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《李娟国盛商贸有限公司销售人员流失现状及改进措施刘浏》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、成都理工大学工程技术学院毕业论文国盛商贸有限公司销售人员流失现状及改进措施作者姓名：李娟专业名称：工商管理指导教师：刘浏讲师国盛商贸有限公司销售人员流失现状及改进措施摘要在如今的知识经济时代，人才作为企业的核心资本，被越来越多的企业所关注，人力资源成为企业生存和发展的关键资源，人力资源管理的重要性也得到越来越多的体现。可是随着经济的快速发展，企业员工流失已经成为普遍现象，流失人员之多、频率之高，已经引起关注。尤其是在销售行业，大量的销售人员流失，不仅带走了企业的客户，造成了企业的直接经济损失；更增加了企业的人力重置成本，影响了工作的连续
2、性和工作质量，最终影响了企业持续发展的潜力和竞争力。因此，如何运用有效的人力资源措施留住人才，是当前企业必须解决的问题。对此，本文以国盛商贸有限公司为例，从公司销售人员的流失现状出发，针对销售行业特点、公司内部制度和个人因素这三个方面提出原因，分析销售人员流失给公司带来的消极影响，并提出一系列的解决措施。关键词：销售人员员工流失国盛公司应对措施-24-国盛商贸有限公司销售人员流失现状及改进措施AbstractIntoday'seraoftheknowledgeeconomy,talentsasitscorecapital,moreand
3、moreenterprisesattention,humanresourcehasbecomethekeyofenterprises'survivalanddevelopmentresources,theimportanceofhumanresourcemanagementhasbeenmoreandmoreembodied.Butwiththerapiddevelopmentofeconomy,employeeturnoverhasbecomeauniversalphenomenon,thelossofpersonnel,highfr
4、equency,hasattractedmoreandmoreattention,especiallyinthesalesindustry.Alargenumberofsalespersonnel,notonlytookawaycustomers,causedbythedirecteconomicloss;increasedenterprise'shumanreplacementcost,affectthecontinuityandqualityofwork,ultimatelyaffectthepotentialforsustaina
5、bledevelopmentandcompetitiveness.Therefore,howtouseeffectivemanpowerresourcemeasureoftarrytalent,isthecurrententerprisemustsolvetheproblem.Therefore,thispapertoGuoshengTradingCompanyasanexample,fromthelossofsalessituation,thesalesindustrycharacteristics,internalsystemand
6、individualfactorsofthesethreeaspectsofreasons,thelossofsalesstafftobringnegativeeffect,andputforwardaseriesofmeasurestosolvethe.Keywords:salesstaff,staffturnover,Guoshengcompany,countermeasures-24-国盛商贸有限公司销售人员流失现状及改进措施目录摘要IAbstractII目录III前言11相关理论综述21.1员工流动管理定义21.2员工流失涵义2
7、1.3员工流动与员工流失的区别21.4我国销售人员的流失现状32国盛销售人员流失现状及影响42.1背景分析42.1.1国盛商贸有限公司简介42.1.2公司现有销售人员分析52.1.3国盛销售人员流失现状分析72.2销售人员流失对国盛公司所带来的影响82.2.1影响销售人员的积极性82.2.2综合成本的增加83国盛销售人员流失的原因分析103.1销售行业原因103.2国盛公司内部原因103.2.1招聘制度不规范103.2.2公司员工培训不足113.2.3薪酬、福利不全面113.2.4企业文化的缺失113.3个人因素124国盛公司减少销售人
8、员流失的措施144.1完善招聘制度144.1.1建立规范的岗位说明书14-24-国盛商贸有限公司销售人员流失现状及改进措施4.1.2完善真实工作预览164.2加强销售人员培训174.2.1做好销售人员培训需
