酒店管理会所 酒店管理咨询培训价值链管理

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1、价值链管理1价值链管理提出的背景以电子供应链为对象的价值链管理价值链管理的基本模型企业内部价值链管理的实施企业内部价值链管理的基本功能与特点企业内部价值链管理系统的基本结构企业内部价值链管理系统的设计企业内部价值链管理系统工作流程2011/11/15价值链管理提出的背景2Internet技术的发展，从工业经济时代迈入电子商务时代。电子商务时代的主要特征是“3C”，即顾客（Customer）竞争（Competition）变化（Change）2011/11/15价值链管理提出的背景3协同制造、研发加工商代理商制造商客户经销商供应

2、商物流配送商企业供应链简图2011/11/15价值链管理提出的背景4单一企业之间的生产竞争，让位于企业“电子供应链”之间的竞争企业价值的最大化取决于企业对以客户为导向、以协同研发与制造为核心、以物料供应和物流配送为后备的整个“供应链”的构建与管理。价值链管理，即是基于各种集成管理软件系统的开发与运用而提出的、主要从价值增值与实现角度对“电子供应链”进行全程管理的一种管理思想与方法。2011/11/15价值链管理提出的背景5协同制造、研发加工商代理商制造商客户经销商供应商物流配送商CPCERPSCMCRM数据交换平台企业电子供应链简图2011

3、/11/15以电子供应链为对象的价值链管理6电子供应链，是一种按照业务流程或协作关系将企业作业活动联结起来的作业链；这种作业链可视为企业为满足客户需要、为实现自身价值最大化而进行的一系列价值创造活动的有机组合，是一种以价值不断增值为特征的企业“价值链”。2011/11/15以电子供应链为对象的价值链管理7所谓价值链管理，就是以企业“电子供应链”为对象，以企业价值最大化为目标，通过运用现代经济管理理论与现代信息技术对企业的整个价值创造过程——价值链——进行全程分析和管理的一种价值管理思想与方法，是分析和优化企业“供应链”、改进和完善企业全流程

4、管理、实现企业价值最大化的重要工具。2011/11/15价值链管理的基本模型战略/计划/创新/品牌/企业文化企业信息管理差人力资源管理财务会计管理额行政后勤管理采购仓储计划调度车间质检成品分销配送服务企业是为社会创造价值的实体82011/11/15价值链管理的基本模型战略/计划/创新/品牌/企业文化企业信息管理差人力资源管理财务会计管理额行政后勤管理采购仓储计划调度车间质检成品分销配送服务企业运营活动可以分为三个层次92011/11/15价值链管理的基本模型10三个层次活动的特点企业所有活动都应分在经营/管理/决策三个层次上在经营层的

5、每一项活动都要体现增值性在管理层的每一项活动都是为经营性活动提供支撑服务在决策层的每一项活动都要确保企业的持续经营与发展2011/11/15价值链管理的基本模型11决策（方向性/资源配置）管理（效率性/费用控制）经营（增值性/收入增长/成本控制）企业管理基本模型2011/11/15价值链管理的基本模型价战略/计划/创新/品牌/企业文化值链企业信息管理模人力资源管理型财务会计管理行政后勤管理采购仓储计划调度车间质检成品分销配送服务价值链122011/11/15价值链管理的基本模型价值增值伴随着成本与费用的发生问题的关键是实现每一项活动的净

6、增值最大化采制销制销利购造售造售润成成收费费本本入用用132011/11/15价值链管理的基本模型广义价值链销战管采制制销利售略理购造造售润收费费成成费费入用用本本用用142011/11/15价值链管理的基本模型价值比率分析：各环节成本或费用/销售收入比比比比率率利率率润率152011/11/15价值链管理的基本模型16价值链管理的特点从物料管理到物流全程管理；从成本管理到价值链全程管理；从生产成本到价值链各环节全成本管理；从目标成本的人为性到管理动态持续改善；将ABC成本管理应用于价值链全程。2011/11/15价值链管理的基

7、本模型17管理的本质管理的目标在于增进“效率”和“效益”2011/11/15企业内部价值链管理的基本功能与特点18价值链管理的基本功能----实时记录和反映价值链上各作业中心的成本费用发生情况，对企业的成本费用支出构成状况、价值链上各项作业活动的资源消耗状况、以及企业利润实现情况等，进行全方位地动态监控与反映，为决策管理层及时了解和掌握企业的整个运营状态提供全面的财务信息；----根据价值链构成体系，对企业的价值形成过程与价值（成本、利润）变动原因进行追踪分析，为分析和确定价值链成本费用控制重点，加强和改进企业内部成本费用管理，以及为制

8、定企业产品价格政策等，提供更为具体的财务信息及依据；2011/11/15企业内部价值链管理的基本功能与特点19------对价值链各作业中心的成本费用控制状况进行对比分析、评价，