁、收發電子郵件、玩網路遊戲）相較之下，屬於穩定成長者，顯示網路不但已經成為人們賴以溝通的重要管道，更是資訊的重要來源之一。（請見圖1.1）3圖1.1歷次個人及家庭上網行

7、為趨勢分析（本研究者根據TWNIC數據所繪製）然而，網路上的資訊包羅萬象。網路的一大優點，同時也可能是缺點—就是任何人都可以在網路上發表自己的意見，而不需要經過事先的審查及驗證（Brandt,1996），因此網路愈是發達，吾人在尋找或使用網路資訊時，需要仔細採擇篩選可靠的資訊來運用（Wyrick,2005），而非照單全收。Wikipedia（以下稱維基百科）這部線上百科全書由美國人JimmyWales創立於2001年，以免費的方式讓所有對於知識有興趣和熱誠的網路使用者在此進行資訊的交換。根據網際網路流量分析機構Alexa的統計（請見圖1.2），維基百科的造訪人次