2016.12.29 理论强化-应急应变 艾笑（讲义+笔记）

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1、理论强化-应急应变主讲教师：艾笑授课时间：2016.12.29粉笔公考·官方微信理论强化-应急应变（讲义）1.你陪同领导去某地开会，到达开会地点发现领导的演讲稿没带，你该怎么办？（2016年1月25日外交部）2.你们在某景点的广场召开机关作风宣讲会，大屏幕里出现公车，群众议论纷纷。你怎么办？（2016年2月24日上午国考）3.新生开学报到时，学校规定只能刷卡交学费，有学生家长在大厅内吵闹，假设你是大厅工作人员，你会怎么办？（2016年2月24日下午国考）14.A县政府网站有信息发布不及时、不准确有错误，不回复等情况，被媒体曝光。你是邻县政府网站负责人

2、，你看了这个新闻，你会怎么做？（2016年2月26日上午国考）5.有一个大爷去菜市场买菜被摩托车撞到了，事后，摩托车司机逃逸而去，大爷昏迷不醒，周围围观了很多人，影响了正常的交通秩序，你是交警，你怎么2做？（2016年2月28日铁路公安）6.德国出现草莓食物中毒事件，影响较大，最后查出是你辖区的企业问题，德方来质问，要求你尽快处理，你怎么处理？(2016年2月26日国检系统）3理论强化-应急应变（笔记）【说在课前】在之前的理论课上，大家对于应急应变的理论部分有所了解，在这节专项提升课上，会把在之前理论课上学过的每一种题型包括解题方法再做一个全面细致的

3、讲解。听完这节课后，大家会对应急应变有一个全新的认知和理解，今后在遇到应急应变的题型时，就会有思路可以解决和处理好这类题型。【两个原则】（1）应急应变题型所有的解题方式都要遵循两个原则：轻重缓急和合理假设，无论哪种题型都要依托于这两个大的方向和原则来进行解决。（2）轻重缓急。当一个题目中的矛盾点大于等于“2”时，一方面要审清题目中的所有要点，要解决每一个矛盾点。另一方面在解题过程中，要先解决最重要、最紧急的矛盾点，再解决无关痛痒的矛盾点。如工作中出现两个问题时，要分清轻重缓急，先解决最重要、紧急的问题，再解决无关痛痒的问题，不能把两个问题混在一起解决

4、。（3）合理假设。是和轻重缓急相对应的，主要针对题干中矛盾点比较单一的情况。如在考场上，有的考生会按照题目中的矛盾点进行作答，答题时间可能只有一分钟。粉笔的学员会根据不同的可能性给出对策（如果这样会怎么做，如果那样会怎么做），这样的思考是比较全面和细致的。注意：合理假设不能假设自己不能解决的可能性，因为可能会导致矛盾点没有解决，题目也不能继续回答的情况。【三种题型】（1）一般性突发事件。是日常工作中考查的比较常见的题型，在今年国考、事业单位考试中属于“重中之重”的题型。（2）特殊场景突发事件包括群众工作和媒体工作，是现在考试的热点趋势。因为在考入公务

5、员系统后，要经常和群众接触、为群众服务，现在很多事情会在网上曝光，例如在网上出现有关工作单位、同事的负面舆情，这个时候要和媒体4打交道。（3）公共安全突发事件分为：①自然灾害，如水灾、火灾、地震、泥石流等。②人为事故，如车祸、食物中毒、卫生安全等。自然灾害（公共安全突发事件）考查的比例呈现逐年下降的趋势，对于自然灾害（公共安全突发事件），当地政府通常会有应急预案，对于一个应急应变的题目，每个同学会有2-3分钟的答题时间，会导致答题内容大同小异，所以自然灾害类的题型可能会陷入比较模式化的情况。人为事故会结合近年来国考的某个系统来考查，考查的稳中求进，考

6、查的比例也会呈现下降的趋势。（4）通过对比分析，一般性突发事件和特殊场景突发事件是体现考生在日后工作能力的重中之重，所以课后要着重练习这两类题型。公共安全突发事件也不能忽视，也要做好后期有效全面的练习。这节课通过六个题型对于三类题目做好强化和吸收。1.你陪同领导去某地开会，到达开会地点发现领导的演讲稿没带，你该怎么办？（2016年1月25日外交部）【解读】（1）①本题是一般性突发事件，看到题目后要先审题。身份决定处理事情的权限，明确矛盾、分析矛盾才能解决题干中给出的障碍。a“你陪同领导去某地开会”说明身份是：领导的下属，职责是帮助领导做一些辅助性的工

7、作。b“到达开会地点发现领导的演讲稿没带”即矛盾：忘带领导的演讲稿，题目的核心就是围绕这个矛盾点来展开，面对单一矛盾，要合理假设。根据没带演讲稿的可能性对应的找到办法，确保领导顺利参会演讲，是解决问题的重中之重。②合理假设之前要了解情况，会议类型、演讲稿的材料内容。要查看演讲稿有没有可能遗漏到别的地方，是否还有别的遗漏问题。解决完演讲稿的问题后，对于工作中出现的疏忽要做好优化，避免此类事件再次发生，即惩前毖后的过程，这一部分是可以使题目答出彩的地方。题目的思路：围绕单一的矛盾点进行展开，前面要加上了解情况，后面要加上惩前毖后。（2）了解情况。在了解情

8、况下要做出自查工作，演讲稿可能落在其他地方，要检查下文件袋和车子上的座位，对于有可能疏漏的地方，要做好全面检