GE的组织沟通能力(简介)[27P][1.38MB]

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1、GE的巨象如何跳舞？AMT研究院2013/3/12©本资料在企业资源管理研究中心（AMT）文档控制范围之内，在得到许可后方可使用GE简介•GE公司成立于1896年，创始人是托马斯·爱迪生•GE公司第一年就获得利润27.077万美元，到2000年营业额为1300亿美元。•GE公司每年利润都保持两位数字增长•GE公司经营范围是大跨度领域产品，大到飞机发动机，小到电灯泡。•GE是一家名副其实的长寿公司，在道琼斯工业指数（1896年成立）百年的时候，GE是唯一一家仍在榜的公司（1896共23家）。AMT－企业资源管理研究中心第2页共26页GE管理全景SESSIONI

2、SESSIONI：计划SESSIONII：SESSIONII3年战略规划年度经营计划矩阵结构群策群力业务行动基础结构数字流程六西格玛过程工具举措SESSIOND电子商务恪守诚信渴望变革注重业绩SESSIONC：SESSIOND：SESSIONC年度人力资源360季度诚信检查考核度考评无边界（Work-Out）追求完美打破官僚主义群策群力六西格玛电子商务价值观行动行为模式工作方式AMT－企业资源管理研究中心业务模式第3页共26页“3+2”管理模式的提出结构场环计划市境战略系统经营战略基础过程共享的行动稳定的状态描述业绩评估组织架构业务流程结构工具价值观

3、信息技术技能风格行境业环考核人员动态的运作系统“7S模型”以及“战略－组织－流程－绩效－IT”从形式上都是一个企业稳定运行下的描述，其用途在于帮助我们系统的分析问题，体现在两个方面：1）分析问题，或者建立体系是从“7要素”或者“5方面”系统考虑，而不要遗漏2）分析企业存在的管理问题时，重点关注各要素之间匹配的内在合理性，分析其内在的核心理念是否是一致的，可以引导我们找到答案。“3＋2”管理模式是一个企业动态运作的模型，其核心在于强调企业运作过程的PDCA循环，是一个从企业运营的角度建立的模型，更容易让人理解，更加接近于一个企业管理者思考问题的方式。其优点

4、是简单、实用，缺点是“基础结构”这个词本身不独立，包罗万象，其内在的合理性无法进行深入剖析。AMT－企业资源管理研究中心第4页共26页“3+2”管理模式任何一家企业的基本运营活动都是由计划、行动和考核组成，这是一个简单的决策——执行——修正的循环过程，在企业运行过程中，还需要秩序和方法，这就是基础结构和过程工具。运营系统计划以行动为中心支持系统基础过程行动结构工具考核AMT－企业资源管理研究中心第5页共26页企业有效运行的两大系统，4个动力企业在4个动力的作用下，围绕着企业的战略中心，作用于企业的核心经营活动，推动企业奔向愿景。运营系统牵引力计划支持系统

5、基础过程行动促进力结构工具稳定力考核驱动力AMT－企业资源管理研究中心第6页共26页GE管理模式之路变革再生战略增长奠基改进全面完善基础结构构建价值观和行为模式建立运营系统和支持系统的全面完善198019902000AMT－企业资源管理研究中心第7页共26页GE管理模式的奠基：必要控制，简约灵活处理好业务范围：有所为，有所不为——数一数二法则处理好领导人选问题：领导者是事业成功的关键——4E领导者遴选原则•整治解决“大企计划业务重组•出售业综合症问题”•关闭壮大行动基础结构结构和流程企业再造过程工具放弃•精简组织结构：矩阵式事业部管理，战略控制数一数二•

6、简化流程：扁平化，考核4E领导者简化管理层次AMT－企业资源管理研究中心第8页共26页GE管理模式的改进：统一思想，协调行动激进变革后的GE，首要问题是恢复高昂的士气。统一思想，协调行动是GE管理模式改进的主题。诚信为本计划文化再生打击企业3S：自信、简单、速度官僚主义解放行动基础结构价值观群策群力过程工具生产力无边界价值观表现考核最佳实践AMT－企业资源管理研究中心第9页共26页GE管理模式的完善：整合运营系统GE的运营系统巧妙地与总部高级管理人员会议结合在一起。GE的运营系统是决策和执行的统一体，会议是决策的重要载体。•全球运营经理会SESSIONI

7、议（BOCA）计划SESSIONII•执行委员会会议（CEC）业务行动高级人员基础结构SESSIOND过程工具举措管理会议SESSIONC考核AMT－企业资源管理研究中心第10页共26页GE运营系统全景GE运营系统是以行动为中心的PDCA模式决策监督实施方法SESSIONI计划SESSIONII检查/修正矩阵结构群策群力业务行动基础结构数字流程六西格玛过程工具举措SESSIOND电子商务SESSIONC考核AMT－企业资源管理研究中心第11页共26页GE管理模式的完善：改进支持系统全球化：追求全球成本优势和整合全球人才，在全球实现资源的优化配置服务：制

8、造产品的纵向一体化，为客户提供增值的解决方案大力发展