G市场营销策略(全然

《G市场营销策略(全然》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、3G市场营销策略课程要求积极参与：投入与分享转化视觉：我是客户立足实务：真正的绩效结果资料阅读：学习不止在课堂！全然，用心为企业服务课前共识角度：专家与经验学什么与如何学营销的挑战：传统、现实和未来全然，用心为企业服务课程结构市场篇：3G市场认知观念篇：市场营销观念更新战略篇：营销策略战术篇：营销技巧全然，用心为企业服务市场篇：3G市场认知3G：市场整体发展与竞争格局市场：变与应变客户：对3G的认知与需求全然，用心为企业服务3G市场认知3G市场的竞争格局和趋势（阅读材料分析）思考点一：增值服务的本质思考点二：3G与智能机全然，用心为企业服务21世纪的挑战是什么？对变化的认知日益增

2、长的全球竞争客户的转变这些问题是挑战，也是机会！全然，用心为企业服务快速变化的启示！全然，用心为企业服务思考点客户购买行为及习惯的变化----请正视客户的力量！公司营销模式变化的根源业务人员的专业化启发全然，用心为企业服务Tips客户的知识经验和需求如果超过我们的供给，客户对我们就不会再有兴趣。从程度上来讲，他不知道的你知道，他知道的，你知道的比他更清楚、更准确。全然，用心为企业服务需求：营销与项目达成的根本需求是什么需求分析的误区利益分析客户的最终需求是什么不同客户角色的利益需求全然，用心为企业服务基础销售流程客户开拓接触与面谈售后服务销售准备成交产品说明与展示异议处理全然，用

3、心为企业服务客户需求导向之销售流程客户开拓约访售后服务销售准备成交寻找购买点设计建议案说明建议案收集客户资料全然，用心为企业服务需求的概念NEEDS≠WANTS需求≠表面需要需求是：全然，用心为企业服务需求分析的误区搞不清需求与需要只看表面先入为主的假定角度与视觉的不同急于求成全然，用心为企业服务顾客需求的冰山模式显而易见的事实、数据恐惧焦灼愤怒……全然，用心为企业服务需求的发展观1、潜在的需求－－无意识我很好虽然……我还是2、潜在的需求－－有意识我觉得好像不对劲……可不可能是……3、显在的需求我知道我必须……否则……全然，用心为企业服务卖产品就是卖需求客户的购买动机就是满足自己

4、的需求，每一个购买行为都是为了解决某个问题，满足某种需求。全然，用心为企业服务1、澄清模糊概念2、认同客户感受3、提问了解需求的动机4、提问让客户思考5、顺应客户需求提出解决方案挖掘需求的5步曲：全然，用心为企业服务思考点：客户到底要什么？2G一部手机：基础的语音及通话功能3G一部终端：强大的多媒体通讯功能2G话费收入3G服务增值收入全然，用心为企业服务增值服务服务要有所值客户要支付得起服务捆绑思考点：垄断忠诚全然，用心为企业服务观念篇：市场营销观念更新企业与营销创新的意义营销的本质观念更新：我们的营销视觉观念更新：营销的文化基础全然，用心为企业服务企业的主要职能只有两个：一是营

5、销，创造顾客；二是创新。－－“当代管理之父”彼得·德鲁克全然，用心为企业服务我们的营销误区谁需要营销中国式创新思考全然，用心为企业服务什么是市场营销观念？也许你会/曾经这样认为:营销就是推销市场营销就是市场调查与销售策划市场营销就是通过广告等手段促进销售市场营销就是“经营销售”，即设法将产品销售出去市场营销就是研究以什么时间、什么地点、什么价格、以什么方式将产品卖给什么顾客。全然，用心为企业服务营销的目的就是要使销售成为多余。营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服务完全适合他的需要并形成产品自我销售。理想的营销结果是让顾客主动购买。剩下的事就是如何让顾客便于得到这些产

6、品或服务。----彼得·德鲁克《营销管理》（第13版本中国版）P7全然，用心为企业服务为什么我们需要营销？错误观点:酒好不怕巷子深现实:藏在深山无人知学学王婆的本事！营销可以复杂如申奥，也可以简单如王婆卖瓜。全然，用心为企业服务营销是个人或集体通过创造，提供出售，并同别人进行交换产品与价值，并以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。－－PhilipKotler全然，用心为企业服务简单地说，营销的目的就是要找到顾客的需求，识别顾客的需求并满足其需求。营销解决三个问题：寻找客户维护客户维持并提升客户全然，用心为企业服务营销？以目标消费者的需求为中心，满足其需求过程全然，用心为企业服

7、务营销的视觉角度变化的影响case：高速路广告牌的效果？全然，用心为企业服务顾客的演进与改变顾客是被动的观众→顾客是主动的参与者顾客是企业能力的来源深入顾客的生活，以顾客的情景来思考全然，用心为企业服务营销的视觉客户知道3G/2G的区别吗？客户需要知道3G/2G的区别吗？全然，用心为企业服务战略篇：营销策略从4P到7P接触点管理基础的STP策略SWOT分析的误区全然，用心为企业服务4PS策略地点产品价格促销全然，用心为企业服务7P’S---4P’S=3P’S过程（Process)