第一讲 绪论

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1、第一章绪论今天由我为大家讲授《管理心理学》这门课程，讲课之前，首先为大家简单罗列一下本门课的主要参考书籍：1．现代管理心理学，程正方著，北京：北京师范大学出版社，2002.32．管理心理学，卢盛忠主编，杭州：浙江教育出版社，2006.73．管理心理学，苏东水著，上海：复旦大学出版社，1997.64．组织行为学（第2版），陈国海编著，北京：清华大学出版社，2006.115．组织行为学精要（第8版），（美）斯蒂芬·P·罗宾斯著，郑晓明、葛春生译，北京：电子工业出版社，2005.96．人的行为与组织管理，（美）蒂姆，彼得森著，钟谷兰译，北京：中国轻工

2、业出版社，2004.17．管理思想史，雷恩·贝德安著，北京：中国人民大学出版社，20128．管理心理学，段锦云著，杭州：浙江大学出版社，20109．管理心理学，刘永芳主编，北京：清华大学出版社，2008我主要参考的是后两本著作。本课的教学目的是通过学习本门课程，使大家达到掌握“4C”的能力：C:Connection（联系），能够理解管理心理学的特点，以及管理与心理及其他学科的联系。C：Concepts（概念），能够掌握本课程所阐述的主要概念。C：Contents（内容），能够熟练掌握本课程的所包含的主要内容，如知觉、个性差异、激励、领导、团队建

3、设等。C：Cases（案例），能够运用相关的理论分析典型案例。我们知道，管理者的工作就是通过与其他人员，包括上司、平级以及下属的合作而进行的，良好的人际交往能力将是管理者的一种宝贵的、甚至是必需的技能。学习这门课，就是要求我们充当管理者的角色，能重点掌握个体、群体的心理及其行为，以及他们的行为对组织绩效的影响。同时，我们还要重点掌握各种激励理论，并能运用理论来分析具体案例。9本次课程讲述绪论。绪论、导论等等往往是对一门学科性质的综合性掌握和宏观描述，在学习过程中起到提纲挈领的作用。因其理论性强，缺少实例，所以常常显得枯燥无味。我们应该了解，绪论

4、（导论）往往是一个知识领域的纲领性内容，学科的内涵及外延进行规定。因此，绪论往往是学习过程中应当首先了解的部分。今天我们绪论的内容主要是要理解管理心理学的概念（重点），掌握管理心理学的学科性质与特点（难点），了解研究和应用管理心理学的意义。第一节管理心理学的概念管理心理学：在管理过程中，研究人的心理活动和行为活动规律的科学。从定义中我们可以看出，管理心理学至少包含管理学、心理学、行为学三个学科的知识原理，另外，管理心理学还广泛采用社会学、生理学、伦理学、人类学等学科的原理。它的研究内容包括人的心理行为和人际关系、人的积极性等，是一门综合性的科学

5、。理解管理心理学的概念，要从三个层面把握它的内涵：（一）管理心理学的研究对象是人的心理和行为的规律性这门科学主要是要通过对人的心理活动和行为活动两方面的研究，找到内在规律性。有了规律就有了切入点，我们就可以通过这些规律作为依据，对人的行为进行引导控制。（二）管理心理学的研究范围是一定组织中的人的心理与行为规律这里讲的一定组织就是我们日常生活中常见到的社会上的各种机关、学校、部队、企事业单位等等，这都是组织。管理心理学并不是研究一切人类的心理和行为，而只是研究一定组织范围内的人的心理与行为的规律。（三）管理心理学的研究目的是在掌握一定组织中人的心

6、理和行为规律性的基础上，提高预测、引导、控制人的行为的能力，以达到组织和个人的发展目标。管理心理学的课程体系：个体心理：处在组织管理过程中的个人的心理活动群体心理：是群体成员之间相互作用相互影响下形成的心理活动组织心理：组织整体动态变化过程中所表现出来的心理现象9第二节管理心理学的学科性质与特点管理心理学是一门介于管理科学与心理科学之间的边缘性、交叉性学科，又与其他许多学科有联系，是一门综合性很强的学科。管理心理学与管理实践密切联系，其研究多来源于管理实践，又应用于管理实践，因此，也是一门应用性很强的学科。管理心理学兼具自然科学和社会科学的双重

7、属性。一、学科性质（一）管理心理学与其他学科的关系管理心理学属于心理科学中的应用范畴，是应用心理学的一个重要方面。这就是说，心理学的知识用于解决组织和管理问题就是管理心理学。在组织和管理方面运用最广的是普通心理学、劳动和工业心理学、社会心理学以及教育心理学的知识，因此，在心理科学系统中，这四个方面与管理心理学有最密切的关系。如，普通心理学是研究人的心理活动的一般规律的科学，主要包括人的心理过程和个性。管理心理学要运用普通心理学揭示的人的心理活动的一般规律，并使之在管理中具体化。普通心理学是基础，管理心理学侧重于对其的应用。劳动心理学是从人与劳动

8、工具和劳动环境的关系上来研究人的心理活动规律的学科。它的研究内容包括职业选择和培训，劳动技能和熟练的形成，设计适宜的劳动环境，预防过度疲劳和职业病，防