1Z204020 建设工程项目质量控制体系

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1、1Z204020建设工程项目质量控制体系考点1项目质量的特征、形成过程和影响因素反映使用功能的质量特性—适用性反映安全可靠的质量特性—安全性、可靠性特征--经济性反映文化艺术的质量特性反映建筑环境的质量特性—环境的适宜性质量需求的识别过程目标决策决策阶段（建设单位）质量目标的定义过程（设计单位）形成过程目标细化设计阶段项目质量施工阶段（施工单位）质量目标的实现过程目标实现施工阶段最关键过程（施工单位）人的因素技术因素影响因素管理因素环境因素社会因素不可控考点2项目质量控制体系1、项目质量控制体系的性质、特点和构成以工程项目为对象，由工程实

2、施的总组织者负责建立；性质是一个目标控制体系；是一个一次性的质量控制工作体系。特点详见考点4项目建设单位的工程项目管理机构质委托代建—代建方的项目管理机构量第一层次：委托项目管理—受托项目管理机构控（建设单位级别）交钥匙工程总承包—工程总承包企业制体多层次机构设计总负责单位系第二层次：（总包级别）施工总承包单位构成第三层次：承担工程设计、施工、安装、材料设备供应等分包单位（分包级别）多单元结构：是指在建设工程项目质量控制总体系下，第二层次的质量控制体系及其以下的质量自控或保证体系可能有多个2、项目质量控制体系的建立①四项建立原则②四步建立

3、程序确立质量控制网络首先明确系统各层面的建设工程质量控制负责人制定质量控制制度包括质量控制例会制度、协调制度、报告审批制度、质量验收制度和质量信息管理制度等。形成建设工程项目质量控制系统的管理文件或手册，作为承担建设工程项目实施任务个方主体共同遵循的管理依据。分析质量控制界面包括静态界面和动态界面。静态界面根据法律法规、合同条件、组织内部职能分工确定；动态界面是指项目实施过程设计单位之间、施工单位之间、设计与施工单位之间的衔接配合关系及其责任划分，必须通过分析研究，确定管理原则与协调方式。（单位间的衔接配合及责任划分为动态，其余为静态。）

4、编制质量控制计划第一层次③责任主体一般情况下，建设工程项目质量控制体系应有建设单位或工程项目总承包企业的工程项目管理机构负责建立；在分阶段依次对勘察、设计、施工、安装等任务进行分别招标发包的情况下，该体系通常应由建设单位或其委托的工程项目管理企业负责建立，并由各承包企业根据项目质量控制体系的要求，建立隶属于总的项目质量控制体系的分质量保证体系（可称为相应的质量控制子系统）3、项目质量控制体系的运行①运行环境建设工程项目质量控制系统的运行环境，主要是指为系统运行提供支持的以下几方面条件：⑴建设工程的合同结构（管理关系）⑵质量管理的资源配置⑶

5、质量管理的组织制度②运行机制⑴动力机制核心保持合理的供方及分供方等各方关系，才能形成合力⑵约束机制取决于各主体内部的自我约束能力和外部的监控效力⑶反馈机制对质量控制系统的能力和运行效果进行评价，并为及时做出处置提供决策依据⑷持续改进机制应用PDCA循环原理；注重抓好控制点的设置，加强重点控制和例外控制，并不断研究改进措施。考点3施工企业质量管理体系1、质量管理的八项原则以顾客为关注焦点—基本出发点和归宿点四个对象领导作用—领导确立组织统一的质量宗旨和方向，在质量管理中起决定作用全员参与与供方互利的人关系管理的系统方法—即采用网络的方法建立

6、质量管理体系，实施系统管理三个方法过程方法—输入、过程、输出等进行测量检查基于事实的决策方法—建立在数据和信息分析的基础上一个改进持续改进—组织永恒的目标2、质量管理体系文件的构成3、质量管理体系的建立和运行体系建立⑴应在确定市场及顾客需求的前提下，以八项质量管理原则为基本原则，讲质量目标分解落实到相关层次、岗位；⑵组织企业对不同层次的员工进行培训；⑶建立需识别并提供实现质量目标和持续改进所需的资源。体系运行企业质量管理体系的运行是在生产及服务的全过程，按质量管理体系文件所制定的程序、标准、工作要求及目标分解的岗位职责进行运作落实质量管理

7、体系的内部审核程序的主要目的是⑴评价质量管理程序的执行情况及适用性⑵揭露过程中存在的问题，为质量改进提供依据⑶建立质量管理体系运行的信息⑷向外部审核单位提供体系有效的证据4、质量管理体系的认证与监督①认证的意义和程序意义：质量认证制度是由公正的第三方认证机构对企业的产品及质量体系做出正确可靠地评价，从而使社会对企业的产品建立信心。⑴提高供方企业的质量信誉；⑵促进企业完善质量体系；⑶增强国际市场竞争能力；⑷减少社会惩罚检验和检查费用；⑸有利于保护消费者利益；⑹有利于法规的实施。要求：有法人资格、已建立并运行质量管理体系申请和受理审核程序认证

8、机构派出审核组队申请方质量管理体系进行检查评定审批与主持发证符合要求予以注册，发给认证书②获准认证后的维持与监督管理维持与监督有效期3年企业内审—经常性认证机构监督管理—定期每年1次或不定期认