3G业务营销培训习题集(部分有疑异)

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1、3G业务营销培训教程一、单项选择题1、第一代移动通信系统始于。A、60年代B、70年代C、80年代D、90年代2、中国联通运营的第三代网络标准是。A、WCDMAB、cdma2000C、TD-SCDMAD、PAS3、属于第二代数字蜂窝移动通信系统是。A、WCDMAB、EDGEC、GSMD、GPRS4、WCDMA含义是的简称。A、时分双工同步码分多址B、多载波码分多址C、通用分组无线业务D、宽带码分多址5、3G系统长期演进方案是。A、HSDPAB、HSUPAC、HSPA+D、LTE6、2G用户升级3G用户，在模式下，用户申请

2、注册3G业务，更换3G终端。A、“不换卡，不换号”B、“换卡，不换号”C、“不换卡，换号”C、“换卡，换号”7、基于在线计费系统（OCS）开发的具有实时扣费功能的3G产品是产品。A、3G标准产品B、3G预付费产品C、3G后付费产品D、3G主流产品8、先扣除套餐内所包含的数据流量，超出部分按照流量计费；当原套餐费用与超出部分使用费用达到更高一级套餐费用时，自动向更高一级套餐升级，称为。A、自动升级B、套餐自动升级C、套餐封顶D、信用额度升级9、主叫发起一个可视呼叫，由于某种原因造成可视呼叫回落到普通话音呼叫，这称为。A、呼

3、叫回落B、可视电话主叫回落C、可视电话回落D、可视电话回落语音10、3G业务体系按技术基础可以分为、2G增强业务、3G标志业务。A、移动迁移业务B、3G迁移业务C、3G回落业务D、2G迁移业务11、下列业务是3G标志业务。A、可视电话B、手机邮箱C、手机报D、沃.商店12、下列一定属于联通3G用户的是。A、130xxxxB、145xxxxxxxC、131xxxxxxD、156xxxxx13、联通2G用户使用3G业务无需，但必须选择3G标准资费或3G套餐后，才能使用3G业务，成为3G用户。A、更名、过户B、改号、换卡C、换

4、卡、换号D、激活、迁移14、用户无须强制登记客户资料。A、3G用户B、标准产品用户C、后付费用户D、预付费用户15、用户以自助服务为主。A、3G用户B、标准产品用户C、后付费用户D、预付费用户16、3G用户使用3G终端，登录2G网络，可使用2G迁移业务和2G增强业务，使用手机上网业务时，默认访问门户。A、3GB、2GC、WapD、net17、3G用户使用2G终端，可使用2G迁移业务和2G增强业务，使用手机上网业务时，默认访问3G门户，但部分业务使用受2G网络速度影响，用户体验。较3G网络差A、较2G网络差B、较3G网络差

5、C、2G网络差D、3G网络差18、现网2G用户更改3G套餐后，非门户类增值业务订购关系保留，可继续使用。A、彩信类业务B、数据业务C、非数据业务D、小信使业务19、现网2G用户更改3G套餐后，业务订购关系同步取消，需在3G门户重新订购。A、门户类B、非门户类C、迁移业务D、增强业务20、主叫用户为，终端支持可视电话业务，位于3G网络覆盖范围内，发起可视电话呼叫。A、联通用户B、联通2G用户C、联通3G用户D、联通可视用户21、中国联通根据3G后付费客户（含无线上网卡后付费客户）的套餐类型、历史消费信用、消费能力和入网时间

6、等因素，对3G后付费客户实行。A、风险控制B、信用控制C、信用控制管理D、风险控制管理22、当3G后付费客户未付使用费与用户预存款、当月可用预付款和信用额度之和相差元时，须提醒客户及时交费。A、50B、100C、125D、15023、当3G后付费客户未付使用费超过用户预存款、当月可用预付款和信用额度之和时，须对客户。A、停机B、催缴C、降低信用等级D、增加信用额度5524、初始信用额度为客户所选择套餐金额的倍。A、1B、2C、2.5D、525、客户选择186元的3G套餐，则客户的初始信用额度为元。A、186B、200C、

7、400D、50026、3G套餐费应于每月从客户的账户中扣除。A、1日B、月初C、月末D、月中27、客户4月的账单缴费期为月5日至月31日。A、5B、4C、3D、628、客户超过缴费时限，每日须按欠缴金额的标准支付违约金。A、3％B、３‰C、0.3％D、0.３‰29、客户如被暂停服务个月后仍未补交通信费用和违约金，公司将解除协议，并收回号码。A、1B、2C、3D、630、3G后付费用户如开通国际业务（含国际漫游），保证金不低于元人民币。A、500B、1000C、5000D、200031、标准产品（预付费）用户通过各种业务受

8、理渠道定制某项3G业务时，需先查看用户的账户是否有足够余额，余额不足。A、补缴余额B、不能为其定制C、也可以定制D、下月定制32、激活是标准产品（预付费产品）用户的账户从未激活期状态转变到状态，只有激活后，用户才能正常使用。A、激活期B、充值期C、有效期D、锁定期33、联通免费的客服号码。A、10011B、10000