物业管理解决方案——蓝海灵豚软件技术有限公司

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1、蓝海灵豚物业管理系统小区版 目前是中国物业管理行业进入发展、完善和成熟的重要阶段，在这个阶段将会出现一个竞争激烈、管理完善、服务理念提升的时期。对物业管理行业来说，质量理念和品牌理念的角逐、市场环境的变化、竞争格局的形成、高新技术的应用、消费观念的更新，要求物业管理企业从服务观念到服务方式，从经营理念到市场定位，都要做出相应的变革，才能适应发展的需要。    当今的消费者在选择住宅时关注的不仅是房屋的质量、布局和园区的绿化，还有住宅小区的物业管理水平。然而我国物业管理还处于发展阶段，住宅小区的物业管理还存在很多的不足，近年来

2、业主和物业管理公司纠纷不断，问题多多，这对小区的物业管理发展很不利。因此业主和物业管理公司迫切要求采用网络化的物业管理信息系统，提高物业管理效率，提升资源的共享利用率，为小区物业管理提供新的经济增长点和长期可持续的发展空间。    蓝海灵豚物业管理系统——小区版以服务业主、提升物业管理效率为设计中心。系统采用了最先进的B/S架构，不仅能够快速响应业主的报修申请，还可以准确掌握物品的出入库及库存情况。同时通过财务收支两条线的管理，可以很好的掌握企业的财务情况，将管理人员从繁重的手工操作中解脱出来，既提升了业主对物业服务的满意度

3、，又提升了企业自身的管理效率和水平。产品特点采用先进的B/S架构，实现集中式管理采用先进的B/S架构，打破时间、空间的限制，通过互联网将总公司、分公司、管理处连接起来，实现数据集中存储、实时共享，为物业企业提供一个可24小时运行的信息管理平台。真正的网络化管理，降低部署和运营成本，提高系统安全性支持互联网连接，客户端只要能够上网就可使用，对服务器的硬件配置和网络带宽的要求比较低，因此能够降低部署和运行成本；通过集中管理，不仅提高了系统的安全性，更降低了网络和其它硬件设备的维护成本。安全便捷的权限管理，确保数据准确及客户信息高

4、度保密可根据不同层级的操作人员的角色及工作内容设置相应的权限，权限可以精确分配到菜单及按钮上，权限控制严密，权限分配机制灵活，确保数据准确并避免客户服务信息外泄。全方位的房产管理，提高工作效率及信息准确度系统可根据楼盘、单元、楼层、房号等信息，自动生成房间号和房间资料，避免了手工录入的繁琐及可能出现的失误，并可通过多种条件对房产资料和客户信息检索，提高了工作效率和准确性。周到细致的客服管理，提升业主满意度对业主的报修能详细记录存档，能进行派工及填写执行情况，保证各项保修工作的完整性、可追溯性；通过对报修、投诉的快速响应及全程

5、跟踪记录，提升业主满意度。对园区的安保、绿化等进行全方位管理，详细记录每天安保的排班记录以及出入情况等。对绿化带的日常维护进行记录。强大的收费管理功能，业主缴费情况清晰可见自动计算打印缴费通知单，跟踪业主缴费，支持批量缴费功能，提供缴费进度图查询，记录缴费情况；可对欠费情况进行查询、预警；系统还提供费用减免业务处理。通过收费明细及汇总查询使业主缴费情况清晰可见，从全方位角度对物业收费进行管理。财务管理辅助功能，帮助财务人员统计分析资金收支情况支持资金项目自定义；费用减免、赠送物业服务流程自定义；可制定年度收支计划，随时监控内

6、部现金收支情况；年度财务收支计划和实际的对比分析，企业的账务往来情况一目了然，为来年公司财务预算提供依据。通过统计报表的查询，帮助财务人员快速了解物业公司收入、支出、应收等财务数据。周到的业主关怀，拉近物业管理者与业主之间的距离提供短信平台功能，通过短信功能可定期向业主发送节日、生日祝福；缴费、欠费通知；物业短信公告等信息，使业主感受到周到的关怀，缩短物业管理者与业主彼此之间的空间距离，使管理更上层楼。精细化的设备设施管理，最大限度的减少损耗可记录每个设备的基本属性、技术参数、检测参数和配件附件等详细信息；还可对保养、维修、

7、巡查的全过程进行跟踪记录，并自动提醒用户到期执行；同时可对公共物业的水、电等消耗情况进行记录、查询分析。全面清晰的仓库管理，随时掌握物品出入库情况对物业管理活动中所需物料进行计划、采购、领用、借用、归还等管理，可动态监控库存情况，并可建立、查询供应商档案，控制物品的采购、入库、出库全过程，对年度所需物料计划和实际的对比分析，为来年物料计划提供依据。高效的协同办公管理，进一步提升企业形象为物业企业日常办公活动提供电子化手段，可以及时发布、了解企业新闻、公告，并可在论坛上畅所欲言，促进物业企业员工之间的沟通交流。方便快捷的业主沟

8、通平台系统提供一个物业公司和业主，以及业主与业主之间的沟通平台，物业公司可以快速的发布相关的信息，以便业主不出门也可以了解整个园区的相关信息，业主可以通过网络了解自己的缴费情况，可以对物业公司的不合理情况进行投诉，以及通过网络进行报修等。及时有效的监控预警系统针对物业管理中关键业务进行实时