岗前培训与培训制度

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1、第五章员工开发———岗前培训与培训制度!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!第五章员工开发———岗前培训与培训制度企业雇佣到合格优秀的人才，并不等于拥有了优秀的员工。作为企业的经营者或管理者，应该确保员工掌握帮助企业获得成功的信息和技能。岗前培训及其后的培训就是要帮助员工获得有关信息和技能。实施一项有效的员工开发计划可以保住企业在招聘人才方面的投资。员工开发是一个为员工提供思路、信息和技能，帮助他们提高工作效率的过程。员工开发是员工继续教育的一种方式。当你给新员工讲解企业情况时，培训就开始了。员工在企业的工作过程中不

2、断丰富自己的经验，培训也在不断继续。岗前培训和其他培训是最常用的员工开发手段。第一节员工的岗前培训岗前培训就是向新员工介绍企业的规章制度、文化以及企业的业务和员工。就其本质来讲，岗前培训只是培训的开始。培训指的是发生在工作场所中的教与学的过程———它要教给员工完成工作所必需的知识和技能。在培训中，不仅要及时地把新信息、新技术、新技能和新程序介绍给员工，还要更新员工的现有技能。岗前培训也许在新员工报到之前就已经开始了，而且也很难分清什么时候岗前培训结束而接下来的培训开始。员工开发是一个不断对员工进行教育的过程，确切地讲，也是贯穿于员工整个雇佣时期的必要过程。一、岗前培训的必要性岗前培

3、训是新员工在组织中发展自己职业生涯的起点。岗前培训意味着新员工必须放弃某些理念、价值观念和行为方式，适应新组织的要求和目标，学习新的工作准则和有效的工作行为。企业在这一阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，建立符合实际的期望和积极的态度。岗前培训的作用主要有以下几个方面：!"让新员工掌握干好本职工作所需要的方法和程序，也就是说，他们工作起来更富有成效，犯错误的可能性更小。#"使新员工不仅了解本职工作，而且了解企业，了解企业的价值观和发展目标。$"使新员工增加对工作和企业良好的感觉，因为他们胜任自己的工作，还因为企—!&&%—第六编企业人力资源管理制度!!!!!!!!!!

4、!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!业关心他们，能够帮助他们获得成功。二、岗前培训的内容新员工加盟企业时，他们的所见所闻会形成对企业的第一印象，而且这种印象会持续很长时间。新员工第一天上班对企业的感觉会形成对企业整体和工作效率的看法。企业对于岗前培训的安排以及岗前培训的质量向新员工传递了这样一个信息：企业在其他方面的安排和质量是怎样的。既然岗前培训关系到企业的存亡盛衰，那么就很有必要为新员工提供考虑周全、信息丰富的岗前培训。新员工的岗前培训主要有两方面事情：首先，岗前培训要使新员工感到他们加盟企业是受欢迎的。他们为自己的这一决定感到满

5、意。好的岗前培训会在和谐的气氛中把新员工介绍给企业同仁，帮助他们熟悉工作环境，让他们轻松愉快地成为团队中的一员。其次，岗前培训要使新员工了解必要的知识和技能，了解企业的运作程序，使他们熟悉企业的设施和他们的岗位责任。有效岗前培训主要包括的要素有：使员工成为正式成员的信息；有助于员工了解企业体制的信息；建立员工归属感的信息；企业的历史和经营哲学；企业的目的和目标；使员工熟悉自己岗位职责的信息。（一）使员工成为正式成员的信息每一个企业都有自己的行政管理程序，新员工要经过这一道道程序才能成为企业的正式员工。新员工需要做以下事项：!"填写获准录用表或人力资源信息表，提供有关身份证和工作资格

6、的文件；#"在工资单上签字，了解工资发放周期和发薪日；$"了解各种福利方案；%"领取企业的身份卡、钥匙等（如果适用的话）。（二）有助于员工了解企业体制的信息在岗前培训中，应该向新员工介绍企业的自然环境、经营方式、员工组成和工作流程。带他们参观一下企业，亲眼看看企业的环境，并告诉他们这样设置环境的道理。向新员工介绍他们自己的工作场所，并告诉他们如何与其他工作岗位的人取得联系。别忘了介绍盥洗间、餐厅和休息室、复印室、邮局的地点以及停车场、电话、紧急出口和灭火器的位置。在参观时，要向新员工介绍企业的政策和运作程序、安全条例、健康要求和疏散程序。例如：如果你经营的是一家食品企业，就要讲一讲

7、洗手的有关规定，并在参观盥洗间或厨房时向他们演示一下。你在参观时所做的口头介绍最好有书面文字材料做辅助。员工手册是传递这些政策、规定和运作程序的有效工具，新员工可以把它保存起来以便日后翻阅。或者，你可以把一些必要的政策和运作程序写在备忘录或定期出版的员工通讯上。不管是口头介绍—!’’&—第五章员工开发———岗前培训与培训制度""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""还是书面文字，岗前培训都要对企业的政策和运