提高企业竞争力的两大途径

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1、人力资源管理与劳动关系调整——提高企业竞争力的两大途径常凯中国人民大学劳动关系研究所所长中国人民大学劳动人事学院教授劳动法博士、博士生导师一、人力资源管理的风险预防——劳资冲突1.问题的提出企业人力资源管理取得的成就与面临的挑战人力资源管理的技术化、形式化、表层化关于目前人管理论和技术的适用性的争论一个值得注意的悖论：人力资源管理的火爆和企业风险的加剧——劳资冲突已经成为中国企业所面临的最大风险2.我国劳动争议的状况与趋势年度劳动争议数量(件)劳动争议总人数（人）集体争议数量（件）集体争议人数（人）集体争议

2、数量占劳动争议总数量的比例（%）集体争议人数占劳动争议总人数的比例（%）199419098777941482526377.7567.661995330301225122588773407.8363.131996479511891203150922036.5648.7519977152422111541091326475.7459.9919989364935853167672512687.2270.08199912019147395790433192417.5267.362000135206422617824

3、72594456.0961.39200115500046700098472870006.3561.462002184000608396110243749565.9961.62003226000800000110005150004.8661.63．中国劳动争议的主要特点劳动争议呈现不断增长的趋势争议的原因主要是劳动者权益受到侵害争议的性质主要是权利争议集体争议占到争议人数的三分之二以上集体行动开始具有规模化和同盟化的趋向4.我国企业劳动关系的特点和趋向(一)劳动关系和谐度的形象标志用手投票、用脚投票、集体行动

4、劳动关系特点和趋向劳动关系市场化已经基本完成，但市场化调整尚不完善劳资力量极端不平衡，劳工权益受损、劳资矛盾加剧，并成为影响社会和经济发展的首要因素劳工意识和集体劳动关系正在形成，社会劳资关系已经进入到一个新的阶段4.我国企业劳动关系的特点和趋向（二）总体评价：劳资关系的调整与和谐，已经成为中国企业、经济和社会和谐与发展的最重要因素二、注重劳动关系的调整应是人力资源管理的题中之义5.和谐的劳动关系是企业竞争力的基础（一）人力资源管理的最高目标：增强企业竞争力这一目标实现的基础：和谐的企业劳动关系企业的外部竞

5、争和内部竞争的关系——攘外必先安内5.和谐的劳动关系是企业竞争力的基础（二）人力资源管理的自上而下劳动关系调整的对等合作提高企业竞争力需要通过两大途径改善人力资源管理注重劳动关系调整6.劳动关系调整与力资源管理异同比较（一）相同点：集中在雇佣和工作场所问题上关注管理人员工会及政府政策主张以人为本。多学科的领域规范性的盲点6.劳动关系调整与力资源管理异同比较（二）相异点：权利主体：雇主一方还是劳资双方工作方式:单向度的个体还是双向度的集体工作目标；企业效益还是劳资两利劳资冲突：可以避免还是无法避免以人为本：工

6、具还是目标工作范围：企业内部的微观层次还是多层次的产业管理系统结论：劳动关系调整与人力资源管理必须互相补充7.人力资源管理与劳动关系调整的相互关系人力资源管理是劳动关系调整的一种方式劳动关系调整是人力资源管理的基础内容劳动关系的概念和特征——工作场所的、劳资互动的、权利义务的劳动关系调整在人管体系中居于基础与核心地位8.美国人力资源职位薪酬变化(一)职位2003年薪酬2004年薪酬上涨幅度劳工关系主管（总公司）21409424000012.10％最高薪酬和福利主管15189717620016．0％最高组织发

7、展主管15393517410013.10％薪酬和福利分析员50961557009.30％培训师46881511009.00％人力资源专员450045180015.10％资料来源：1、MercerHumanResourceConsulting,2004MercerBenchmarkDatabase2、芝加哥薪酬协会http://www.chicagocompensation.org/associations9.美国人力资源职位薪酬变化（二）10.2004年美国中级人力资源职位的薪酬（单位：美元）职位2004

8、年平均现金总收入高管薪酬主管121800组织发展/培训主管103400劳动关系主管102600薪酬主管100800雇佣和招募主管93000薪酬和福利主管90500福利主管89400员工关系主管86000雇员沟通主管84500培训主管83000工薪税主管74100资料来源：1、MercerHumanResourceConsulting,2004MercerBenchmarkDatabase2、芝加哥薪酬协会http