国美电器发展电子商务战略规划

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1、国美电器发展电子商务战略规划国美电器----发展电子商务战略规划目录一、国美电器背景分析·································3二、国美电器发展电子商务的外部环境分析、竞争性分析··········42.1国美电器发展电子商务的外部环境（PEST）分析············42.2行业的竞争性分析·······························7三、国美电器网上商城·································93.1国美电器网上商城基本框架和功能结构····················93.2

2、国美电器网上商城商业模式···························103.3国美网上商城的管理模式·····························163.4国美网上商城的技术模式·····························16四、国美“B2C+实体店”模式swot分析····················164.1优势分析······································164.2劣势分析·······································184.3机会分析········

3、·······························194.4威胁分析·······································20五、国美网络营销现状与存在问题分析·······················225.1国美网络营销现状··································225.2国美网络营销存在问题····························225.3新形势下国美发展电子商务的战略规划····················23一、国美电器背景分析国美电器集团于1987年成立，现已经成

4、为中国最大的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。一直以强势、果敢而著称的国美，在电子商务市场却表现出罕见的低调和警惕。自2003年1月起，国美在产品事业部下成立了专门的电子商务中心，推出网上商城，开通了包括香港在内的42个分站，覆盖了全国90多个地区。然而，网上商城并没有当时媒体预测的那样火热。相反，其一直处于沉寂状态，销售额在国美全年总销售额中的比重十分微小。据国美财务报表显示，从2004年至2006年，其销售额合计为3.2亿元；2007年，达到3亿元;但是，至今其年销售额占国美全年销售总额的份额还不足1%。经历了近四年的冷落，国美电子商务部终于按捺

5、不住。2007年下半年，电子商务部完成了独立，拥有了同家电、通信等事业部平级的权利，例如独立的定价权和采购权等。在十月，www.gome.com.cn完成了最后一次改版。在正式上线前，国美在淘宝上对市场容量进行了试探，以次年3月关闭。2008年1月，国美完成了组织架构调整，电子商务进一步得到重视，被提升为总部的一级部门。从2008年开始正式涉足电子商务领域以来，迅猛发展：截至4月底，已经在全国14个一线城市启动；随后，便向二三级城市拓展。去年，国美联手第三方支付机构--快钱网--构建网上绿色购物通道。当事人何阳青表示，国美网上商城将建成集产品资讯和在线家电购物于

6、一体的“中国家电第一门户网站”。自黄光裕的事件后，接任的负责人对电子商业开始重视和拓展。陈晓表示，国美在原有电子商务(电商频道)平台的基础上，重新规划了发展模式，国美新的电子商务将着重针对年轻群体的特色商品，和对二三级市场的渗透，3C产品将成为国美电子商务的核心商品。在国美5年规划中，电子商务将实现150亿元的规模，占网购市场规模的15%。由于目前网购市场还处于初步发展阶段，2010年网购的市场规模约为150亿元，占市场容量的2%左右，但年增长率达到80%，预计到2014年将达到1000亿元的市场规模。显然，国美的电子商务已经启程。二、国美电器发展电子商务的外部

7、环境分析、竞争性分析2.1国美电器发展电子商务的外部环境（PEST）分析政治环境2009年上至中央政府、下至各省区政府纷纷出台政策，扶持网络购物行业发展。2009年底商务部发布《关于加快流通领域电子商务发展的意见》要求各地商务部门扶持电子商务发展，并提出到“十二五”（2011-2015）期末，力争网络购物交易额占我国社会消费品零售总额的比重提高到5%以上。此外，上海、广东、成都等地也纷纷出台政策，扶持网络购物行业发展。与2009年相比，2010年和2011年电子商务监管一方面条例更加务实，更具可操作性，另一方面也更加明确，监管部门的主体身份在地方得以明确。这些新

8、的变化有利于政府未来对电