王希明,企业高层管理人员考评模式研究

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1、国家职业资格全国统一鉴定人力资源管理师论文（国家职业资格二级）论文题目：企业高层管理人员考评模式研究姓名：_______王希明______________身份证号：370982197901122291_______准考证号：_____________________________所在省市：湖北省武汉市___________所在单位：武汉益华绿色包装印务有限公司_企业高层管理人员考评模式研究姓名：王希明单位：武汉益华绿色包装印务有限公司内容提要：企业高层管理人员的工作业绩考核与管理能力测评的有效性是保证人事决策质量的关键。要提高企业高层

2、管理人员的管理能力测评的信度和效度，应当根据高层管理人员应当具有的高级能力的表现特点，采用具有较高的非结构化的面试模式；而要提高业绩考评信息的客观性和可比性，可以采用岗位绩效指数化的考评方法。正文一、问题的提出在当前激烈的市场竞争中，企业的生存与发展越来越依赖于经营管理者的综合管理素质，因而企业高层管理人员选聘决策的主要依据是其经营管理能力。但是，应聘者的经营管理能力是无法直接显现出来的，只能通过其他一些途径折射出来。一些学者提出了“经营者能力信号显示”的三个途径，即“学历信号显示”、“财富信号显示”和“经历信号显示”（刘兵，2001）

3、。学历信号显示经营者能力的依据，主要是假定受教育的程度与受教育者的能力之间存在着一定的相关关系，且学历是一种低成本的信号。但实际上学历信号在显示应聘者能力时存在着极大的缺陷，一是学历信号主要显示学历拥有者书本学习的能力，而书本学习能力与实际工作能力之间并不完全相关；二是学历信号本身的真实性问题。有数据显示，2000年我国人口普查时，至少有50万人持有假文凭，因而仅靠学历信号显示经营者管理能力是不准确的。为了解决这一问题，目前许多企业普遍采用面试等方式来测评应聘者的实际管理能力，即通过应聘者“即时行为”表现的信号来显现经营者能力。这需要设

4、计一种能直接测试应聘者的“即时行为”的模式来准确反映其真实的管理能力。财富作为经营者能力的信号显示的理论是张维迎教授提出来的。他认为物质资本作为信号可以反映个人的经营能力，有个人资产的人比没有个人资产的人具有更高的经营能力，且个人财产越多，预期的经营能力越高。但是在中国特定的经济环境中，“财富”作为反映经营者能力的信号并不完全可靠。其实，合法的“财富”本质上是经营者的“经营业绩”。经历是一种个人信誉积累的结果，其实质与财富一样，也是以“经营业绩”来折射一个人能力的重要信号，只是这个信号的显现不像财富那样以终端结果的方式显现，而是以“过程

5、”的方式显现而已。因此，“财富信号显示”和“经历信号显示”的共同点是，以经营者的历史作为依据，在本质上都是以经营业绩作为能力信号显现的。因此，应聘者的过去的工作业绩的考评，对于企业高层管理人员的选聘决策是至关重要的。随着我国市场经济体制和现代企业制度的建立和完善，企业高层管理人员的选聘机制正经历着一场变革，由单纯上级主管部门任命方式，逐步转向企业内部竞聘上岗和面向人才市场公开招聘等多种选拔聘任方式。因此，选聘机制的改革成效取决于目前采用的考评机制的合理性和方法的科学性，应聘者工作业绩的考核和管理能力的测评的有效性是保证人事决策质量的关键

6、。目前，普遍采用的选聘模式可以分为三大步骤：一是通过笔试、面试等方式对应聘者进行测试和初步的筛选；二是主管部门对面试通过者的实际工作能力和业绩进行考核；三是上级主管部门或用人单位的高层领导根据综合能力测评和工作业绩考核的结果确定最终人选。应当说，这种新的选聘企业高层管理人员的程序和方法，较之于传统的组织部门考核，上级主管部门任命企业经营者的传统方式，有了很大的进步，已经使得一批优秀的企业家脱颖而出。但是，这种新的选聘机制，还有很多问题需要解决。（1）在管理能力测评环节上，测评的方法并不总是有效有些测评方法的测评信度和效度还很低。履行企业

7、高层管理职能，要求管理者具有经营决策能力、组织控制能力、人际协调能力等高级管理能力，具有这些能力的行为特征是，管理者能够根据市场形势的变化和企业内部的实际情况制定合理的企业发展战略，采取有效的措施，解决经营中遇到的实际问题。这种能力用笔试的方法难以进行测试，用一般的面试方法（如目前广泛运用的高度结构化的面试方法），测试的效果也不好，这就带来一个问题，采用什么样的测评方式能够在短的时间里，比较准确地测试出企业高层管理人员的综合管理能力呢？（2）在对工作业绩的考核环节上需要对应聘者的实际工作能力和工作业绩进行公正、客观的评价。即通过对应聘者

8、的实际工作情况的分析来判断其工作业绩的大小，并通过工作业绩的考核来评价应聘者的实际工作能力和综合素质。但是，工作绩效的评估，目前仍是一个理论上和实际上都没有解决好的一个问题。其中一个主要的问题是，一个人的工