2017 广州市考最新真题精析（4.25下午）

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1、2017广州市考最新真题精析（4.25下午）主讲教师：赵靖授课时间：2017.04.25粉笔公考·官方微信2017广州市考最新真题精析（4.25下午）（讲义）1.大学生和空巢老人组成互助小组，计划让老人提供一间房子，给大学生居住服务，问你怎么组织？2.某县贫困，生态环境恶化，但有人说发展生态产业不是首要任务，谈谈你的看法？3.进行商事制度改革，如何去调研和收集企业、个体商铺的建议？12017广州市考最新真题精析（4.25下午）（笔记）【说在课前】（1）本节课讲解2017年广州市考的最新真题，并会进行示范答题。（2）①面试和听课的过程中不要想

2、其他，而是要学会梳理题目和思路。②讲解的过程中可能会涉及没有讲过的知识点，大家要注意学会补充内容。③要多练习，从而保证有好的分数。1.大学生和空巢老人组成互助小组，计划让老人提供一间房子，给大学生居住服务，问你怎么组织？【解读】（1）审题：本题涉及的主体、内容、题目要求做什么、题干提问的是什么。（2）①主体：大学生和空巢老人；所做的事：组成互助小组并互相帮助；帮助的内容：老人提供一间房子，给大学生居住服务。②老人：为大学生提供房子；大学生：为提供房子的老人服务。③提问：如何组织互助小组，即组织互助小组活动。（3）组织活动：①前期准备：收集相

3、关的资料和信息（主体的信息）；扩大宣传，让相关的主体加入其中，并让社会上更多的人接触相关的信息和了解本次活动。②中间的开展过程，按照时间轴顺序开展即可。③最后的长效机制，落地并长久开展，传播正面的影响。比如：回访制度，双方出现矛盾和纠纷时要及时解决，完善制度并形成长效机制。【梳理】（1）资料和信息：①通过网络调查、书面调查的方式寻找国内外或者当地是否开展过相关的调查，学习其经验。②本题涉及老人和大学生的互助小组，既需要了解老人的信息，也需要了解大学生的信息。收集信息可以与调研类的题目相联系，调研类题目包括：调研对象、调研方法、调研内容。2③

4、收集老人的信息：针对社区的老人，通过走访的方式，了解老人所存在的困难；向社区的工作人员（居委会、街道办、民政局），通过电话访谈或实地走访的方式了解老人的具体情况，比如：身体是否存在不便、家中是否有房子提供等。④收集大学生的信息：通过纸质问卷、网络问卷、电话访谈等方式，了解大学生所能够提供的具体服务和对住宿条件的具体需求。⑤总结：a了解不同主体的需求：老人所需要的服务、大学生需要的住宿条件。b老人及大学生分别能够给对方提供何种便利、服务。（2）宣传：让老人和大学生报名参加此活动。①方式：电台广播、网络宣传、张贴告示等。②内容：关于互助小组的信

5、息，比如：大学生应该提供的服务、老人所能够提供的住宿条件、帮扶的规定、如何报名、筛选的过程。（3）展开活动。①了解老人是否有房子，并分情况讨论。a如果老人有房子，帮其打扫和清洁即可。b如果老人没有房子，可以帮忙联系租赁的房子或请居委会联系空房等。②筛选大学生的个人信息。a初步筛选，对参加人员的信息进行甄别，了解是否符合参加的条件。比如：性别、年龄、身体状况、个人爱好等。b双方交流。大学生和老人相处的时间较长，要让他们进行交流，可以组织见面会，使得双方能够进行交流和选择。老人可以对大学生进行提问，了解是否有共同兴趣爱好或者存在冲突之处。③前期

6、培训。如果双方互相满意，可以对大学生进行简单的前期培训，教会他们基本的服务内容，进而更好地完成任务。④试住、试服务。如果大学生经过培训且合格，可以到空巢老人的家中进行试住、试服务，看其是否有契合或者冲突之处。⑤如果双方交流或者沟通时存在不满，要及时调换人员，直到双方满意为止。⑥订立合约。涉及服务、提供住房时，建议提及签订合约，会有权责义务。a大学生服务的过程中要注意：不能对老人的日常生活造成影响、要规律作息时间、要定期陪伴老人、不能对房子造成损害（乱涂鸦、乱钉钉子等）。b老人：老人允许大学生所做的事情、需要大学生所提供的服务、不让大学生所提

7、供的服务。3（4）形成长效机制。①回访，了解相处是否融洽。②安排专人定期、随时对双方进行服务，防止因为某些生活上的矛盾产生纠纷。③完善回访制度、解决矛盾机制、互助小组机制，让互助小组的工作能够更好地开展。【思维导图】【梳理】（1）准备阶段：资料收集、广泛宣传。（2）全面展开（实施阶段）：准备房子、匹配信息、实地沟通、签订合约。（3）长效机制/及时反馈：回访、解决矛盾、不断完善。【示范答题】（1）各位考官，考生开始回答第一题。看到本题，这种互助小组对老人的生活和大学生的居住条件的改善有非常重要的影响。如果让我做这件事，我会从以下几方面入手：（

8、2）首先，我会进行资料收集。通过看书、上网等方式查阅国内外以及本地的相关案例，了解是否有前例可循。通过向大学生发放问卷、实地走访老人、4电话询问社区工作人员等方式，询问大学生对居