G门店基础管理知识及业务管理知识培训(PPT)

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1、2011.11中国联通3G业务介绍中国联通社会渠道销售能力提升培训材料1目录3G业务政策培训3G基本套餐介绍总部合约1：存费赠费总部合约3：存费送机总部合约2：购机送费3G基本套餐介绍3G手机基本A、B、C套餐iPhone专属套餐3A套餐内容——上网需求较大用户群体一、业务政策—3G手机基本套餐月费(元)套餐类型套餐包含套餐超出及其他业务收费赠送国内语音拨打分钟数国内流量国内短信发送条数接听免费国内语音拨打(元/分钟)国内流量国内可视电话拨打其他业务M个数T个数国内可视电话拨打分钟数增值业务46A50150M

2、B0国内（含可视电话）0.250.0003元/KB0.60元/分钟执行标准资费355来电显示、手机邮箱66A50300MB2400.206101096A240300MB00.15122010126A320400MB202015156A420500MB204020186A510650MB204020226A700750MB304025286A900950MB405030386A12501.3GB505050586A19502GB60100100886A30003GB901201804B套餐内容：通话量较高用户群

3、体月费(元)套餐类型套餐包含套餐超出及其他业务收费赠送国内语音拨打分钟数国内流量接听免费国内语音拨打(元/分钟)国内流量国内可视电话拨打其他业务M个数T个数国内可视电话拨打分钟数增值业务46B12040MB国内（含可视电话）0.250.0003元/KB0.60元/分钟执行标准资费355来电显示、手机邮箱66B20060MB0.206101096B45080MB0.15122010126B680100MB202015156B920120MB204020186B1180150MB204020一、业务政策—3G手机

4、基本套餐5C套餐内容：本地话务量较高用户群体月费(元)套餐类型套餐包含套餐超出及其他业务收费赠送本地通话拨打分钟数国内流量接听免费国内语音拨打(元/分钟)国内流量国内可视电话拨打其他业务M个数T个数国内可视电话拨打分钟数增值业务46C26040MB国内（含可视电话）0.200.0003元/KB0.60元/分钟执行标准资费355来电显示、手机邮箱66C38060MB0.206101096C55080MB0.15122010一、业务政策—3G手机基本套餐6iPhone套餐内容月费包国内语音拨打分钟数包国内流量包国

5、内点对点短信条数包国内点对点彩信条数接听免费范围超出部分国内语音拨打超出流量其他66160220MB505全国0.2元/分钟0.0003元/KB执行标准资费96240340MB80100.15元/分钟126320450MB12015156420570MB15017186510720MB18020226700850MB220252869001.1GB2803038612501.6GB3804058619502.5GB5806588630004GB88095一、业务政策—iPhone专属套餐7选择3G基本套餐A、

6、B、C资费或3GiPhone套餐入网的后付费客户，不论何时入网，入网当月资费均可任意从“套餐包外资费”、“全月套餐”和“套餐减半”三种方式中选择一种执行，次月开始正常执行客户所选基本套餐。“套餐包外资费”指您入网当月免收套餐月费，各项业务资费按照所选套餐包外资费标准执行。您当月通信费为实际使用的各项具体业务费用总和。其中套餐赠送的手机邮箱、来电显示等相关内容照常赠送。“全月套餐”指：申请套餐即时生效，您入网当月即按照用户所选的基本套餐收取套餐月费，所含内容不变。“套餐减半”指：您入网当月在您所选基本套餐的基础

7、上，对套餐月费和套餐所含内容均减半，减半处理本着“惠及用户”原则进行取整，其中来电显示照常赠送。套餐月费每月一号一次性扣除ESS办理3G入网后，需在BSS中变更用户属性为预付费。一、业务政策—3G手机套餐规则3G总部合约1—存费赠费业务政策业务规则业务操作9“存费送费”一年期合约计划1、自备机存费赠费业务政策优惠内容（元）话费到账方式办理套餐充150元得318元话费其中318元：66元直接到帐，另252元月返21元到帐46元充200元得440元话费其中440元：80元直接到帐，另360元月返30元到帐66元充

8、300元得636元话费其中636元：132元直接到帐，另504元月返42元到帐96元1）推广渠道：全渠道重点推广，新入网100%推广；老用户（无非金）100%推广。2）活动对象：办理3G单卡的新用户，续费充值老用户。3）办理套餐：46元及以上档3G基本套餐A、B、C中选择一种办理。4）协议签定：需签定3G客户入网协议单据。5）系统操作：新入网直接在ESS办理。老用户在BSS更改套餐，套餐次月生效后，