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时间:2019-05-30
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1、每个人都愿意听好话,而不希望别人对自己指手划脚,这是人之常情。但身为主管,你的职位注定了你不得不经常扮演这一不太令人喜欢的角色。怎样才能把令人厌烦的评价工作做得让人心服口服呢?批评方式要恰当在评价下属的工作时,要像夹心饼干一样,具体可以分三步走:先肯定下属的工作成绩,然后再具体地指出他工作中的不足,最后提出你对他的期望。这样将批评夹在好评之中,巧妙而不失委婉,让被批评者心中有数又不至于大跌面子。夸奖要诚实诚实是夸奖的关键。不管是父母对孩子,还是主管对下属,所夸奖之事必须是真实的、发自内心的。子虚乌有、随意捏造的夸奖迟早都会被识破,
2、同时还会让你的下属心中纳闷:“我并没有在这方面做得很好,他却对我大加表扬,这是什么意思?讽刺我吗?”这种表扬实在比批评还糟糕。评价下属的工作要清楚描述问题要尽量力求精确,泛泛而谈是不能起到好效果的。一来你的下属不能具体明白自己的工作到底是好还是坏,二来泛泛的评价也许根本就不能说服你的下属,反而让人觉得你是在给他“小鞋”穿。与其说“小姜,你的这份报告做得太马虎了,我实在不能接受”,不如说:“小姜,你的报告中的数据不够准确,市场分析也不够精确,与当前真实的市场情况尚有一定差距……”这样,你的下属必定会心服口服,无话可说。期望要诚恳“小
3、张,你是个很有上进心的青年,我希望你下次做得更好。”“小黄,我发现你的工作每次都有进步,我真高兴,相信你一定能给本部门做出更大的贡献。”不要小看这几句评价的话,它能让你的下属在接受你的批评后备感温暖,工作更有激情。“恩威并施”恰到火候威就是严格、责备;恩就是温和、奖励。下属做得有失妥当的地方固然应当责备,而对其表现优秀之处,更不可抹煞,要给予适当奖励,这样下属的内心才能平衡。你在评价下属时,必须考虑他们的心理特点,从而把评价工作这门艺术掌握得恰到火候。打工有打工之道,其中选择老板是道中之道。跟错了老板,枉费青春不说,还有可能风险频
4、发,甚至牢狱之灾。又到一年一度的跳槽高峰期了。许多职场人都在考虑是否跳?如何跳?跳向哪里?尤其中高层经理人更是前思后想,多方了解,希望找到一家值得自己为之奋斗的企业和老板。于是很多经理人朋友向我咨询。此外,我经常看一些职场人士的文章及议论。结果我发现:相当多的经理人在选择老板时存在着重大误区。要选好老板,首先是如何评价老板。那么我们看看经理人们是怎么评价老板和老板的期待呢?通过我平时的访谈,以及各类场合的随机统计,职场人士心目中的好老板排在前三位的特征分别是:厚道、诚信和人品好。当然,职场人士心中好老板的标准还有很多,不过都不集中
5、,只有上述三条是共同的期望。职场人士上述三条评选好老板的标准,都是从道德层面来评价的。职场人士期待这样的老板,自己跳槽时选择老板的标准也是这样的,认为只有这样的老板才值得跟随。其实,我要告诉职场人士的是:这三条标准只是职场人士一厢情愿的良好愿望,甚至说是评价和选择老板的误区。评价一个老板是否好,不能简单从道德层面来衡量。因为用上述三个道德标准来评价老板是否优秀,就像用是否和狗打架,是否和猫共处,是否会上树等标准来评价一只母鸡是否是好母鸡。其实评价母鸡好坏的关键指标应该是产蛋的数量和质量。以道德论老板,作为普通员工而言未尝不可,但作
6、为经理人要寻找舞台想有所成就和发展,这样评价和选择,就等于缘木求鱼。这并不是说老板的道德水准不重要,而是说评价老板不能简单地以道德化的“好人坏人”标准来评判和选择。那么该如何选择老板呢?经理人选老板的九大标准经理人不同于一般员工,经理人评价和选择老板,应该参照以下九个指标:一、是商业英雄一流企业的老板首先是个商业英雄。评价老板是否是商业英雄有四个标准。第一,英雄老板一定有想干大事业的英雄之志。小富即安的老板肯定干不成大事业,而没有大事业平台,职业经理人是没有施展空间的。第二,老板要有英雄之气,就是要有气吞山河的气概,有海纳百川的胸
7、怀,有受挫而东山再起的韧性和豪迈。第三,老板曾有过英雄之事。这个老板一定做成过辉煌的往事,从做成的事情中体现出过人的智慧。这个事情就是:一般人做不了,他做成了;用常规的方法做不成,他通过创新方法做成了。在这种情况下做成的事情方可称为英雄之事。第四,要有英雄之魂。老板要有商业思想和信念,对事情的发展变化有自己的独到见解,而且见解深刻,能够让人折服,让很多人追随他。二、能自我提升和突破能够自我提升和突破的老板方能使企业不断地提升和突破。企业发展是分阶段的,企业发展要经过创立、成长、成熟、突破等阶段,而且是不断轮回的,在轮回的过程中逐步
8、规模壮大。如果企业老板不能够自我提升和突破,企业会定格在一个规模上,始终不能突破。只有老板实现了从工兵型到管理型到领导型再到投资型的自我进化,企业才能逐步发展壮大,才能跟着进化,实现质的提升和飞跃。经理人常说的企业瓶颈其实往往就是老板的瓶颈。那么如
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