制胜动荡时代的组合拳

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1、商业竞争就像拳击比赛一样充满不确定性。要想成为冠军，你就必须同时具备灵活性和耐受力。制胜动荡时代的组合拳唐纳德•萨尔（DonaldSull）1974年，扎伊尔衣室中低头祷告。不过，福尔曼的市场上竞争，也许同迎战风头首都金沙和他的教练祈祷的并不是获胜，正劲的福尔曼很相似；或许更萨（Kinshasa）的拳击场上，而是不要将对手伤的太重，因为糟，企业就像是无意中卷人了一一场举世闻名的“丛林之战”在他们看来，胜利早已是囊中之场酒吧斗殴——攻击从四面八方（RumbleintheJungle）即将上物。阿里尽管自诩“飘忽如蝶

2、，袭来，拳头如雨点般不断落在你演。在这场向全球转播的比赛疾刺如风”，但在这场比赛中他身上，有人时不时地再抡足了劲中，重量级卫冕冠军乔治•福尔只有1/3的胜算。狠狠揍你两下。除了挥拳相向之曼（GeorgeForeman）将与穆罕然而，拳击比赛的重要特征外，各色人等还轮流朝你扔酒瓶默德•阿里（MuhammadAli）一就是不确定性——最后，夺冠大和高脚凳。决高下。两位拳手身上的押注额热门福尔曼居然输给了阿里。选许多管理者认为，最近的都很高，他们将瓜分1000万美元手和教练固然可以研究以前比赛全球信贷紧缩以及由此引发的

3、经的奖金，奖金数额之高也是前所的录像，或者选择与对手风格相济崩溃是一次性的偶发事件，他未有。不单如此，比赛胜利者还似的陪练，但是，他们无法预测们怎么也料不到自己也会挨上这将获得拳王金腰带。比赛的详细进展，准确猜中每一样一记右勾拳。但是，事实远比赛开始前，福尔曼在更次偷袭，预测哪一拳会不慎击裂非如此。普华永道会计师事务眉骨，或料到狡猾的对手将如何所(PricewaterhouseCoopers)出具作者简介:唐纳德•萨尔(电子邮刻意改变战术。的一份报告甚至将1996～2006箱:dsuIl@london.edu)，

4、英国伦敦商学院(LondonBusinessSchoo1)战略事实上，不确定性也是当这10年概括为“高速变化的10和国际管理教授。他的下一本书TheUpsideofTurbulence将在今年9月由今商业竞争的重要特征。在动荡年”，其特点就是“混乱无序、HarperBusiness出版公司出版。跌宕起伏”。该报告列举了要。受访者认为灵活性会给一系列让高管猝不及防的事观点概要公司带来诸多好处，包括提件，包括安然公司(Enron)高收入和客户满意度、扩大•今天，商业竞争有如一个拳击竞技自取灭亡、网络泡沫破裂、场，击打

5、从四面八方袭来，每一拳市场份额，以及加快产品上的策略都各不相同，而且总有另一“9•11”恐怖袭击、海湾市速度。位挑战者在一旁虎视耽耽，伺机取战争、大宗商品价格暴跌、代你。组织灵活性是一种公司新兴市场经济体的崛起以及能力，指的是公司总能抢在•作者以阿里和福尔曼之间那场经典人们对全球气候变暖的日益的拳击赛“丛林之战”为例，形象竞争对手之前发现并抓住商关注等。我之所以在本文开地介绍了两种用于掌控当今商业环机。我对全球几十家在动荡境中不确定性的基本方式。灵活的头提到“丛林之战”，是因公司(阿里型)能迅速发现并利用初现市场

6、上长盛不衰的公司展开为当企业领导人带领企业在的商机；具备耐受力的公司（福尔了长达10年的研究，发现灵曼型)则拥有强大的实力和耐力，足动荡中打拼时，“丛林之活性有三种截然不同的形式:以承受市场变化。战”可以带给他们很多启运营灵活性、业务组合灵活•实际上，公司需要根据组织生命周发。在掌控拳击场上残酷的性和战略灵活性。(参见第期的不同阶段适当运用这两种方不确定性方面，福尔曼和阿式。展现出灵活耐受力的公司不仅5页“获得灵活性的三种方能在动荡时期长盛不衰，而且最终里展示出两种截然不同的方法”)会脱颖而出成为真正的市场领袖。

7、法。阿里能注意到稍纵即逝的机会，并敏锐地抓住这些运营灵活性第一种灵机会。福尔曼则不像阿里那样灵种能力的公司不仅能生存下来，活性，叫做“运营灵活性”。具活，但由于他块头大、体力强、而且还会脱颖而出，成为真正的备此种灵活性的公司，专注于一韧劲足，因此可以耐受对手挥出市场领袖。种业务模式，能随时挖掘并抓住的每一记重拳，同时等待时机，机会来改进运营和流程。值得注趁对手疲劳时再发起强有力的反灵活性:飘忽如蝶，疾刺如蜂意的是，这些公司不只关注那些击。特别诱人的机会。在它们看来，公司可以像阿里一样，运全盛时期的穆罕默德•阿里削

8、减成本、提高质量或改进分销用灵活性（agility)来发现并利是灵活性的杰出代表，他能够捕流程的价值不亚于推出新产品用市场变化，或者也可以像福捉转瞬即逝的机会，比如手套下和服务的价值。丰田(Toyota)、尔曼一样，依靠自己的耐受力垂或下巴上扬的迹象，并在机会联邦快递(FedEx)和西南航空(absorption)来承受市场变化。还溜走之前及时发出恰到好处的一(South