助力苏州移动综合语音业务发展-苏州移动交流-佳和

《助力苏州移动综合语音业务发展-苏州移动交流-佳和》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、助力苏州移动综合语音接入业务广东佳和通信技术有限公司2011年2月苏州主要内容企业简介1融合通信业务定位及增值功能典型应用介绍23企业概况公司全称：广东佳和通信技术有限公司地址：珠海市高新区南方软件园创立时间：1995年注册资金：2000万元高新技术企业、“双软认证”企业中国商业通信领先者，为品牌企业及成长型企业提供智慧独特的解决方案企业定位IMS/NGN接入设备提供商企业统一通信解决方案提供商企业客户语音设备提供商产品：PBXIPPBXIADIPPHONE10多年运营商合作经验，专注企业客户业务全国完善服务

2、网络全国25省/直辖市，标准化销售/工程/维护体系主要内容企业简介1融合通信业务定位及增值功能典型应用介绍23融合通信业务定位融合通信融合通信总机PC终端固话手机终端一体化通信解决方案整合业务，增强功能，提升客户捆绑效力有线无线语音非语音增值业务传统业务NTX融合通信系统组成NTX融合通信服务器提供各种通信应用和业务应用的系统服务器NTX融合通信网关提供模拟/数字网关，支持各类传统分机接入NTXT系列IP智能终端实现个人IP应用通信的智能终端NTXIPA个人助理软件应用于个人电脑上，实现个人信息管理的联络中心移

3、动效益提高客户黏度符合大网发展趋势降低总体成本提升企业形象增值功能、手机联动，为企业客户提供一体化方案，有效捆绑客户！丰富业务类型，扩展业务模式，从而提升企业效益！给移动带来的效益节省昂贵的铜缆建设成本，特色功能可由终端客户直接支付对应费用！企业级IMS，自身提供丰富功能应用，IMS大网发展初期有效补充！客户需求--通讯录公司内部固话系统运营商网络NTXNTXT600话机外线中继NTXIPA个人助理软件客户统一通信录系统统一提供通讯录，终端自动获取更新点击拨号实现一键拨号，提高沟通效率来显客户姓名直观显示来电人

4、姓名，提高应答质量客户需求—固移联动固移联通客户移动手机可以实现与桌面固话短号互拨手机同振客户可以设置所有电话呼入手机与固话同时振铃，方便接听电话接听规则根据自己的需求设置接听电话的规则客户用户交换设备我现在在外面出差不在位置根据自己喜好设定接听规则1.手机同振2.无应答转手机客户需求—多方电话会议中移动NGN/IMS在外办公人员NTX主动、被动召开会议支持主动发起电话会议支持拨打一个号码进入会议室内置录音任意通话、会议过程可启动使用T600话机快速召开电话会议呼出随时可以启动通话录音会议通话中客户需求—语音导

5、航公司语音门户定制企业欢迎词，提升企业形象传达企业讯息，提高客户感知度和满意度阶梯式导航来电客户可根据语音导航快速找到相关部门或人员自动提示无须人工干预，前台小姐下班缺席均无不良影响客户人工话务员用户交换设备国内销售代表海外销售代表自动话务员欢迎XXX公司！国内销售请按1，海外销售请按２……需要人工服务请按0您好！xxx请按1，xxx请按２，人工服务请按0，返回上级请按3………客户需求—语音信箱、录音运营商网络客户NTXNTXT600话机外线中继内置留言信箱自定义规则转留言信箱自定义主人问候语内置录音任意通话

6、、会议过程可启动提取留言录音单键操作提取任意分机/外线均可收听可转发指定eMailNTXIPA个人助理软件呼入随时可以启动通话录音会议或通话中您好！我现正…不方便接听您的电话，请留下您的留言，我会尽快回复您！客户需求—即时消息IM点对点即时通信（传送文件）多人群组讨论协作丰富的通信功能，满足用户即时通信的需要功能列表企业语音门户智能语音导航身份认证统一组网一号通统一通信录电话会议电子传真留言和录音语音信箱自定义呼叫规则即时消息覆盖PBX类功能功能列表提升企业形象；全网分机免费互拨，节省沟通成本；短号互拨，畅

7、享沟通便利；终端自动同步更新通信录，减免纸质通讯录因人员变动更改麻烦；节省传统传真机、电话机的部署成本；节省传真耗材的开支；内嵌电子传真、语音信箱、电话会议等丰富的业务功能，提高沟通协作能力；价值体现IP智能话机T600多媒体融合通信平台服务器IPA软终端主要内容企业简介1融合通信业务定位及增值功能典型应用介绍23融合通信应用融合通信增值应用、差异化竞争、增值应用体验、增加客户粘性各规模企业客户典型行业类型分布式、组网型需求企业客户垂直管理机构（政府、军警、金融、保险）外贸企业政府信息化中小型呼叫中心应用

8、调度应用客户需求分析需求分析客户类型特点功能需求小型企业企业规模小，无专职人员进行电话应答，以固话基本语音需求为主电脑话务员欢迎语、固话内部短号互拨、外线呼叫权限、来电显示、呼叫转移中大企业配备处理电话业务、通信系统维护等的专职人员，高管希望体现其权威IVR多级智能导航，体现企业形象；话务台、秘书功能、多功能话机/智能IP话机、账号密码与押金功能等多分支机构在全国或全省多个地域存在分支