中印金融服务外包的比较与借鉴

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1、中印金融服务外包的比较与借鉴摘要印度金融服务外包的快速发展离不开印度政府的政策支持，其中包括提供优惠的税收政策和制定严厉的监管制度，以及建立相应的行业协会和机构。随着我国金融服务外包行业的发展及其在我国产业结构升级中作用的显现，亟须指定和完善金融服务外包法律法规，建立并发展相关的行业协会，给予金融外包企业有吸引力的优惠政策和资金支持，争取为海内外外包企业创造良好的软环境。本论文通过中印金融服务外包的比较，认为我国现有的政策制定宜采取“政策三部曲”——吸引、优化和改善等三个步骤为出发点，进一步完善促进金融外包的发展政策，加快进行相关金融制度和环境改善，从而加速我国金融服务外包的发展。关键词：我

2、国；印度；金融服务外包；比较与借鉴10目录引言3（一）国外研究现状3（二）国内研究现状3（三）研究方法与意义3一、中印两国金融服务外包的发展历程与现状3（一）我国金融服务外包的发展历程与现状3（二）印度金融服务外包的发展历程与现状4二、中印两国金融服务外包的推动因素和主要经验5（一）印度金融服务外包的推动因素和主要经验5（二）印度金融服务外包的推动因素和主要经验6（三）印度金融服务外包政策对我国的启示7（四）加快我国金融服务外包发展的建议8参考文献1010引言（一）国外研究现状随着金融服务外包的发展，国外学者对其进行了较为深入的研究，形成了许多研究成果。从实证角度，国际清算银行联合论坛、国际

3、保险监督官协会、国际证监会组织和巴塞尔银行监管委员会(2005)在《世界金融服务外包文件》中对金融服务外包的动机及发展趋势、外包风险及其管理、外包监管原则、外包合同需明确的责任、承包商对金融机构保密承诺机制等进行了研究，并给出了案例分析。德勤会计师事务所在《2007年全球金融服务外包报告》、《全球金融服务概览》、《外包如何改变金融服务业》等研究报告中，对全球金融服务外包市场的规模、动因及趋势进行了研究。（二）国内研究现状由于国内金融服务外包的发展时间较短，虽然国内学者进行了一系列研究，形成了一些研究成果，但理论较少，主要集中于实证方面余保福、曾康霖(2006)指出金融服务外包的风险有隐藏的交

4、易成本和管理成本、收益不确定、学习机会和核心能力培养机会丧失等。胡衍强(2007)通过对金融服务外包的风险进行动态博弈分析，找出了现实情况下的纳什均衡，进而对外包风险的防范提出政策建议。周欢、沈柯(2007)在对金融服务外包的主要风险进行分析的基础上，构建了合作伙伴综合评价指标体系。（三）研究方法与意义金融服务外包一般可分为外包业务的确定阶段、服务商的选择阶段、外包合同的签订阶段、外包实施阶段和外包结束阶段。本文主要利用图书馆资源和网络资源搜集了大量的资料，采用理论与实践相结合相结合的方法，在对金融服务外包的理论基础深入分析的基础上，对中印金融服务外包进行比较分析，提出加快我国金融服务外包发

5、展的建议。一、中印两国金融服务外包的发展历程与现状（一）我国金融服务外包的发展历程与现状出于战略规划、成本控制、增强核心竞争力等多种原因，全球银行、证券、保险等金融机构服务外包的范围和规模有了空前发展，这一趋势在中国市场上也有所显现。中国的金融外包始于20世纪90年代的金融10外包，但受政策限制、内部体制、金融信息安全、法律体制和信用系统等因素制约，我国金融服务外包市场发展较为缓慢，与发达国家相比，我国金融服务外包尚处于探索和尝试阶段，外包业务集中于金融外包、业务流程外包、专业性服务外包和后勤服务外包。目前，中国金融业已经完成文档影像化和数据大集中，开始进入后台大集中、建立共享中心的阶段。随

6、着金融市场开放和竞争的加剧，一些非核心业务领域出现了在岸金融服务外包的市场机会。为降低运营成本、提升核心竞争力，不少银行逐步涉足形式多样的外包业务，如国家开发银行、光大银行、招商银行、中信银行、工商银行等银行尝试将金融业务外包；中信银行、兴业银行、广东发展银行、深圳发展银行外包了部分信用卡发卡业务，招商银行则外包了信用卡收单业务；深圳发展银行、中国进出口银行、广东发展银行开展了灾难备份外包等。中国加入世界贸易组织后，中国金融业已经开始逐步对外国开放，我国金融行业的竞争日益激烈，国内金融机构将更加关注自己的核心业务。国有商业银行和国内保险公司的上市计划成为几大保险公司扩张经营规模的信号，而成功

7、融资之后必然会扩大对外包服务的需求。（二）印度金融服务外包的发展历程与现状1999年,为解决“千年虫”问题,许多国际金融机构将数据修改工作外包给印度,这促成了印度金融外包业的崛起。印度金融外包业自20世纪90年代末开始高速发展,年均增长率达56%,2005年营业总额达280亿美元,直接从业人员25万人。印度金融服务外包已经步入到了成熟阶段，国际市场的占有率已达80%，从承接简单的金融服务业务如呼叫中心开始逐渐