中印对欧美服务外包的比较研究

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1、学校代码：i0036剖矽}芗秀(节贸易声学同等学力人员硕士学位论文中印对欧美服务外包的比较研究培养单位：国际经济贸易学院专业名称：国际贸易学研究方向：国际贸易政策与实务作者：强君颖指导教师：白树强教授论文日期：二。一一年十一月ComparativeAnalysisofServiceOutsourcingIndustrytoEuropeandAmericabetweenChinaandIndia学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不

2、含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文所涉及的研究工作做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律责任由本人承担。特此声明学位论文作者签名：撕颠汐／．伟伪占日学位论文版权使用授权书本人完全了解对外经济贸易大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或部分的阅览服务；学校有权按照有关规定向国家有关

3、部门或者机构送交论文；学校可以采用影印、缩印或者其它方式合理使用学位论文，或将学位论文的内容编入相关数据库供检索；保密的学位论文在解密后遵守此规定。学位论文作者签名：绷导师签名：◇一事☆)溺7汐／f年／／月／莎日加v1年＼1月f7日摘要作为新一轮全球产业转移的主角，服务外包产业迅猛发展，成为了一种新型的产业形态和外贸服务模式，不仅推动了经济发展的进程，同时也促进了国际产业分工向纵深方向的发展。身为服务外包巨头的印度，已经先我们一大步，稳占服务外包需求大国美国市场多年，并在大力进军欧洲市场。我国的服务外包产业，尤其是面向欧美市场的

4、业务还处在起步阶段，很多业务甚至还未从软硬件企业中完全分化，而是基本依附于软硬件产业之中，以软件模块编写和程序测试等业务发展较为迅速，但是服务外包行业其他领域特别是高端业务开展缓慢，产业总体规模还很小，再加之国内市场容量较大，甚至使企业丧失了开拓国外市场的动力。本文在综述服务外包理论的基础上，结合全球服务外包产业的发展现状及未来趋势，通过与外包强国印度在欧美市场业务的对比研究，总结中国服务外包产业的特点、优劣势和面临的挑战，得到有益的借鉴，并发掘中国服务外包产业的发展机遇，提出推动我国服务外包产业发展的对策建议。关键词：服务外包

5、，欧美市场，中印对比，发展对策AbstractAstheprotagonistofanewroundofglobalindustrialtransfer．theserviceoutsourcingindustrydevelopedrapidlyandhasbecomeanewformofindustryandthenewservicemodelforforeigntrade，notonlypushedtheeconomicdevelopmentprocess，butalsopromotedthedevelopmentofdivi

6、sionofintemationalindustrytothedeepdirection．Asthemagnateofserviceoutsourcing，Indiahasoccupiedthebiggestmarket，theAmericanmarketformanyyearsearlierthanChinaandisadvancingintotheEuropeanmarket．China’Sserviceoutsourcingindustry,especiallytotheEuropeanandAmericanmarkets

7、，isstillonitsinitialstage．Manybusinesseshavenotevenfullydifferentiatedfromthehardwareandsoftwarecompanies，butbeingattachedtothebasichardwareandsoftwareindustry．Thebusinessofsoftwarecodingandprogramtestingdevelopsmorerapidly,butotherareasofserviceoutsourcingindustry,e

8、speciallythehigh—endbusinessdevelopslowly．Theoverallindustryissmall．additionallywithalargerdomesticmarketcapacity；somecompanieseven