XX医药集团调研执行手册

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1、调研执行手册XX集团商学院系统构建——培训模块建设调研执行手册手册编号：BYD-RA-1111AB基于2012年XX集团营销战略下的经销商成长体系长沙方舟企业管理咨询有限公司ChangshaFangZhouenterprisemanagementconsultingCo.,LTD20调研执行手册目录前言……………………………………………………………………………………一、项目整体流程二、调研目的…………………………………………………………………………三、调研实施流程……………………………………………………

2、………………四、调研范围…………………………………………………………………………五、时间安排…………………………………………………………………………六、调研方式…………………………………………………………………………七、调研重点…………………………………………………………………………八、调研过程中可能会遇到的难点及解决措施……………………………………九、项目组调研成果…………………………………………………………………十、项目组组织架构…………………………………………………………………十一、项目组工作物资

3、………………………………………………………………十二、项目组成员联系方式…………………………………………………………附件一、项目组成员简介……………………………………………………………附件二、项目组工作规范………………………………………………………………………表1：工作计划表……………………………………………………………………表2：访谈记录表……………………………………………………………………表3：项目资料借阅登记表…………………………………………………………表4：项目资料收集登记表…………………………

4、………………………………表5：专项咨询项目实施记录表……………………………………………………表6：项目讨论会议记录表…………………………………………………………表7：项目备忘录……………………………………………………………………表8：专项咨询项目文件目录………………………………………………………20调研执行手册前言为更深入了解湖南XX集团制药有限公司（以下简称“XX集团”）的现有内部资源条件和管理现状，明确企业人力资源体系改善与提升的问题所在，经过与XX集团的高层管理人员共同商定，比悦达企业管理咨询有限

5、公司（以下简称“比悦达咨询”）成立XX集团项目调研小组，有针对性地开展本次企业发展与管理现状调研工作。调研结束后，XX集团项目调研小组将根据收集到的信息与资料，进行全面的分析总结，并撰写调研诊断报告以作为后续进行项目研究与实施的依据，拟定项目后期推进计划书。一、项目整体流程二、调研目的1、全面了解XX集团人力资源管理现状；2、全面了解XX集团政策因素、产品因素、企业文化、管理流程对人力资源开发的影响；3、深入调研分析XX集团战略发展规划与现有人力资源体系的匹配程度。三、调研实施流程与客户沟通项目小组内部

6、讨论确定调研主要目的、调研内容撰写调研方案问卷设计根据项目分类、级别确定试调研问卷调整自我审核项目经理审核项目总监审核产出实施组织问卷录入数据处理撰写调研报告产出提交调研报告修正20调研执行手册一、调研范围1、XX集团全体营销人员，部分中、高层管理人员及基层管理人员；2、行业竞争态势及发展趋势，与行业相关的国家政策； 3、组织框架、流程、表格、文件等相关资料；4、公司发展历程、战略、企业文化、产品、市场策划、人才队伍结构；5、目前人力资源重点与难点问题，影响组织绩效提升与员工绩效提升的关键因素。二、时间

7、安排2011年11月14日-12月4日（暂定），共21天20调研执行手册备注：现场跟踪调研贯穿项目全过程，具体时间视项目需要确定第一阶段：前期访谈调研•时间：三周左右•结果：在清晰战略规化的前提下，制订2012年公司培训方案；第二阶段：项目调整和推进时间：六周结果：根据培训方案与各层面交流沟通，以各种形式宣导和推进，做出各部门2012年工作实施纲要第三阶段：根据项目执行方案落实阶段时间：全年；结果：达成全年度战略目标；一、调研方式20调研执行手册一、调研重点1、公司的现状n组织结构设置、部门职责、权力分

8、配、管理控制系统n公司的业务现状2、公司发展规划n公司组织框架调整n公司未来发展战略3、公司人力资源管理方面n现有人才素质状况，n公司员工总量n人力资源结构n公司员工流动性n现有招聘渠道、招聘流程n职业生涯管理（晋升通道）。n现有人员评价体系二、调研过程中可能会遇到的难点及解决措施20调研执行手册1、调研过程中可能会遇到的难点n信息失真，调研人员无法了解到真实信息；n内部员工出于自我防范意识，不敢说真话；n由于项目组对公司的具体情况不甚了解