浅议移动飞信业务的营销策略

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1、浅议移动飞信业务的营销策略目录摘要1前言2一、相关理论概述2二、飞信业务SWOT及其营销策略4（一）飞信业务的简介4（二）SWOT分析41.优势42.劣势53.机遇5三、QQ营销策略对飞信的启示7（一）对产品策略的启示7（二）对价格策略的启示8结论11致谢语12参考文献12浅议移动飞信业务的营销策略浅议移动飞信业务的营销策略摘要腾讯公司依靠QQ和相关软件在短短12年的时间发展成为了我国网络巨头，QQ取得成功的主要原因并非是其产品有多么的优秀，而是在于其营销策略的正确性和强大的市场营销手段，作为同为即时通讯产品的移动公司的业务飞信来说，其发展也比较迅速，但是其在营销策略

2、中暴露出来的不足还是很明显的，飞信还有很多需要向QQ学习的地方。本文移动飞信的营销策略和市场环境进行研究，找出营销策略中能够移植到飞信的成功经验。文章共分为5大部分，第一部分为理论论述部分，论述的重点放在对IM（即时通讯）以及营销策略的了解上；第二部分是对现如今飞信和飞信的策略进行营销策略的介绍和分析；第三部分是通过4Ps模式分别从产品营销策略、价格策略、促销策略和渠道策略这4个方面来找出QQ对飞信的启示和建议。关键词腾讯QQ飞信即时通信中国移动4Ps前言13浅议移动飞信业务的营销策略飞信业务作为一项基于网路和移动通信的结合体，在如今飞速发展的网路世界中，其作用显得越

3、来越重要。作为飞信业务的开发商中国移动通信公司来说，把手机通信和网路相互结合是一个非常不错的尝试。飞信业务不但推出了网路与手机短信、语音群聊、多终端登录等功能，还推出了有效防扰安全沟通的功能，且这些业务费用低廉，甚至包括短信业务在内的部分业务还是免费提供的，这大大的增强了其业务的竞争力。虽然我们发现飞信业务存在诸多的优势，其未来的前景也被大多数业内人士所看好，但是就目前飞信业务的营销还存在滞后，飞信业务并没有像腾讯公司QQ业务那样在短短几年时间就通过其强大的营销策略取得巨大的成就，飞信的发展远还不尽如人意，其营销策略上还有很多方面需要发展较好的通讯产品业务进行学习和借

4、鉴。一、相关理论概述在论文进行正式论述以前，有必要对论述的相关理论和概念进行了解和介绍，这些理论飞信业务中包含的技术理论，也包括营销策略相关的营销理论。（一）IM（即时通讯）InstantMessaging（即时通讯、实时传讯）的缩写是IM),即时通讯是一个终端连往一个通讯网路的服务类软件。即时通讯不同于e-mail,即时通信与e-mail最大的不同在于其通讯的即时性。我们日常生活已经开始无时无刻不能离开即时通讯，其中一些被大众所熟知的即时通信软件包括：通讯QQ、中国移动飞信、MSN、百度HI、Skype等等。即时通信是指能够即时发送和接收互联网消息等的业务。自199

5、8年面世以来，特别是近几年的迅速发展，即时通讯的功能日益丰富，逐渐集成了电子邮件、博客、音乐、电视、游戏和搜索等多种功能。即时通讯不再是一个单纯的聊天工具，它已经发展成集交流、资讯、娱乐、搜索、电子商务、办公协作和企业客户服务等为一体的综合化信息平台。是一种终端连网即时通讯网络的服务。即时通讯不同于e-mail在于它的交谈是即时的。大部分的即时通讯服务提供了状态信息的特性──显示联络人名单，联络人是否在在线与能否与联络人交谈。　　（二）营销策略营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协

6、调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。13浅议移动飞信业务的营销策略1.4Ps营销策略组合20世纪六十年代，是市场营销学的兴旺发达时期，突出标志是市场态势和企业经营观念的变化，即市场态势完成了卖方市场向买方市场的转变，企业经营观念实现了由传统经营观念向新型经营观念的转变。与此相适应，营销手段也多种多样，且十分复杂。1960年，美国市场营销专家麦卡锡（E．J．Macarthy）教授在人们营销实践的基础上，提出了著名的4P营销策略组合理论，即产品（Product）、定价（Price）、地点（Place）、促销（Pr

7、omotion）。“4Ps”是营销策略组合通俗经典的简称，奠定了营销策略组合在市场营销理沦中的重要地位，它为企业实现营销目标提供了最优手段，即最佳综合性营销活动，也称整体市场营销。2.6Ps营销策略组合一般市场营销理论只看到外部环境对市场营销活动的影响和制约，而忽视了企业经营活动也可以影响外部环境，另一个方面，克服一般营销观念的局限，大市场营销策略应运而生。1986年美国著名市场营销学家菲利浦·科特勒教授提出了大市场营销策略，在原4P组合的基础上增加两个P，即权力（Power）和公共关系（PublicRelations），简称6PS。Customer