市场开拓方案112

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1、市场开拓方案（报告人：小朱）1：上门推销：（带上配置单，公司活动优惠宣传册，各种办公耗材报价表）主要针对于新公司和办公大楼里面的公司。注：配置单提供2份,办公低价位一份，设计型电脑配置一份。2：电话销售：寻找客户电话号码源（已有），主要发布公司销售的产品（电脑，笔记本，品牌服务器）以及办公耗材用品。并提供公司具体位置或者公司网站（需要建立）以及联系方式的信息。3：网络销售：主要每天在各服务网站（如58同城之类的网）发布：本公司销售和经营的产品，以及承接网络布线工程，监控工程。如不会的工程可以以转包给其他公司，从中赚取佣金。4：朋友销售：通过各种社会朋友介绍业

2、务，并按业务的利润，按多少比例来分配佣金（具体按业务量谈）5:报纸广告销售：主要内容按网络一样操作。6：要做好已上几点需要定期回访客户，回访的方式主要以2点;1.带上最新产品的资料（以及价格），2：通过短信方式来回访客户（内容也是新报价以及新产品）【跑业务人员必须要做到以下几点；（1），配带公司员工证件，以及个人名片。资料带全。以及详细的报价表。（2），必须熟悉所带的报价表上面产品详细参数。了解公司业务，以及产品的性能。（3）以及装系统工具，（必须具有2种以上的系统镜像文件，XP。W7）技术上门服务人员也要带上和业务人员东西一样。技术服务人员特别要注意的是安

3、装系统时必须要得到客户同意下才进行C盘装系统，并告知C盘安装系统就会丢失C盘里面原有的所有东西。如需要格全盘，一定需要问清楚盘里面是否有重要资料，并得到客户的同意下才进行操作】注：长期跑市场业务可以提高员工本身的销售技巧，和客户沟通的能力，、《建立有效的客户资料档案》1．：公司客户姓名，公司地址,(方便以后上门服务，回访)具体联系方法；以及开票抬头；（普税还是曾税）2：个人客户姓名；地址；联系电话；电脑配置以及总价格；（方便节日发布祝福短信）《建立有效的管理制度》1：公司应该建立奖罚制度；奖：个人业务表现好的应该奖励，对公司做出贡献的应该奖励，（包括上门服务

4、态度）。罚；迟到早退者，上班期间乱跑者，上网游戏者，睡觉者，罚款。具体奖罚金额按公司规定,(奖金从罚金中扣，)2；公司合理安排员工休息每周一天（星期6和日不准休息）如果业务忙的时候按情况调配休息时间，情况特殊需要加班的，应当以后补休息时间，或者按加班算工资3：每天晚上安排时间开小会（不耽误营业的时候），每月合理安排开一次大会，开会主要内容以每天工作上面的事做总结。做月销售总结4：每天拿货必须做拿货记录，建立进出货的流向,（卖了，留下，归还）个人拿什么自己必须每天要记；5：上班期间带客户到其他商户家买东西时，如有回扣必须归公司所有，严禁私自拿，如发现者做出双倍

5、罚款处理。6：工资提成方面具体按公司来定。（建议：月销售利润减去基本月工资在按多少比例来提成。避免互相强门市上的生意应是否按外面的业绩来算。具体按公司归定）7：公司应当报销业务人员（上门服务人员）的电话费，以及车费，（在没有备用车的时候）以上具体方案策划人：小朱策划时间：2011.10.13店员、导购岗位职责员工岗位说明导购是一线真正的执行者，是顾客对于公司品牌的第一印象。一、导购的职责1.引导顾客购物及热情接待顾客2.努力学习业务知识，提高导购技能3做好店内清洁卫生，保持整齐河干净4.协助店长做好商品陈列工作5.做好每月每日的盘点作业6.对店内物品要妥善保

6、管，不得损失和遗失7.懂得顾客抱怨与投诉的应对与汇报8.认真对待每次列会与培训，不得借故不参加或不重视9.做好每天的交接班作业二、对员工要求1.素质：诚实守信、责任心、团队合作、执行力2.能力：自信、主动性、亲和力、沟通能力、客户服务意识、关系建立与维护、成就导向、耐心、人际理解力3.技能：消费者心理学；陈列知识；顾客服务意识；产品知识；FAB;销售技能；顾客服务技能三、店员权利与职责1.权利：对店长和助堤店的投诉与申辩权，申请自己负责工作的权利2.店员直接责任：销售、理货、清洁卫生、交接班工作、对顾客的服务质量负责、对店内商品负责四、导购岗位说明 职责一（

7、货品销售）1.每日货品销售2.完成店长或店助分配的业绩指标3.顾客抱怨与投诉的应对与汇报4.熟悉款号、价格、尺码、面料成分、洗涤等专业知识职责二（店铺日常维护）1.与同事保持良好沟通2.为顾客提供优质服务3.确保店铺商品的安全性4.保持店铺卫生的清洁度及维护卖场活泼陈列5.严格准照规章制度6.月底协助店长、店助完成盘点库存数职责三（进行团队管理）1.具有积极向上、耐心的心态2.要具有团队精神，工作互相配合3.努力学习业务知识，提高导购技能4.能主动并积极调动卖场气氛，并起带头作用店长规范与职责第一节   店长岗位说明一．店长角色认知店长是管理者而不是销售者：

8、对店铺——店长是灵魂人物，相当于我们人类的大脑指挥着